Hotel Spol - Feel At Home

место положения отеля 100 баллов .Ресторанчик при отеле не плохой , но со своими причудами . А именно: нельзя приглашать на ужин людей не проживающих в отеле. Во всём городке без проблем, здесь нет. И т.д.

Я люблю отдыхать с комфортом . Выбрал отель один из самых дорогих. Два номера нам выходили 1000€ сутки. Для такого городишки , ценник не маленький. Проживали в отеле 10 дней. И соотвественно возникали какие-то вопросы. В итоге из десяти заданных мной вопросов , я получил ровно 10 ответов нет. Жить в отеле нужно строго по правилам хозяев ( менеджментом отеля занимаются собственники). Короче полный отстой. Сауна на 4 человека , бассейн стрёмно заходить. Вообщем второй раз не приеду. Да ещё жухают с номерами. Фото одни приезжаешь другие.

Ответ Hotel Spol - Feel At Home
Доброе утро Я очень удивлен, что он захотел написать отзыв. Особенно за ваше поведение по отношению к нам во время вашего пребывания. Мы всегда вели себя с чрезвычайной добротой, даже если вы были виноваты. Вы забронировали два одноместных номера, прибываете в отель на 5 человек в новогодний период при полном заполнении отеля. Мы сделали все, чтобы иметь возможность поселить вас. 10 отрицательных ответов, конечно, не по нашей воле, а из-за того, что нельзя было выделить вам комнаты побольше, не платить доплату за лишних людей, выехать раньше без штрафа и т.д. Было невозможно принимать клиентов извне из-за итальянских антиковидных правил для отелей и гарантировать всем гостям достаточную защиту от вируса. Сауна на 4 человека всегда связана с соблюдением дистанции и избеганием скопления людей. Ваше неуважение к правилам и людям было очень очевидным. Мы приглашаем вас убедиться, что то, что вы ожидаете во время вашего пребывания, соответствует тому, что вы забронировали, без недостижимых претензий. В любом случае, мы сердечно приветствуем вас, как всегда во время вашего пребывания. Good morning I'm very surprised that he wanted to write a review. Especially for the behavior you have had towards us throughout your stay. We have always behaved with extreme kindness even though you were at fault. You have booked two rooms for single use arriving at the hotel for 5 people during the New Year period with the hotel full. We have done everything to be able to settle you. The 10 negative answers are certainly not due to our will but to the fact that it was impossible to assign you larger rooms, not to pay supplements for extra people, leave early without penalty etc. It was not possible to host customers from outside due to the Italian anti-covid regulations for hotels and to guarantee all guests adequate security against the virus. The sauna for 4 people is always linked to maintaining distances and to avoid crowds. Your disrespect towards the rules and the people was very evident. We invite you to make sure that what you expect during your stay corresponds to what you have booked without having unreachable claims. In any case, we greet you cordially as we have always done during your stay.

Все великолепно

Ответ Hotel Spol - Feel At Home
Привет Екатерина спасибо за фантастический обзор

Всё отлично. Сам отель ,его месторасположение, волшебные ужины и чудесный шеф-повар, прекрасный персонал. Отличный семейный отель, где всем рады и все на высочайшем уровне.

Немного шумновато на улице утром, хотя все регулируется закрытием двери на балкон.

Ответ Hotel Spol - Feel At Home
Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв и за оценку, которую вы дали нам. Мы надеемся, что вы снова среди наших гостей. Приветствую всю команду отеля Spol