Boutique Hotel La Casa di Morfeo

Очень удобное расположение, уборка каждый день.

Я выбрал этот отель из-за высокого рейтинга на букинге и хороших отзывов в комментариях. И теперь я просто удивлен этими отзывам. Почему люди не указывали достаточно важные моменты? К примеру, в номере мы встретили пробегающего таракана. Конечно, кому-то нравится одно, кому-то другое. Но ни в одном отзыве я не встретил важных для себя критериев почему не стоит селиться в этом отеле. По итогу своего проживания, я не рекомендую этот отель. Ниже опишу часть причин, насколько позволяют поля отзыва. Сразу замечу для желающих выбрать этот отель - отель расположен на втором этаже жилого здания. На первом этаже идет большой ремонт - целый день, с самого раннего утра, грохот, шум, жужжание, удары по стене. Да и вообще, шумоизоляция номеров друг от друга - хорошая, но от коридора - отвратительная. Слышно все, когда кто-то выходит в коридор, постоянное открывание и закрывание дверей. Самое неприятное, если кто-то заезжал ночью - гарантировано пробуждение.

1) Отвратительное отношение персонала к гостям. К примеру. При бронирование отеля, указали примерное время заезда с 21-22, за сутки написал в отель, что буду с 21-22. На что мне ответили позвоните за 40 минут по телефону - предупредите. Вообще, клиентам, находящимся в поездке, неудобно за 40 минут звонить и кого-то предупреждать. Для этого и заказывается ориентировочное время прибытие или отдельное специальное письмо. Ну ок, позвонил. Сначала мне сказали, что они вообще не понимают зачем я звоню - у отеля другой номер (видно из отеля просто забыли предупредить о моем звонке). Позвонил в отель, объяснил им, они сказали перезвонить на первоначальный номер (видно сами предупредили). В итоге, мне объяснили, что человек, который должен был нас встречать куда-то ушел. И нам предложили - подходите к отелю, он подойдет к 22. В итоге мы полчаса на улице мерзли, ждали заселения. Другой пример. Завтраки конечно очень скудные. Но это полбеды. Завтрак начинается с 7:30 до 10. И те кто подходят, к 7:30 могут хоть что-то поесть, но после них - довольствуйтесь остатками. То есть персонал не подкладывает ничего после первых посетителей. Если вначале подошел человек и взял всю колбасу или сыр, то больше никто не мог попробовать ни колбасу, ни сыр. Я такое встречаю впервые. Третий пример, в номерах есть кондиционер. Мы были хоть в майе, но на улице было холодно, 13 градусов. В номерах было жутко холодно и сыро. Мы подошли на ресепшен и спросили почему кондиционер не работает на тепло? На что нам ответили, что они уже перешли на летний период и отключили возможность включения теплого режима. На вопрос почему бы не включить, просто пожали плечами и все. 2) Интернет работал, но с ужасными сбоями. Постоянно требовалось переподключение. 3) В описание отеля не соврали - до достопримечательностей идти 15 минут. Но так как город маленький, по масштабам города это на самом деле достаточно далеко.