Ferrini Home - Piazza Trento

Приятный дизайн, в квартире есть все необходимое. Кухня оборудована всем необходимым, есть стиральная машина. Чисто, уютно. Очень приветливая Сабрина предоставила ключи и всю необходимую информацию, хорошо говорит по английски.

Хозяин назначил адрес встречи, но прибыв на место, мы не могли никого найти. Хозяин просил предупредить о приезде за полчаса, но при отсутствии качественного интернета это было сделать сложно. Пришлось звонить по телефону в роуминге. Нет полочки в душевой. Нет утюга, но можно попросить хозяйку принести. Стиральная машина есть, но сушить вещи негде. Так что большую стирку не затевайте)

Ответ Ferrini Home - Piazza Trento
Dear Guest, we would like to thank you for your feedback. We read with great interest the reviews of our guests, because they help us to monitor the quality of our services and to improve. We are pleased to know that you appreciated some of our services, by the other hand, we regret to read that you were not fully satisfied with your stay. As specified on booking.com there is not reception in the building then we asked you to contact us 30 minutes before to be able to come on time, about iron and clotheshorse we would have given to you if you had asked us. We hope to have the pleasure to welcome you back very soon. Best regards The management

Отличная локация в 50 метрах от центральной улицы Катании.Великолепные 2 уровневые ,очень уютные аппартаменты,все стильно,современно обустроено,при этом соблюден местный колорит.Удобно,есть абсолютно все для комфортного пребывания.И одновременно чувствуешь себя местным жителем,погружаешься в атмосферу.Абсолютно всем рекомендую.Очень приятный опыт!

Ответ Ferrini Home - Piazza Trento
Dear Guest, Thank you for taking the time to write your review, it helps us to check the quality of our service and our standard. We read with great interest our guest reviews and your as well. We are honored that you loved your recent visit to FERRINI HOME and that we were able to meet your expectations. We hope to have the pleasure to welcome you back very soon. Best regards The management

Отличное месторасположение и толковая хозяйка.По первому требованию в аппартаменты была доставлена микроволновка и вообще все наши запросы удоблетворялись быстро и качественно

Аппартаменты расположены во дворе- колодце.Очень мало света и воздуха.Нет балкона или террасы.Кроме того наверху присутсвовал запах сырости или гнили, трудно сказать однозначно.Нет пространства для сушки вещей и мокрых полотенец.

Ответ Ferrini Home - Piazza Trento
Dear Guest, we would like to thank you for your feedback. We read with great interest the reviews of our guests, because they help us to monitor the quality of our services and to improve. We are pleased to know that you appreciated some of our services, by the other hand, we regret to read that you were not fully satisfied with your stay. We hope to have the pleasure to welcome you back very soon. Best regards

Гарне розташування. 15 хвилин пішки до центру, 3 хвилини пішки до зупинки автобусу Alibus, на якому можна доїхати з аеоропорту. Привітний адміністратор. На прохання принесли праску. В апартаментах є посуд, холодильник, електропіч, кондиціонери на обидвох поверхах. Привітали компліментом - пляшкою вина.

Ответ Ferrini Home - Piazza Trento
Dear Olha, Thank you for taking the time to write your review. We are honored that you loved your recent visit to FERRINI HOME and that we were able to meet your expectations. We read with great interest our guest's review because they help us to improve the service offered. We'll work on your opinion, it will gives us the opportunity to improve even more the level of quality of our services. We do really hope to have you here again as our appreciated guest!. Best regards The management

Ничего!

Все что на картинках было - это иллюзия! Не бронируйте эти апартаменты! Мы приехали на место и нас хотели заселить в классные апартаменты! Это полуподвальное помещение, где много насекомых, пространства очень мало! И там просто жить нереально! Мы начали разбираться, почему на картинках так, а в жизни иначе! Нам объяснили это тем, что выставлены только лучшие фото! Прикладываю фото к отзыву! В итоге, после разбирательств нас переселили на ночь в другие апартаменты , лучше , но не то , что мы видели! И только на ночь! Нам испортили весь вечер! Утром нам сказали , что вы доплатите и тогда мы заселим в хорошие апартаменты! Мы были в шоке! Убили снова пол дня , на переселение и конечно же пришлось доплачивать! Переселили нас только в 13:00 и были другие апартаменты, лучше, но не то что мы хотели! Испортили полностью нам день годовщины и ещё мы потеряли время на просмотр Катании.

Ответ Ferrini Home - Piazza Trento
Dear Liza, Thank you for sharing your opinion here with us: it helps us to check the quality of our service and our standard. We read with great interest our guest's review and your as well. We are very sorry to have evaluated your recent stay here with us so badly. We are sorry for the negative experience that leaves us really perplexed because the unfortunate situation described does not represent us and is not part of our standard. You reservation was for a Loft, Our photos are not deceiving, you just have looked to the preview photo of the first page. When you continue with the reservation you have the chance to take a look about the typology that you want to reserve with the right photos. We are truly sorry about the issue with the midges, indeed we move you to another apartment for the first night for resolve the issue. We propose to you another solution for the rest of your stay, an apartment with a bedroom and terrace, of course is an higher one, that the reason we ask for an upgrade cost. The check in was at 13:00 because the apartment was occupy from another guest and we need the time to clean it, We look forward to hosting you again here to make you live a better experience so hopefully you can change your mind. Yours sincerely, The management

В плане интерьера лофт хорош, удобная кровать, но в длину совсем маленькая, кондиционер

Первый и самый огромный минус, омрачивший наш отдых (11 ночей) - муравьи на кухне, в гостиной и рой мошек в спальне. Никакие фумигаторы от последних не спасали. Спать было отвратительно, потому что мошки облепляли нас( Лофт очень тёмный. Зная, что мы приедем к 10 утра, к сожалению никто у апартаментов не встретил, проблуждали полчаса, пока не спас продавец из магазина ковров, который не зная английского, смог нас понять и созвониться с хозяином. Очень шумные соседи итальянцы с детьми, которые начинают горлопанить ни с акт ни заря, а так же туристы с верхних апартаментов - нам досталась тетя с тапками видимо на шпильке. А ещё одновременно включать плиту и фен было нельзя, выбивало пробки. Нам досталась разбитая плита, что было тоже не очень приятно. Местоположение подходит для тех, у кого ночная пересадка, и кому нужно переночевать одну ночь. Для пляжного отдыха, знакомства с городом совсем не подходит. И ещё одним неприятным моментом был факт, что нас обязали подписать документ на английском языке, сказав, объяснив лишь, что за какие-либо казусы с данным лофтом мы обязаны заплатить - на минуту (!) потеря ключей = штраф 300 евро. Интересно, если есть такие штрафы, то на что ушли деньги за испорченную плиту, и почему она не новая. Вообщем поездку лишь спасла прекрасная Катания, тёплое море и прекрасная погода.

Ответ Ferrini Home - Piazza Trento
Dear Guest, Thank you for sharing your opinion here with us: it helps us to check the quality of our service and our standard. We read with great interest our guest's review and your as well. We are very sorry to have evaluated your recent stay here with us so badly. We are sorry for the negative experience that leaves us really perplexed because the unfortunate situation described does not represent us and is not part of our standard. We are sorry about your waiting for the check-in but we tried to contact you many time to know exactly the arrival time and unfortunately we do not receive any answer. It's a shame that you didn’t tell us about the ants or the midges , we would certainly have found a solution. We are sorry about the neighborhood’s noise, but it is something that does not depend on our structure. Regards the contract, since it is an apartment and not a room, we are obliged by law to make the contract even if only for one night, and regards the damage cost, like the key lost, you have not to see only the lost of this one but we have to change the locks and pay someone to do it. We do hope to have the opportunity to welcome you back to FERRINI HOME PIAZZA TRENTO and to make you live a better experience so hopefully you can change your mind. Yours sincerely, The management

Да ничего особенного. Просто квартирка, хотя вроде почти всё что нужно было

Нет полочки в душе

Ответ Ferrini Home - Piazza Trento
Dear Guest, Thank you for taking the time to write your review, it helps us to check the quality of our service and our standard. We read with great interest our guest reviews and yours as well. We are honored that you loved your recent visit to FERRINI HOME and that we were able to meet your expectations. We hope to have the pleasure to welcome you back very soon. Best regards The management