Hotel Silene Parking and Garage

Гостиница очень понравилась! Уютная, чистая, приятная почти домашняя обстановка, очень внимательное и приветливое отношение персонала. Гостиница отлично расположена, с превосходным видом из окна. Всё отлично! И хотелось бы приехать ещё!

Ничего!!!!

Все не понравилось! Бронировал номер для дочери. 1)очень маленький номер , плохой завтрак 2) абсолютное отсутствие сервиса- за 8 дней ни разу не поменяли ни белье, ни полотенце. Нагло вымогали деньги за вынос мусорной корзины, замену и стирку полотенец ( замена полотенец в этом отеле - это просто их сушка. Вам может просто достаться чужое сухое полотенце) . Во время каждой уборки , нормой считается полазить по вещам и чемоданам гостей .После этих безобразий я обратился в Booking.com ,с просьбой разобраться в ситуации. Реакция владельцев отеля была просто неадекватная! На следующий день, пока дочка каталась на сноуборде в горах, а на двери висела табличка «Не входить!», они проникли в номер , перевернули все вещи в чемодане , украли 350 евро из косметички( на сайте бронирования заявлен сейф в номере, которого не существует реально- вероятно чтобы удобно было воровать деньги у гостей), сломали замок на дорогостоящей сумке для сноуборда( 200 евро), украли чехол для горнолыжных очков . Когда моя дочь обратилась к хозяйкам с претензией о пропаже денег и вещей ,и недопустимости заходить в ее номер когда висит запрещающая табличка, реакция одной из хозяек отеля( это семейный отель) была ещё более неадекватная- она заявила что это ее отель и она тут -что хочет , то и делает! И УДАРИЛА МОЮ ДОЧЬ ПО ЛИЦУ!!!!! В результате чего дочь была вынужденная покинуть этот бандитский притон на день раньше , опасаясь за свою жизнь! Никому не советую останавливаться в этом отеле! За эти деньги, с учетом всех потерь и убытков, вы можете забронировать самый лучший и дорогой отель в Бормио! По этому инциденту я обратился в Booking.com , ответа нет- проблема не разрешена.

Отличное расположение отеля, с одной стороны основная прогулочная улочка в центре города, с другой выход в сторону горнолыжного склона. Пешком до подъемника 10-15 мин в лыжных ботинках, есть бесплатный ski-bus (5-7 мин). Персонал очень приветливый - семейный бизнес, принимают и угощают завтраком лично)

Номер для одного человека достаточный и со всеми удобствами (для меня), но очень маленький (будь готовы) и нет холодильника, но есть окно с подоконником и ставни, где можно оставить напитки и прошуто;) Утром выезжал в 06:40-06:50, провожать было некому, все спали:) оставил ключи в двери номера, но хотелось перекусить перед дорогой в Бергамо.