Villa Malu

Прекрасные хозяева синьоры Маурицио!!! Дождались нашего приезда, подробно все рассказали о доме, настроили на ТВ русский канал, свозили в супермаркет за продуктами. Познакомили с прекрасным соседом, который помогал при необходимости съездить по магазинам, рано утром и поздно вечером добраться со станции до дома на своей машине. До пляжа совсем рядом, при этом любуешься красивой флорой. Пляж и вода супер! Очень рекомендуем данные апартаменты.

Очень хорошо что есть другая Италия кроме Анцио- Флоренция и все что кругом

Как не хотелось об этом писать , но надеюсь что эта информация пригодится другим путешественникам. Взяв в аренду Виллу Малу , столкнулись с откровенным на наш взгляд мошенничеством . Мало того что уборка была сделана поверхностно( в душе на втором этаже не уходила вода и вот что я обнаружил- фото прилагается)ложь началась с количества мест и людей которые могут жить в доме( кроватей 5 и людей соответственно может жить 5 , а не как заявлено ШЕСТЬ, и в третьей комнате ( ее размер 1,20 м на 2,5)с одной кроватью жить и спать просто невозможно(ДУШЕГУБКА). Следущий подлог- ЗАВТРАК ВКЛЮЧЁН - все мы представляем что такое завтрак в отелях- ЗДЕСЬ ЖЕ ЗА ЗАВТРАК ВЫДАЛИ НАБОРЫ СУХАРИКОВ С ТРЕМЯ БУТЫЛКАМИ ЛИМОНАДА ,МОЛОКА, БУТЫЛКИ ВИНА И БАНКИ КОФЕ (фото прилагается)И ЭТО РАЗОВАЯ ВЫДАЧА НА 14 ДНЕЙ- назвали бы это комплиментом или ещё как ,но не завтраком- ещё один обман или подлог- но ведь люди ведутся на такую недостоверную информацию.Интересно , как такие нюансы проверяет уважаемый БУКИНГ??? Везде где мы отдыхали в апартаментах , входная дверь была без защелки, Дверь открывалась ключом и сама закрыться не могла, что произошло здесь - входная дверь была с защелкой,на это мы не обратили внимание, а так как нас предупредили что ходят по домам воры ( но при этом сейфа в доме не было)и Окна все надо закрывать , причём на защелки,мы вечером захлопнули дверь и ночевали на улице , т к перед сном все вещи были в доме( тел и т д)до 8 утра просидели на улице , утром приехал хозяин с работником, а так как мы пытались другими ключами открыть дверь , видимо повредили личинку замка.Утром работник поменял личинку и перед отъездом приехал молодой хозяин и сказал что мы должны 50 евро за личинку и показал нам чек( фиктивный- фото прилагается ) и за работу ещё 50 евро с нас.

Ответ Villa Malu
Что касается нашего доброго имени, мы указываем, что это не наш стиль - обманывать гостей, потому что с информацией и фотографиями, опубликованными как для комнат, так и для завтрака, при условии, что они могут сделать свой выбор и знать, что они найдут. Мы думаем, что гость не понял, что он бронировал, потому что в своем комментарии он ссылается на услуги, которые являются стандартными B & B и / или отелями (ежедневная уборка, сейф, завтрак, размер номеров). Вилла Малу - это частный дом, который сдается в аренду на необходимые дни, и гость должен использовать его с той же заботой, что и для своего дома. Бронирование было сделано для 6 человек (4 взрослых и 2 детей), но по прибытии они были только в 2, отрицая то, что было объявлено в начале. Однако они нашли подготовленных для 6 человек с относительным распределением еды и напитков, достаточным для 6 человек, и на время пребывания, которое мы оставили, однако в их распоряжении, и мы считаем, что они оценили, так как они ничего не оставили. Гость попросил присутствия переводчика, но по прибытии он спешил и не обратил внимания на объяснения, данные во время регистрации. В последующие дни он звонил, чтобы отметить несуществующие неисправности, которые он мог решить самостоятельно, открыв кран или нажав переключатель. Затем, из-за своей невнимательности трижды были закрытие в дворе , он сломал замок, который мы вынуждены были изменить, взимая плату в размере 50 евро в соответствии с квитанцией, которую мы ему дали, за роботу мы попросили 50 евро , а затем скидку 30евро.

На вилле все замечательно и продуманно. Вилла укомплектована всем. Все в рабочем состоянии. Но есть нюансы.

До пляжа очень далеко. Реально далеко - минут 15 пешком. По солнцепеку идти тяжело. Помимо этого дорога на пляж заканчивается очень длинной и крутой лестницей к морю. Это не относится к минусам самих апартаментов, но сильно отягощает походы на море. Кроме того, во время проживания на вилле с нами произошла неприятность - ночью ограбили виллу. Украли деньги и драгоценности. Отпуск был испорчен безвозвратно. Как мы узнали потом, это был далеко не первый случай в этом районе.

Ответ Villa Malu
We wish to clarify that the staff has worked to satisfy their requests, among which they were accompanied free of charge to rent a car in the municipality of Nettuno, near Anzio. In the case of theft, we immediately made ourselves available by providing our guests with a Russian-speaking interpreter to assist them in filing the complaint with the competent authorities. Therefore we consider the evaluation given a little ungenerous. Regarding the assessment of the position, we reiterate that the use of a car is recommended already in the listing.