Baia di Conte Resort

Питание разнообразное

Отель требует обновления, особенно в общественных местах На мой взгляд у отеля нет сервиса на 4 звезды, твёрдая 3, непонятная категория вип клиентов, у которых первая линия зонтиков на пляже, и отдельный зал для еды, причём, эту услугу нельзя купить в отеле, при проживании. По итогу, переплатили при бронирование через букинг, а эту услугу не получили. И это в описании отеля никак не прописано Чувствуешь, себя не полноценным клиентом. В итоге заплатили те же деньги, но за меньший сервис. Нет возможности заказать воду в номер вечером, услуги рум сервис нет.

Ответ Baia di Conte Resort
Dear Igor, thank you for sharing with us your experience in our resort. We take into serious consideration all the reviews of our Guests, as They can help us to understand which aspects we should improve. We will be very pleased if You would come back to visit us.

Отличное расположение, отель на территории национального парка, отличный песочный пляж с хорошим входом, удобно для детей и взрослых, обувь для захода в море не нужна. Чистота в гостинице, номере, в номере убирали каждый день и меняли полотенца, бесплатная парковка.

Заселение не раньше 17.00, мы прилетели ранним рейсом и в 10.00 утра были в гостинице, не разрешили покормить обедом хотя бы ребенка, что очень странно, хотя мы предлагали заплатить за обед. Еда плохая, завтрак без овощей, яйца, нарезка и круассаны. В обед рыба полусырая в большинстве случаев, мясо невкусное, овощи ужасные, ребенка накормить было очень большой проблемой, да и себя тоже. Очень много людей в ресторане, повара не справляются в пик сезона. Воду можно пить только во время приема пищи ил в баре и возле бассейна, с собой в номер взять нельзя. Много поломок в номере при заселении, которые устранялись в нашем присутствии, ключ от входной двери не работал, в унитазе не набиралась вода, не работал дозатор с мылом для рук. Персонал анимации и часть официантов не понимает английский, только итальянский, поэтому, наш ребенок не мог участвовать в детских развлечениях и персонал просто не проявляет к тебе никакого интереса, было неприятно, когда они махали руками и уходили, если обращаешься к ним на английском. Персонал не заинтересован в иностранных туристах. За лежаки на первой линии нужно доплачивать отдельно, хотя у нас был ALL INCLUSIVE, они стоят полдня пустые, а остальные гости не могут найти свободный лежак.

Ответ Baia di Conte Resort
Dear Olga, thank you for your nice review. We are very glad that you appreciated our wonderful location and all our services. We keep in serious consideration all guests' opinions and suggestions, in order to improve the quality of our services. Looking forward to welcoming you once again!

Самое приятное, это море. Оно потрясающее. Очень вкусная еда. Все свежее , разнообразное.

Начнём с того, что мы плыли паромом всю ночь. От порта к отелю ехать минут 25-30. В бронировании было указанно время заселения 14.00 мы прибыли раньше с надеждой , что нас заселят быстрее , поскольку очень устали всю ночь не спали ( сильно укачивало на пароме). Мы прибыли к отелю, подойдя на стойку регистрации на нас никто не обратил внимания. Когда , мы сказали , что бронировали через Букинг номер, девушка медленно начала искать наше бронирования, не найдя его она попросила перекинуть на почту номер бронирования ( первый раз вижу , чтобы ОТЕЛЬ не распечатывал бронирование новоприбывших) и потом заявила, что у них в отеле заселение с 16.00 ( мы прибыли в 10.00). Ни оставить вещи в холе , абсолютно нам ничего не предложили , даже стакана воды. После того, как я ей показала что у меня в бронировании стоит заселения с 14.00 , она развернулась и сказала , что так было, а сейчас у них новые правила!!! После того, как мы позвонили в БУКИНГ , нас заселили в 15.00 ! Такого ужасного отношения персонала , я нигде не видела !!! Второе , что меня поразило это пляжные полотенца!! Они платные. В отеле 4 заезды - платные полотенца. 5 евро одно , плюс залог оставляешь . Господа не позорьтесь, добавьте на 100 евро больше включите полотенца , чтобы люди не бегали с этими бейджиками и залогами. Зайдя в номер в 15.00 и включив воду , мы поняли , что в номере давно никого не было , посколько вода была просто оранжевая . Значит, девушка с ресепшн нас не заселяла не потому , что не было свободных номеров , а вот просто так , хотя мы очень просили. В отеле вообще не заморачиваются о чистоте , ее вообще нет. На коврах пятна, перила откручены. Постель была чистой , но полотенца свежестью не пахли от слова совсем. Система все включено , это очень громко. Водичка Вам отфильтрована, ну и какие-то разбавлены напитки. Все цивильное за деньги. Делаем скидку , на то, что они только недавно открылись после Covid!! Нужно много дорабатывать и менять персонал на ресепшене!!!!

Ответ Baia di Conte Resort
Dear Svitlana, thank you for sharing with us your experience in our hotel. We are glad you enjoyed our beautiful beach. We are sorry for the misunderstanding upon your arrival; fortunately immediately settled. We take into serious considerationg our Guests' suggestions.