Hotel President Terme

Все было очень хорошо! Завтраки замечательные. Хотелось еще кашу для детей. Очень хорошие термы. Вежливый персонал.

Терма, завтрак

Обслуживание

Очень достойный отель !!! Понравилось все !!! И отношение и бассейны и номер и ресторан ! Приедем обязательно ещё раз !

Красивый отель, но очень расстроилась при заселении. Персонал на рецепшене абсолютно не соответствует 5⭐, мало того,что заставили ждать номер почти два часа, так ещё делали вид ,что не слышат меня,когда я интересовалась за номер. Дальше выходные прошли спокойно. Но когда пришёл день выезжать из отеля, на рецепшене опять начали творить "чудеса". Сначала заблокировали ключи от двери номера на час раньше, потом в оплата номера оказалась больше, чем должна была быть и сотрудница отеля даже не смогла объяснить почему.

Все БЫЛО БЫ хорошо, если бы не то, что описано в разделе "Что вам не понравилось".

1. Из сейфа в номере пропала часть наличных денег. Сейф закрывается не на кодовый замок, а на КЛЮЧ. Не всегда есть возможность носить ключ с собой, например, когда идешь в СПА-салон или в бассейн. Ключ от сейфа находился в одной из сумок, а сумка в шкафу. Некоторые сотрудники отеля имеют доступ в номера, например, горничные. Доказать кражу невозможно, никто из руководства не видел ваших денег. Сотрудники рецепции только сделали удивленные глаза и пожали плечами. Мы часто путешествуем, но с таким столкнулись впервые! Поэтому будьте бдительны!!! Не оставляйте ключ от сейфа в номере ни при каких обстоятельствах!!! А руководству отеля следует более тщательно отбирать персонал! 2. В зоне саун в течение всего нашего пребывания в отеле отсутствовал обещанный чай из трав. Мы несколько раз обращались к менеджеру СПА, а также на рецепцию отеля. Нам сообщили, что сломался какой-то кипятильник, что ремонт кипятильника стоит 50 евро. По какой причине в течение 10 дней его не смогли починить, осталось загадкой. Возможно, это мелочи, но только не для отеля 5 звезд! 3. В номере делали уборку каждый день, и, казалось, было чисто. Однажды мы случайно обнаружили под кроватью осколки стеклянного стакана, оставленные еще до нас. После этого в течение нескольких дней осколки так и оставались нетронутыми, значит, под кровать так никто не заглядывал и там не убирал. ВЫВОДЫ. Видно, что собственник вложил в свой бизнес немалые деньги, все сделано добротно и качественно. Часть персонала работает очень хорошо. Особенно хотелось бы отметить сотрудников СПА! Но работа менеджеров отеля, мягко говоря, оставляет желать лучшего, то есть попросту их нужно менять. При хорошем менеджменте всех описанных недостатков можно было бы избежать.

Завтрак и расположение отличное!

Расположение ! Завтрак ! СПА зона !

Все понравилось , но устрицы лучше исключить из подачи.