Mile's Home

Близость метро

Не понравились волосы на пастельном белье, также стиральная машина, которая не работает, и отношение хозяина ко всему этому.

Ответ Mile's Home
Dear Ekaterina! Thank you for your reflections. We sadly see that you were not satisfied with the apartment and with our services. Sadly we cannot understand what was inappropriate for you, since we always provide everything for our guests and aiming to host them as impeccable as we can. We are aiming to pay a very big attention to always provide our guests with a hundred percent clean and tidy property with flawless beddings. Our company is always trying to satisfy the needs of all our guests therefore we are really sad to see your reaction. Please, next time describe your problems so your review could help us to provide better solutions for the future. Best wishes, The Management

Номер фантастический!!! Огромный, светлый, балкон-мечта блогера!))) Минут 10-15 пешком к Базилике. Есть абсолютно все для комфортного пребывания. Продумано все до мелочей! Есть даже соль и сахар на кухне. Спасибо за квест - найти апартаменты, нам правда понравилось))))

Процесс оплаты. Оплата только наличкой в здании, которое находится 11 мин от апартаментов. Но, когда ты уставший с рюкзаками и ребенком, то лишних 11 мин очень ощущаются. Не понимаю почему бы не снять деньги с карточки и не выслать инструкции к квесту на емейл. И да, за уборку будьте готовы приплюсовать 26 евро. Только за это 9,2 баллов. Остальное - просто фантастически!

Ответ Mile's Home
Dear OKetty! Thank you for your reflections. It was a pleasure to host you. Your review makes us to provide better solutions for the future. Hopefully we will have a chance to welcome you in the apartment again! Best wishes, The Management

Расположение

Посуда для готовки которую просто надо выбросить Стиральная машина в которую не подается вода и она грохочет Цена не соответствует заявленной, с вас снимут дополнительно 25 евро за уборку Кондиционер вроде как бы и есть но чтобы охладить комнату надо чтобы он часа 2 работал Интернет вроде как и есть но такая скорость что ни одну страницу вы не откроете

Ответ Mile's Home
Dear Bogdan! Thank you for your reflections. We sadly see that you were not satisfied with the apartment and with our services. Sadly we cannot understand what was inappropriate for you, since we always provide everything for our guests and aiming to host them as impeccable as we can. We are aiming to pay a very big attention to always provide our guests with a hundred percent clean and tidy property with flawless beddings. Our company is always trying to satisfy the needs of all our guests therefore we are really sad to see your reaction. Please, next time describe your problems so your review could help us to provide better solutions for the future. Best wishes, The Management

Отель прям в центре. От конечной остановки автобуса 100E 5 минут пешком. Апартаменты хорошие, есть балкончик. Забирали ключи в офисе. 10 минут пешком от апартаментов.

Ответ Mile's Home
Dear Alexey! Thank you for your reflections. It was a pleasure to host you. Your review makes us to provide better solutions for the future. Hopefully we will have a chance to welcome you in the apartment again! Best wishes, The Management

- Прекрасное месторасположение; - Хороший дизайн квартиры; - Рядом множество заведений и магазинов.

- Очень грязно, совершенно непонятно за что берут 25 евро; - Бельё и полотенца были влажноватые и какое-то всё не очень свежее; - Диван явно вот-вот сломается.

Ответ Mile's Home
Dear Ivan! Thank you for your reflections. It was a pleasure to host you. We deeply regret that you were not satisfied with the condition of the house regarding its tidiness. We have a designated cleaning staff, which is responsible for this matter, and this staff always cleans the house after a guest leaves. Therefore we find it impossible to welcome a guest with an unclean apartment, hence there must have been some sort of misunderstanding. Best wishes, The Management

Квартира очень классная, стильная, уютная, маленький балкончик, на котором приятно завтракать, полноценная кухня, чисто, есть всё необходимое для проживания. Всё, как на фото, достаточно новое. Расположение - самый главный плюс, 5 минут до автобуса в аэропорт, рядом магазины, кафе, бары, самый центр, лучше не придумаешь! Удобно что в квартире 2 раздельных комнаты, спальня и в гостиной большой и комфортный для сна диван. Хороший напор воды в душе и все в порядке с сантехникой, в душе есть бортик и вода не заполняет всю ванную комнату, как это обычно бывает. Достаточно тихо, соседей не слышали, окна выходят во двор. Вид с балкона на какие-то железные конструкции, так себе, но нас не смущало.

Заселение. Менеджер, который должен был доставить ключи, опоздал и мы больше часа стояли под дверью в ожидании ответа от администрации и дальнейших инструкций. Они не сразу ответили на письма, потом долго пытались объяснить по телефону, как попасть в квартиру, и только после нескольких наших неудачных попыток смогли прислать подробную инструкцию со всеми кодами, по которой все сразу стало понятно. Если бы прислали ее сразу к назначенному времени, к которому опоздал менеджер, это было бы гораздо проще и мы не потеряли столько времени впустую! Так что просите сразу инструкцию. При заселении мы увидели, что в квартире нет утюга, он не был заявлен, но мы попросили, если можно, принести. Менеджер ответил, что да, конечно, пообещали принести на следующий день. Но не принесли ни на следующий, ни на какой, даже после нашего напоминания. Фен работает с перебоями, перегревается и выключается, двум людям подряд волосы уже не высушить. Берите свой. Полотенца дают по 1 на человека, на просьбу в еще одном отказали. Мы не первый раз останавливаемся в Будапеште именно в квартирах и всегда без проблем дают и полотенца и утюг и какие-то еще бытовые вещи, удивились, столкнувшись с такой проблемой здесь.

Ответ Mile's Home
Dear Marina! Thank you for your reflections. It was a pleasure to host you. With all due respect: our staff member have arrived at the appointed time and place! We are a company with plenty of check-ins and other guests, this is why it is important to arrive at the time which was discussed before! We are terribly sorry for that the communication between the sides were not satisfying for your standards. We are always aiming at helping our dear guests. The total price contains only one towel per person, this minor yet important detail might have escaped your attention! We are terribly sorry if you had some inconveniences during the check-in, but we would like to highlight that, this is the easiest and the most common way of checking in! The majority of the companies like us are using the same system, since this is the most reliable and efficient way! Thank you for signaling us the issue with the hairdryer, we have already checked it and replaced with a new one!Your review makes us to provide better solutions for the future. Hopefully we will have a chance to welcome you in the apartment again! Best wishes, The Management