Crowne Plaza Budapest, an IHG Hotel

Отель очень чистый и современный.Еда отличная,большой выбор сыров и десертов.Отношение персонала вежливое и очень предупредительное.Рекомендую.

Из хорошего - есть ванна и душ, хорошая косметика.

Забронировали номер в мой день рождения. Были разочарованы. Далеко от центра, номер с видом на стену здания. Цена завышена для отеля. Есть в центре гораздо интереснее по аналогичной цене. На следующий день переехали. В ванной очень холодно.

Ответ Crowne Plaza Budapest, an IHG Hotel
The below response was translated with google translate. Please find the original English version further below. Дорогая Олеся, Благодарим вас за выбор отеля Crowne Plaza Budapest во время вашего недавнего пребывания в Венгрии, даже если это была всего одна ночь, и за то, что вы нашли время и предоставили нам свой отзыв, где вы оценили нас на 6 из 10. Сожалеем, что вы не нашли расположение нашей собственности в соответствии с вашими ожиданиями. Это правильно, что наш отель находится не в центре туристического центра, а в центре города, в месте встречи туристического и делового района, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей, которые стоит посетить. Нам также жаль слышать, что вид из вашего номера, который выходит на один из наших садов и частично на наше здание, не подходил. Однако мы были рады узнать, что вам понравилась наша ванная комната с душем и ванной с хорошей косметикой. Еще раз благодарим вас за выбор Crowne Plaza Budapest и надеемся снова приветствовать вас в будущем! С уважением, Тимеа Марси Координатор по маркетингу и менеджменту Dear Olesia, Thank you for choosing Crowne Plaza Budapest during your recent stay in Hungary, even if it was just for one night and for taking the time and providing us with your feedback where you rated us with a 6 out of 10. We are sorry to hear that you did not find the location of our property as per your expectations. It is correct that our hotel is not in the middle of the tourist hub but it is in the center of downtown at the meeting point of the tourist and business district with a walking distance from all the major sites to visit. We are also sorry to hear that the view of your room which looks at one of our back garden areas and partially our building was not suitable. However, we were glad to read that you enjoyed our bathroom having a shower and a bath as well with good cosmetics. Again, thank you for choosing Crowne Plaza Budapest and we hope to welcome you again sometime in the future! Kind Regards, Timea Marsi Marketing and Management Coordinator

не плохой номер, кофе-машина, хорошая косметика :)

списание депозита и скрытая комиссия 9% не показанная в букинге, не работала сауна, и заставленная кроватями парковка, мест очень мало для машин :(

Ответ Crowne Plaza Budapest, an IHG Hotel
Дорогая Байрта, Ответ переведен с помощью Google Translate. Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании в отеле Crowne Plaza Budapest. Мне очень жаль, что вы считаете, что за ваше бронирование была начислена комиссия в размере 9%. Наши цены прозрачны, и когда вы забронировали номер, ваша цена была показана как 1 цена. При получении счета вы получили ту же общую цену, что и забронировали, но с разбивкой по НДС и налогу на услуги. При регистрации мы запрашиваем депозит за ваше пребывание, который, если он не использовался, будет возвращен вам во время процесса регистрации отъезда. Я очень надеюсь, что вы останетесь с нами снова во время вашего следующего визита в Crowne Plaza Budapest. С уважением, Морис Янссен Главный управляющий Dear Bayrta, Response is translated with google translate. Thank you for your feedback following your recent stay at the Crowne Plaza Budapest. I am sorry to read you feel there was a 9% commision on your booking. Our prices are transparent and when you booked your room your rate was shown as 1 price. When receiving your invoice your received the same total price as you booked however with the breakdown of VAT and toerist tax. At check-in we do request a deposit for your stay which if unused will be returned to you during the check out process. I do hope you will stay with us again on your next visit to Crowne Plaza Budapest. Kind regards, Maurice Janssen General Manager

Мега комфортні ліжка, постіль та подушки, кавовий апарат, чай, праска, шумоізоляція, вишколений персонал.

Ответ Crowne Plaza Budapest, an IHG Hotel
Шановний Alex_m1 Цю відповідь перекладено за допомогою Google Translate. Дякуємо за позитивний відгук після вашого нещодавнього перебування в Crowne Plaza Budapest. приємно читати, що вам дуже сподобалася поїздка до Будапешта та перебування в нашому готелі. Зверніть увагу, що чистка взуття доступна за запитом. З повагою, Моріс Янссен Головний менеджер Dear Alex_m1 This response is translated with Google Translate. Thank you for positive review following your recent stay at the Crowne Plaza Budapest. great to read you enjoyed your trip to Budapest and your stay in our hotel so much. Please note that we have shoe shine available upon request. Kind regards, Maurice Janssen General Manager

Персонал доброжелательный! Особенно хочу отметить девушку, которая работала на ресепшн 26.09 вечером,помогла и распечатала нам посадочные талоны.В период пандемии, очень хорошо организован завтрак. Вкусно всё! Уборка номера каждый день.Всегда докладывали чай и шоколадки!

Это скорее к ремонту отеля. Высоко расположены розетки в ванной. Нужен крючок , чтобы повестить полотенце для рук. Со стеклянной двери в душевой стекает вода на пол.

Ответ Crowne Plaza Budapest, an IHG Hotel
The below response was translated with google translate. Please find the original English version further below. Уважаемая Ольга! Благодарим вас за то, что вы выбрали Crowne Plaza Budapest во время вашего недавнего пребывания в Венгрии, а также за то, что нашли время и предоставили нам свой отзыв, где вы оценили нас на 10 из 10, мы высоко ценим это. Мы были рады узнать, что вы сочли наш персонал дружелюбным, мы передали ваши добрые слова нашему отделу и Виктории, которая помогала вам 26-го числа. Мы также были очень рады узнать, что вы нашли наш завтрак организованным и вкусным. Мы делаем все возможное, чтобы здоровье и безопасность наших гостей были нашим главным приоритетом, сохраняя при этом наши высокие стандарты. Что касается ваших наблюдений за нашей ванной комнатой, мы благодарим вас и передали информацию в наш инженерный отдел. Мы очень ценим ваши отзывы и используем их, чтобы постоянно вносить изменения в наш отель, чтобы улучшить качество обслуживания гостей. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и служить вам в ближайшем будущем! Еще раз благодарим вас за выбор Crowne Plaza. С уважением, Тимеа Марси Координатор по маркетингу и менеджменту Dear Olga! Thank you for choosing Crowne Plaza Budapest during your recent stay in Hungary and for taking the time and providing us with your feedback where you rated us with a 10 out of 10, we highly appreciate it. We were delighted to read that you found our staff friendly, we have passed on your kind words to our department and Victoria who assisted you on the 26th. We were also very glad to read that you found our breakfast organized and delicious, we are trying our best to keep our guests’ health and safety as our top priority while keeping our high standards. Regarding your observations about our bathroom we thank you and we have passed on the information to our engineering department. We very much appreciate your feedback and use it to continuously make changes to our hotel to improve the guest experience. We look forward to welcome and serve you again in the near future! Again, thank you for choosing Crowne Plaza. Kind Regards, Timea Marsi Marketing and Management Coordinator

Заехали на "новенького" , в свежеотремонтированный отель в хорошем месте. Просторный номер. Кровать как две двуспальные кровати сдвинутые вместе. В санузле были душевая кабина отдельно и ванна с душем отдельно , такое еще мне не попадалось. Все новое , свежее , ежедневная уборка.

Все понравилось

Ответ Crowne Plaza Budapest, an IHG Hotel
The below response was translated with google translate. Please find the original English version further below. Уважаемый Slon8385, Мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв и за то, что вы оценили нас на 10 баллов из 10, мы очень ценим это. Мы рады, что вы нашли все, что соответствует вашим ожиданиям, и что вам понравился наш недавно отремонтированный отель с просторными номерами и специально оборудованными ванными комнатами. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вашу семью в ближайшем будущем! Еще раз благодарим вас за выбор Crowne Plaza. С уважением, Тимеа Марси Координатор по маркетингу и менеджменту Dear Slon8385, We would like to thank you for your feedback and for rating us with a 10 out of 10, we highly appreciate it. We are delighted that you found everything suitable as per your expectations and that you enjoyed our newly refurbished property with our spacious rooms and specially equipped bathrooms. We look forward to welcome and serve you and your family again in the near future! Again, thank you for choosing Crowne Plaza. Kind Regards, Timea Marsi Marketing and Management Coordinator