Royal Park Boutique Hotel

недалеко от метро

вид из окна, платная вода, уборщица входит в комнату, когда мы а номере

ничего

Во время переживания в данном отеле произошла кража, номера очень грязные, по всему номеру странные пятна

Все было шикарно, место расположение самый центр города, рядом красная ветка метро, с которой легко добраться во все места Будапешта. Рекомендуем!

Уборка номера была 1 раз уборка за 5 дней проживания, хотелось бы по чаще.

абсолютно ужасное отношение персонала цена на Букинг и цена, которую менеджер выставил была на 200 евро дороже! менеджер кричала, вела себя ужасно. мошенники и аферисты! мало того, что медленно, еще и грубо

Ответ Royal Park Boutique Hotel
Dear Viktoria, Thank you for taking the time to write your review about your most recent short 1-hour visit to our hotel. I am truly sorry to learn about your experience but the truth is different. You made a reservation for a standard double room for 2 persons When you had arrived you were 3 of you and 3 dogs. We made the amendment of the reservation on the spot you accepted everything extra fee for the 3.-th person , garage cost, and dog fee and paid by credit card using your pin code. After you entered the room you claimed another room because you liked to wash your dog in the bathtub. After the room change, the other room was too small for you because the 3 dogs and 3 of you had no space to move. We offered you an option „cancel the reservation” but your attitude was not that you could hear our offer, started shouting and blackmailing the hotel includes writing bad reviews and chargeback the credit card payment. We’re really sorry you could not understand the only way to go to the solution was the cancellation on booking.com and we really don’t know what was the reason you did not want to do this and you did not let us help you. Once again thank you for your feedback and for giving us an opportunity to share with everyone the true story. We wish you a Happy New Year and all the best. Best regards Judy Nagy Sales Manager

Расположение. Через дорогу от жд вокзала - очень удобно если поезд входит в ваши планы. Цена/качество соответствует. Очень удобный матрас, в номере тепло. Но 3* реальнее.

В ванной чистота была на троечку. Завтраки скудные, пробовали 1 раз, очень маленький выбор, не пожалели что не взяли.

Отличное расположение, приветливый персонал, тепло и уютно, вкусный кофе на баре)

В принципе, понравилось расположение, но лучше брать отель ближе к центру, здесь возле ж.д.вокзала очень много бомжей. Каждое утро мы «наслаждались» из окна своего номера видами бомжей, которые ночевали на улице напротив наших окон. Ещё к плюсам можно отнести то, что в номере достаточно тепло. Отличная транспортная доступность.

1. Заселили ровно в 15 часов, хотя мы приехали раньше и были свободные номера, Это, как мы поняли, дело принципа. 2. В номере нет чайника!!! Негде взять горячую воду! И это в отеле 4 звёзды! 3. В номере нет бесплатной воды!!! Даже лычная питьевая вода в бутылке - платная! И опять же повторяю, что это в отеле 4 звёзды! 4. В номере нет ни тапочек, ни халатов! По опыту знаю, что в отеле 4 звёзды они должны быть! 5. Завтрак довольно дорогой, 12 евро. Не ходили на него, по описанию поняли, что он не стоит своих денег.

Ответ Royal Park Boutique Hotel
Dear Mrs. Olga, We note that your stay did not measure up to your expectations, and for this, we must obviously apologize. However, after a deep investigation, we find it hard to confirm some of the points, and cannot accept that the hotel was at fault Start with bathrobes and slippers according to Eu 4 stars hotel standard it is available upon request at reception not standard needed amenities of the bathroom. And the big bottled water, it is very strange you cannot see that from far, it is payable because next to water lays a price list detailing all items by price. We do hope that you return again in the future so that you would have a fully enjoyable stay. Kind regards Judy Nagy Sales Manager