Porto Platanias Beach - Luxury Selection

Бронировала номер на 4 ночи с видом на море, а получила обычний номер без вида. После моего недовольства мне его поменяли только на следуюший день.

Ответ Porto Platanias Beach - Luxury Selection
Дорогая Nargiz, Спасибо, что остановились в Porto Platanias Beach – Luxury Selection во время Вашего отпуска на Крите и нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании! Согласно Вашему отзыву мы ради заметить, что Вы были удовлетворены услугами, которые предоставляет гостиница и работой нашего персонала! Мы также хотели бы упомянуть, что в день Вашего заезда в Вашем распоряжении был Двухуровневый Мезонет — номер категорией на порядок выше, а на следующий день Вам был предоставлен Люкс с Видом на Море. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением, Наталия Хуба, Guest Relations Department

Отель выглядит как небольшой многоквартирный дом с двумя бассейнами «во дворе». Всё камерно и по-домашнему. На территории симпатичные фонтаны. Вместимость отеля небольшая, лежаков хватает всем. Свой пляж. На пляже лежаки жесткие, у бассейна мягкие. Песок грубый серый, и есть нюанс: в море каменная плита (натурального происхождения), заходить купаться можно справа вдоль волнореза, иначе есть риск поскользнуться. Волнорезы есть вдоль всей пляжной линии. Чуть подальше можно найти пляжи без каменных плит, но на дне всё равно много камней. Ежедневно занятия по йоге, water gym в бассейне. Также можно ходить на подобные мероприятия в более крупный отель-побратим, расположенный неподалеку. Напротив отеля – магазинчик, где можно купить воду, мороженое и всё необходимое. Завтраки в корпусе с видом на море! Завтраки разнообразные, есть из чего выбрать (яйца, сосиски, оладьи, вафли в наличии). Из напитков, в частности, свежевыжатый апельсиновый сок и шампанское. Номер очень понравился, в точности такой, как на фото. В целом отель как новенький. Прекрасная деревянная мебель. Правда, гардероб маленький. Вешалок достаточно, но половина пространства гардероба занята ящиками и сейфом над ними. Матрас на кровати кому-то может показаться слишком мягким. При заезде в качестве комплимента бутылка красного вина 0,75, ваза фруктов и содержимое мини-бара (чипсы, шоколадки, сладости)! Нас при заезде провожал в комнату портье и подробно рассказывал и про отель, и про саму комнату. Удобная душевая кабина – просторная и с хорошим сливом под уклоном. Махровые халаты, хотя не было заявлено, что они предоставляются. Балкон совсем небольшой. У нас был вид на бассейн и частично на море. Нам повезло, что номер был на втором этаже. Номера на первом этаже расположены чуть ниже уровня бассейна. Когда постояльцы этих номеров открывают дверь, то комната хорошо просматривается. До Ханьи на автобусе около получаса. В округе много таверн и магазинов.

Интернет был довольно медленный (плохо грузились видео в инстаграм).

Ответ Porto Platanias Beach - Luxury Selection
Дорогая Антонина, Спасибо большое, что остановились в Porto Platanias Beach – Luxury Selection и нашли время оставить такой подробный отзыв о Вашем пребывании! Мы рады, что Вам понравилась территория отеля, а также номер и удобства, которыми он располагает. Нам приятно читать, что вы оценили наш завтрак с большим выбором блюд греческой и европейской кухни в ресторане с панорамным видом на море. Приятно видеть, что Вы испытали наши утренние развлечения, такие как йога и water gym! Мы надеемся увидеть Вас снова! С уважением и лучшими пожеланиями, Наталия Хуба Guest Relations Department

Еда для взрослых отличная Близко к морю, людей мало, проблем, чтобы занять лежак нет

Для отдыха с маленькими детьми не подходит, кормить не чем ( Море часто штормило

Ответ Porto Platanias Beach - Luxury Selection
Дорогая Юлия! Спасибо за выбор Porto Platanias Beach - Luxury Selection и за столь положительный отзыв о Вашем пребывании! Мы рады, что Вам понравились блюда в нашем ресторане и расположение отеля непосредственно на берегу моря! Мы также возьмем во внимание Ваше замечание по поводу детского меню. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Наталия Хуба Guest Relations Department

Инфраструктура, компактность и ресторан на самом берегу

Странная дама-менеджер в ресторане. Не слишком приветливая

Ответ Porto Platanias Beach - Luxury Selection
Дорогой Станислав Спасибо, что выбрали Porto Platanias Beach - Luxury Selection для отдыха на Крите, и что нашли время, чтобы оставить отзыв о Вашем пребывании! Мы рады, что Вам понравилась инфраструктура гостиницы и, наш ресторан с видом на море! Кроме этого, мы возьмем во внимание Ваш комментарий о персонале ресторана. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением, Наталия Хуба

Понравилось размещение отеля, достаточно большие номера, при заселении дают в подарок бутылку вина и фрукты в номер, рядом есть продуктовый магазин, не очень много народу на пляже, красивый вид во время завтрака/ужина

Очень плохая уборка, полы часто оставались грязными, песок по всему номеру, под твоей обувью вообще не моют, отсутствуют бумажные салфетки, хотя во всех 5* отелях они есть, дают по 2 полотенца на одного человека, и то, пару раз забыли менять, пришлось самим звонить и просить. Еда на завтрак всегда была одна и та же, за 10 дней нашего отдыха ни одного нового блюда так и не было представлено, но при этом завтрак был неплохой. Что касается пляжа, минус в том, что в воду не зайти, вам придётся немного пройтись в другую сторону.

Ответ Porto Platanias Beach - Luxury Selection
Дорогая Элина, Спасибо, что остановились в Porto Platanias Beach - Luxury Selection и что нашли время оставить отзыв о Вашем прибывании! Мы очень рады, что вам понравилась локация, вид на море из нашего ресторана и Ваш номер! Кроме этого мы возьмем во внимание Ваше замечание по поводу бумажных салфеток в номере, и просим прощения за неудобства связанные с уборкой номера во время Вашего пребывания. Однако, мы бы хотели отметить, что в нашем ресторане представлены как классические, так и традиционные варианты блюд на завтрак. Мы надеемся увидеть Вас снова и оправдать Ваши ожидания! С уважением, Наталия Хуба

Проблемы с уборкой. За 2 недели пребывания влажная уборка не проводилась вообще. На полу постоянно оставался песок и пыль. Требовалось постоянно звонить на reception, чтобы получить шампунь, гель для душа или пакетики чая или кофе. Персонал самостоятельно не приносил и не обновлял принадлежности в ванной. Очень грязные холлы.

Ответ Porto Platanias Beach - Luxury Selection
Дорогая Виктория, Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор Porto Platanias Beach –Luxury Selection! Согласно Вашему отзыву, мы рады отметить, что вы остались удовлетворены месторасположением отеля и услугами, которые он предлагает. Однако, мы огорчены узнать сейчас, что Вы не были довольны уборкой. Мы не получали от Вас замечаний по этому поводу ни в течении Вашего пребывания, ни накануне Вашего отъезда во время коктейльного вечера в лобби, следовательно, у нас не было возможности принять меры, чтобы устранить проблему. Мы принимаем во внимание Ваши замечания и надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова! С уважением, Наталия Хуба Guest Relations Department

Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый ,ласковое греческое море,вкусные арбузы в магазинах,красивая подсветка бассейна,удачное расположение отеля,с точки зрения инфраструктуры!

Номера отеля очень маленькие,ванная комната абсолютно не приспособлена для пользования,выбор блюд в ресторане маленький и однообразный-фрукты не вкусные,в номерах постоянная грязь-убирают плохо,часть услуг оказалась платной,очень неудобный вход в море-скалистый и скользкий,пляж не убирали ни разу-грязь,окурки..

Ответ Porto Platanias Beach - Luxury Selection
Дорогая Владислава, Спасибо, что выбрали Porto Platanias Beach –Luxury Selection для Вашего отдыха на Крите и нашли время, чтобы оставить отзыв! Мы рады, что Вам понравилось расположение отеля, бассейн и работа нашего персонала! Однако, мы хотели бы отметить, что наш ресторан предлагает большой выбор блюд греческой и интернациональных кухонь. Кроме этого, мы стараемся учитывать пожелания наших гостей при формировании меню, и согласно особенности Вашего рациона, на ужине предлагались блюда, приготовлены с минимальным количеством соли. Мы всегда рады Вам в нашем отеле и надеемся увидеть Вас снова! С уважением, Наталия Хуба