Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
1 турист ужебыл здесь
адрес
Kokkíni Chani
Количество номеров: 440
9
Отзывыс Booking.com
Коккини-Хани: полезная информация
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Mitsis Rinela Beach Resort & Spa укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Курортный спа-отель Mitsis Rinela Beach расположен в городке Коккини-Хани, на побережье Средиземного моря. К услугам гостей 3 бассейна с морской водой, 2 теннисных корта и 2 водные горки для детей. На пляже отеля можно заняться различными водными видами спорта.
Все номера отеля Mitsis Rinela Beach оформлены в теплых тонах и обставлены деревянной мебелью. В числе удобств — кондиционер и балкон или терраса с видом на сад или море. В каждом номере есть мини-бар, спутниковое телевидение и отделанная мрамором ванная комната с ванной и туалетно-косметическими принадлежностями. Wi-Fi и сейф предоставляются бесплатно.
В главном ресторане сервируют американский завтрак «шведский стол», обед и ужин. Здесь готовят блюда местной и интернациональной кухни, для детей обустроен детский уголок. В курортном спа-отеле Mitsis Rinela Beach работает несколько ресторанов с обслуживанием по меню, в том числе стейк-хаус, рестораны азиатской и итальянской кухни. Бары расположены у бассейна и на пляже.
Команда аниматоров отеля организует различные мероприятия, в том числе занятия аквааэробикой, игры в бассейне и пляжные игры. За дополнительную плату в спа-центре можно заказать процедуры по уходу за телом и лицом.
Курортный спа-отель Mitsis Rinela Beach находится в 10 км от аэропорта Ираклиона и в 12 км от центра города. Критский аквариум расположен всего в 2 км, а парк развлечений Уотерсити — 1 км.
Особые условия
Пожалуйста, заранее сообщите Mitsis Rinela Beach Resort & Spa предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
Из-за коронавируса (COVID-19) услуги по предоставлению еды и напитков в этом объекте могут быть ограничены или недоступны.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения придерживаются строгих мер физического дистанцирования.
По прибытии с гостей взимается государственный налог в размере 4 евро за ночь наличными.
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Коккини-Хани
Показать трансферы из Коккини-ХаниПопулярные направления | ||||
| Аэропорт Ираклиона «Никос Казандзакис» | Коккини-Хани Район Анополис | от 2813 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Като Гувес Район Гувес Ираклион | Коккини-Хани Район Анополис | от 1980 p. | показать | |
| Гувес | Коккини-Хани Район Анополис | от 2084 p. | показать | |
| Ано Поли | Коккини-Хани Район Анополис | от 2188 p. | показать | |
| Херсонисос | Коккини-Хани Район Анополис | от 2813 p. | показать | |
| Ираклион Порт | Коккини-Хани Район Анополис | от 2917 p. | показать | |
| Ираклион | Коккини-Хани Район Анополис | от 2917 p. | показать | |
| Лименас Херсонису | Коккини-Хани Район Анополис | от 3021 p. | показать | |
| Амудара Гази | Коккини-Хани Район Анополис | от 3438 p. | показать | |
| Фодель | Коккини-Хани Район Анополис | от 5001 p. | показать | |
| Милатос Район Врачаси | Коккини-Хани Район Анополис | от 5001 p. | показать | |
| Агия Пелагия Район Ахлада | Коккини-Хани Район Анополис | от 5314 p. | показать | |
| Сфакаки Район Пангалохори | Коккини-Хани Район Анополис | от 11252 p. | показать | |
| Ретимно | Коккини-Хани Район Анополис | от 11878 p. | показать | |
| Миртос | Коккини-Хани Район Анополис | от 12190 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
Спорт и Отдых
- Теннисный корт
- Бильярд $
- Настольный теннис
- Виндсерфинг
- Дартс
- Каноэ
- Дайвинг $
- Ныряние с маской и трубкой $
- Оборудование для занятия водными видами спорта $
- Тематический ужин
- Живая музыка/выступление
- Аэробика
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню
- Буфет, подходящий для детей
Бассейн и оздоровительные услуги
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Пляж
- Бассейн с соленой водой
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бар у бассейна
- Бассейн
Транспорт
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Запирающиеся шкафчики
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Игровая комната
- Терраса для загара
- Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
- Детская игровая площадка
- Анимационный персонал
- Ночной клуб/Диджей
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Пресс для брюк
- Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
- Факс/Ксерокопирование $
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
- Мини-маркет на территории
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Гипоаллергенный номер
- Кондиционер
Безопасность
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Огнетушители
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Возможно обслуживание номеров через мобильное приложение
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Доставляемая еда надежно упакована
Добавить отзыв
Отзывы от Туристер.ру
Отель приличный! От аэропорта максимум 20–30 минут, т. е. вышли мы из автобуса первыми, а при отъезде нас забирали последними:)))Есть русскоговорящий администратор, Татьяна. Очень приятная девушка!Ну без казусов не обошлось: бронировали три сингла (ездили три подруги), приехали поздно вечером, есть один сингл и ...
Отзывы от Booking.com
Песочный мелкий пляж, красивые номера в новом фонде, мини бар, приветливый персонал.
Бронь была на 3х человек, но заселились мы вдвоем, стоимость отказались пересчитать. Отсутствие бассейна с подогревом, невозможно записаться в ресторан la carte, детям нечем заняться, если погода плохая. Тренажёрного зала нет.
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Dear Guest, Thank you for choosing Mitsis Rinela Beach Resort & Spa for your vacation and for your time spent on writing a review, your opinion is very important to us. We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not exceed your expectations, as our team makes every effort to provide our guests with an enjoyable and memorable stay. And each season we upgrade our All-inclusive offerings and the hotel infrastructure with the commitment to serve the experiential needs of the international traveler. We would like to assure you that all your comments are highly appreciated in our constant effort to improve our services and facilities, and we sincerely hope that you will give us another chance to fix your impression and to provide you with only positive holiday experience. We look forward to many opportunities of welcoming you again to our resort. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Dear Guest, Thank you for choosing Mitsis Rinela Beach Resort & Spa for your vacation and for your time spent on writing a review, your opinion is very important to us. We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not exceed your expectations, as our team makes every effort to provide our guests with an enjoyable and memorable stay. And each season we upgrade our All-inclusive offerings and the hotel infrastructure with the commitment to serve the experiential needs of the international traveler. We would like to assure you that all your comments are highly appreciated in our constant effort to improve our services and facilities, and we sincerely hope that you will give us another chance to fix your impression and to provide you with only positive holiday experience. We look forward to many opportunities of welcoming you again to our resort. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Мы отдыхаем в отелях сети Митсис уже четвёртый раз. Нам нравиться все.. Доброжелательнвй персонал, хорошая уборка, вкусная еда в круглосуточном режиме, качественный алкоголь. Ольга на ресепшене говорит на русском языке и всегда была готова нам помочь. Ольга, большое вам спасибо. Отдыхом в отеле остались очень довольны.
Все что нам не понравилось мало относитьмя к отелю. Это море. Волны постоянные, купание больше напоминает кувыркание в волнах.
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Dear Guest, Thank you for choosing Mitsis Rinela Beach Resort & Spa for your vacation and for your time spent on writing a review with such a kind evaluation. We are proud to know that you stayed satisfied with our hotel facilities and offered services and that we managed to provide you with an enjoyable and memorable stay, as our team makes every effort to ensure that your vacation takes place in the most comfortable and warm atmosphere. Thank you for recommending us, we highly appreciate your trust. It would be an ultimate pleasure for us to have you back one day for another exciting experience and we sincerely hope that the weather conditions will allow you enjoy your vacation to the fullest! Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Dear Guest, Thank you for choosing Mitsis Rinela Beach Resort & Spa for your vacation and for your time spent on writing a review with such a kind evaluation. We are proud to know that you stayed satisfied with our hotel facilities and offered services and that we managed to provide you with an enjoyable and memorable stay, as our team makes every effort to ensure that your vacation takes place in the most comfortable and warm atmosphere. Thank you for recommending us, we highly appreciate your trust. It would be an ultimate pleasure for us to have you back one day for another exciting experience and we sincerely hope that the weather conditions will allow you enjoy your vacation to the fullest! Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
очень старый номер, пахло старым
нужна реновация
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Dear Guest, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not exceed your expectations. We want people to feel the pleasure and comfort of being treated and welcomed with a spirit of warmth and generosity. And every season our hotels and resorts are being refurbished to make sure they are offering upgraded services and surpass our guests’ expectations. For season 2021 we have refurbished another 130 room suites on top of the 86 rooms refurbished in 2020, adding 10 new swimming pools and 2 new themed restaurants to the guests’ enjoyment. We would like to assure you that your comments are highly appreciated in our constant effort to improve our services and facilities, and we sincerely hope that you will give us another chance to fix your impression and to provide you with pleasant memories and only positive holiday experience next time. You are always a welcome guest in our hotel and thank you for your feedback. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Dear Guest, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not exceed your expectations. We want people to feel the pleasure and comfort of being treated and welcomed with a spirit of warmth and generosity. And every season our hotels and resorts are being refurbished to make sure they are offering upgraded services and surpass our guests’ expectations. For season 2021 we have refurbished another 130 room suites on top of the 86 rooms refurbished in 2020, adding 10 new swimming pools and 2 new themed restaurants to the guests’ enjoyment. We would like to assure you that your comments are highly appreciated in our constant effort to improve our services and facilities, and we sincerely hope that you will give us another chance to fix your impression and to provide you with pleasant memories and only positive holiday experience next time. You are always a welcome guest in our hotel and thank you for your feedback. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Вход в море пушка. Вообще без камней
Рестораны a la cart нужно бронировать ровно в 11 утра на следующий день. Прикол в том, что в 11:02 мест вообще больше нет. Токсин нужно ставить будильник, вводить данные номера, выбирать ресторан и ждать 11:00:01 чтобы сразу нажать на кнопку. Система может заключить, приходится делать сразу тоже самое и уже через 20 сек нужного времени может не быть, или вообще не будет места. Народ бронирует видимо с двух устройств сразу несколько ресторанов. Все столы в итоге забронированы, а народ может тупо не прийти. И получается, что в ресторане свободны 10 столов-а народ они больше не пускают-типо все забронировано, как с ними не ругайся-они не пустят. А за столы так никто и не прийдет.
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Уважаемые Гости, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв о Mitsis Rinela Beach Resort & Spa. Мы счастливы слышать, что в целом Вы остались довольны услугами отеля и нашим песчаным пляжем. Мы высоко ценим Ваше доверие и делаем все возможное, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. Относительно ресторанов мы хотели бы отметить, что в этом сезоне мы внедрили определенные правила и ограничения в нашу систему бронирования столиков, чтобы удовлетворить наших гостей и дать возможность посетить рестораны с обслуживанием по меню. Кроме того, мы устанавливаем ограничения, чтобы обеспечить безопасную социальную дистанцию, спокойную атмосферу и своевременный сервис, чтобы гости могли в полной мере насладиться трапезой. Мы хотели бы заверить Вас, что мы учтем все Ваши комментарии в наших постоянных усилиях по улучшению сервисов и услуг нашего отеля. Благодарим за Вашу обратную связь и будем искренне рады Вашему следующему визиту! С уважением, Команда Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Уважаемые Гости, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв о Mitsis Rinela Beach Resort & Spa. Мы счастливы слышать, что в целом Вы остались довольны услугами отеля и нашим песчаным пляжем. Мы высоко ценим Ваше доверие и делаем все возможное, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. Относительно ресторанов мы хотели бы отметить, что в этом сезоне мы внедрили определенные правила и ограничения в нашу систему бронирования столиков, чтобы удовлетворить наших гостей и дать возможность посетить рестораны с обслуживанием по меню. Кроме того, мы устанавливаем ограничения, чтобы обеспечить безопасную социальную дистанцию, спокойную атмосферу и своевременный сервис, чтобы гости могли в полной мере насладиться трапезой. Мы хотели бы заверить Вас, что мы учтем все Ваши комментарии в наших постоянных усилиях по улучшению сервисов и услуг нашего отеля. Благодарим за Вашу обратную связь и будем искренне рады Вашему следующему визиту! С уважением, Команда Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Местоположение
Нас никто не встретил, спасибо девушке которая говорит по русски, так как персонал даже по английски плохо понимал. Нас поселили в 639 номер- само расположение номера хорошие, море рядом с видом. В номере есть впринципе все необходимое, Воду надо выпрашивать, уборка ужасная, пол с разводами моют посередине. В первый день вообще не убирали. Еда отвратительная не ВКУСНАЯ. Тарелки грязные. Арбузы Розовые как можно их людям подавать В общем мы разочарованы - за такую цены таковой ужас. На сайте написано про Детский стол но его нет от слова совсем
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Dear Guest, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not meet your expectations. Thank you for taking the time to share this with our team. However, let us point out that our hotel has been multiple-times awarded for its premium service, excellent facilities and the overall experience offered to each and every one of our guests. Our intention is to make each guest’s experience sincerely and genuinely caring and welcoming with a warm Greek family spirit, with attention to detail and understanding of individual needs. Cleanliness and hygiene are our highest priority. Our spotless private and public areas are well-known to our guests and highlighted through the review platforms. We have already contacted our Housekeeping Manager to review our cleaning procedures to ensure our well-know, meticulous cleaning and warm hospitality across all our hotel areas and guestrooms. We are passionate about offering you rich culinary experiences in the all-inclusive and à la carte restaurants of our hotels & resorts, inspired by the Greek and international cuisine. Each season we upgrade our F&B offerings with the commitment to serve the experiential needs of the international traveller. Our resort offers 24h All-inclusive service, Greek breakfast, certified by TUV Hellas and officially awarded by the Hellenic Chamber of Hotels. This year, our F&B services are enriched with 2 new theme à la carte restaurants, in order to offer a memorable culinary experience and a unique all-inclusive stay in Crete. All our restaurants provide food options for children, and for any additional wishes or in case our menus don't meet our guests needs, they are always welcome to contact the Maître and the Chef of the main restaurant directly and they will be happy to assist them. We would like to assure you that all your comments and suggestions are highly appreciated and will be taken into consideration in our constant effort to improve our services and facilities. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Dear Guest, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not meet your expectations. Thank you for taking the time to share this with our team. However, let us point out that our hotel has been multiple-times awarded for its premium service, excellent facilities and the overall experience offered to each and every one of our guests. Our intention is to make each guest’s experience sincerely and genuinely caring and welcoming with a warm Greek family spirit, with attention to detail and understanding of individual needs. Cleanliness and hygiene are our highest priority. Our spotless private and public areas are well-known to our guests and highlighted through the review platforms. We have already contacted our Housekeeping Manager to review our cleaning procedures to ensure our well-know, meticulous cleaning and warm hospitality across all our hotel areas and guestrooms. We are passionate about offering you rich culinary experiences in the all-inclusive and à la carte restaurants of our hotels & resorts, inspired by the Greek and international cuisine. Each season we upgrade our F&B offerings with the commitment to serve the experiential needs of the international traveller. Our resort offers 24h All-inclusive service, Greek breakfast, certified by TUV Hellas and officially awarded by the Hellenic Chamber of Hotels. This year, our F&B services are enriched with 2 new theme à la carte restaurants, in order to offer a memorable culinary experience and a unique all-inclusive stay in Crete. All our restaurants provide food options for children, and for any additional wishes or in case our menus don't meet our guests needs, they are always welcome to contact the Maître and the Chef of the main restaurant directly and they will be happy to assist them. We would like to assure you that all your comments and suggestions are highly appreciated and will be taken into consideration in our constant effort to improve our services and facilities. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Понравилось все! Номер superior double see front sharing pool роскошный! Уборка и смена полотенец 2 раза в сутки! Минбар обновляется через день. Основной ресторан: вкусно все и всегда находят место на веранде. Очередей нет. Отдельное спасибо Ольге с ресепшен: оперативно решала все вопросы по бронированию, Maryana and Viola guest relation - мгновенно решали все вопросы и сообщали милыми сообщениями в номер, Распорядители ресторанов Marinos, Giorgios, Magdalena организовали нам незабываемые ужины в тематических ресторанах! Mr Manolis приходил на помощь всегда, несмотря на загруженность! Руководитель шампань бара задавал прекрасное настроение на вечер! Работники пляжа всегда любезно помогали с лежаками. На пляже прекрасный бар: угощают разными напитками, кофе, арбузом. Рядом с пляжем: бургерная, пиццерия, а рядом с бассейном блинная! Все очень вкусно! Вечером живая музыка с незабываемыми закатами и коктейлями! Самый лучший пляж: плавный заход и легкие волны!
пожалуй, можно было бы получше чистить песок на пляже. Но это, если придираться
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв о Mitsis Rinela Beach Resort & Spa. Мы счастливы слышать, что Вы остались довольны услугами отеля и вниманием, оказанным нашей командой. Ваша позитивная обратная связь является лучшим стимулом для нашей команды, поскольку мы постоянно стремимся обеспечить незабываемые впечатления всем нашим гостям с помощью высоких стандартов обслуживания и индивидуального подхода к каждому клиенту. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас нашим греческим гостеприимством. С уважением, Команда Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв о Mitsis Rinela Beach Resort & Spa. Мы счастливы слышать, что Вы остались довольны услугами отеля и вниманием, оказанным нашей командой. Ваша позитивная обратная связь является лучшим стимулом для нашей команды, поскольку мы постоянно стремимся обеспечить незабываемые впечатления всем нашим гостям с помощью высоких стандартов обслуживания и индивидуального подхода к каждому клиенту. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас нашим греческим гостеприимством. С уважением, Команда Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Красивая большая территория
Еда однообразная и не вкусная.Морепродуктов за 10 дней отдыха я так и не увидел.Посуда грязная, постоянно приходилось протирать.Цена очень завышена.Не рекомендую отель для молодых людей, в отеле очень скучно.
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Dear Maksym, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not exceed your expectations. Thank you for taking the time to share this with our team. However, let us point out that our hotel has been multiple-times awarded for its premium service, excellent facilities and the overall experience offered to each and every one of our guests. We are passionate about offering you rich culinary experiences in the all-inclusive and à la carte restaurants of our hotels & resorts, inspired by the Greek and international cuisine, always accompanied with the most exquisite drinks and cocktails to please the most demanding palates. Our resort offers 24h All-inclusive service, Greek breakfast, certified by TUV Hellas and officially awarded by the Hellenic Chamber of Hotels. This year, our F&B services are enriched with 2 new theme à la carte restaurants, in order to offer a memorable culinary experience and a unique all-inclusive stay in Crete. Our intention is to make each guest’s experience sincerely and genuinely caring and welcoming with a warm Greek family spirit and we invite our guests to explore new ways of enjoyment and live their holidays with enthusiasm. We would like to assure you that your comments and suggestions are highly appreciated and will be taken into consideration in our constant effort to improve our services and facilities. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Dear Maksym, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not exceed your expectations. Thank you for taking the time to share this with our team. However, let us point out that our hotel has been multiple-times awarded for its premium service, excellent facilities and the overall experience offered to each and every one of our guests. We are passionate about offering you rich culinary experiences in the all-inclusive and à la carte restaurants of our hotels & resorts, inspired by the Greek and international cuisine, always accompanied with the most exquisite drinks and cocktails to please the most demanding palates. Our resort offers 24h All-inclusive service, Greek breakfast, certified by TUV Hellas and officially awarded by the Hellenic Chamber of Hotels. This year, our F&B services are enriched with 2 new theme à la carte restaurants, in order to offer a memorable culinary experience and a unique all-inclusive stay in Crete. Our intention is to make each guest’s experience sincerely and genuinely caring and welcoming with a warm Greek family spirit and we invite our guests to explore new ways of enjoyment and live their holidays with enthusiasm. We would like to assure you that your comments and suggestions are highly appreciated and will be taken into consideration in our constant effort to improve our services and facilities. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Месторасположение, пляж, территория отеля
Номера старые, вид на сад - это вид на старую постройку и стоянку, персонал гремит тарелками и дверьми до 2 часов ночи - спать не возможно!!! Это не стоит ваших денег. Мы остались очень недовольны!!! Еда - 20 процентов можно есть, остальное нет!!! Резервация ресторанов не возможна только за месяц до приезда!! Шезлонгов не хватает! Персонал не справляется даже с просьбой принести бутылку воды в номер - это не 5 звёзд!!!
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Dear Olga, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not exceed your expectations. Thank you for taking the time to share this with our team. However, let us point out that our hotel has been multiple-times awarded for its premium service, excellent facilities and the overall experience offered to each and every one of our guests. As part of a new concept of luxurious hospitality perfectly adjusted to the Cretan landscape, our hotel's guestrooms are carefully appointed and offer all the comforts of a 5-star resort, with attention to details and understanding of individual needs. We are sorry to hear that you did not feel entirely comfortable in your room and we sincerely regret the disturbance. On your next visit, we would be happy to assign one of our quieter rooms, upon request. Our resort offers 24h All-inclusive service, Greek breakfast, certified by TUV Hellas and officially awarded by the Hellenic Chamber of Hotels. This year, our F&B services are enriched with 2 new theme à la carte restaurants, in order to offer a memorable culinary experience and a unique all-inclusive stay in Crete. As our team aims to satisfy each and every one of our guests and giving all of them the opportunity to visit our à la carte restaurants, our guests are always welcome to contact us directly in case they face any issues regarding our à la carte restaurants reservation. We regret that your experience was not as fulfilling as expected, as our intention is to offer our guests great memories and experiences, creating one unique impression that makes them all coming back each year. We would like to assure you that your comments and suggestions are highly appreciated and will be taken into consideration in our constant effort to improve our services and facilities. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Dear Olga, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Rinela Beach Resort & Spa did not exceed your expectations. Thank you for taking the time to share this with our team. However, let us point out that our hotel has been multiple-times awarded for its premium service, excellent facilities and the overall experience offered to each and every one of our guests. As part of a new concept of luxurious hospitality perfectly adjusted to the Cretan landscape, our hotel's guestrooms are carefully appointed and offer all the comforts of a 5-star resort, with attention to details and understanding of individual needs. We are sorry to hear that you did not feel entirely comfortable in your room and we sincerely regret the disturbance. On your next visit, we would be happy to assign one of our quieter rooms, upon request. Our resort offers 24h All-inclusive service, Greek breakfast, certified by TUV Hellas and officially awarded by the Hellenic Chamber of Hotels. This year, our F&B services are enriched with 2 new theme à la carte restaurants, in order to offer a memorable culinary experience and a unique all-inclusive stay in Crete. As our team aims to satisfy each and every one of our guests and giving all of them the opportunity to visit our à la carte restaurants, our guests are always welcome to contact us directly in case they face any issues regarding our à la carte restaurants reservation. We regret that your experience was not as fulfilling as expected, as our intention is to offer our guests great memories and experiences, creating one unique impression that makes them all coming back each year. We would like to assure you that your comments and suggestions are highly appreciated and will be taken into consideration in our constant effort to improve our services and facilities. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team
Почти круглосуточная еда, множество баров с алкогольными напитками и без. Автообновляющийся раз в 2 дня минибар в номере. Пляжные полотенца с возможностью менять их раз в сутки. Приятная отельная пляжная зона. Отдельный винный бар только для взрослых. Альтернативные вариант ужина и завтрака в греческой таверне с видом на море или ужина в китайском ресторане. Пицца, бургеры/гирос, блинчики, вафли и мороженное, для перекуса рядом с бассейном или морем. Везде богатый выбор еды. В таверне примеры всех блюд из меню.
Ключи вместо карточек для открытия номера, проблемы с управлением кондиционером. Шум цикад и снижающихся самолетов.
Ответ Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Уважаемый Artem, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за теплый отзыв о Mitsis Rinela Beach Hotel & Spa. Мы счастливы знать, что Вы остались довольны услугами и сервисами отеля, а также что наша команда сделала все возможное, чтобы обеспечить Вам приятный и незабываемый отдых. Мы высоко ценим Ваше доверие и будем искренне рады Вашему следующему визиту! С уважением, Марьяна Лузакова Отдел по работе с гостями
Уважаемый Artem, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за теплый отзыв о Mitsis Rinela Beach Hotel & Spa. Мы счастливы знать, что Вы остались довольны услугами и сервисами отеля, а также что наша команда сделала все возможное, чтобы обеспечить Вам приятный и незабываемый отдых. Мы высоко ценим Ваше доверие и будем искренне рады Вашему следующему визиту! С уважением, Марьяна Лузакова Отдел по работе с гостями
Показать еще отзывы (6)
