Niriis Hotel

Апатртаменты расположены в Като-Даратсо, пригороде Ханьи. Мы рассчитывали оттуда съездить на экскурсию на Балос и Грамвусу, чтобы потом спокойно погулять по Ханье, которую нам нахваливали. В результате не поехали - на Балосе пришлось бы находиться пять-шесть часов, катер идет только туда и обратно, а не курсирует туда-сюда в течение дня, может, это было так, потому что конец сезона, октябрь....А так - отличное расположение, можно и к нескольким ущельям съездить, и на Омалос, и на Курнас, а до самой Ханьи - рукой подать. Джордж при встрече нам все подробно расписал - и где поесть и где запарковаться, и что с экскурсиями. От отеля, расположенного во втором ряду от моря, пара сотен метров до трех пляжей, все в небольших закрытых от ветра бухточках, очень красивые, отделены от дороги парком. Вода изумительная. Но, конечно, чтобы там хорошенько все облазить (на одном скалы с пещерами и лагунами), нужна специальная обувь, как почти везде на Крите. Очень понравился номер, без архитектурных излишеств, очень чистый, наполненный светом и воздухом, все новое и аккуратное. В таверне по соседству накормили доотвала, а еще поразили тем, что вместе со счетом как комплимент от заведения принесли дыню с арбузом и бутылочку ракии - хоть уползай оттуда:)))

Если бы у смесителя, который рядом с унитазом (для омовения ног, видимо, душ отдельно) была бы еще гигиеническая лейка - цены бы не было этой ванной. Но это уже вкусовщина, конечно.

Ответ Niriis Hotel
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Мы также хотим поблагодарить Вас, что отметили заботу нашего персонала, ведь это действительно так. Наша команда готова оказать содействие в любых вопросах! Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством! Dear Guest! Thank you for choosing our hotel among so many hotels in Chania city and taking the time to write a review. We also want to thank you for noting the care of our staff. Our team is ready to assist in any situation! We are glad to become for you the place where you will feel at home. We always try to make your stay even more interesting. Come to us more often, and every time we will delight you with our cordiality and hospitality!

Близость к пляжам и автобусной остановке до Ханьи (прекрасное место). Хороший ассортимент в магазинах. Удобно с хранением багажа, есть даже холодильник для еды. Кухня более или менее укомплектована, к сожалению не было обычного ножа, зато два штопора. Хороший чайник. Спасибо Александре за посильную помощь.

Впечатление от общения с хозяином крайне негативное. Совершенно нетипично для Греции. Я забронировала номер-студию на двоих с собственным (приватным) балконом. В отеле 8 номеров с «собственным» балконом. Соседние балконы не полность разделены, между ними есть проход. Расположение балконов неравноценно. Как повезет. Мне предоставили на выбор 2-х местный номер с задней стороны здания на втором этаже. В описании номеров «Вид на сад». Но левые балконы упираются в глухую стену отеля напротив и почти полностью ограничены со всех сторон. Я согласилась на 4-х местный номер со стороны фасада, всего пол-этажа от улицы, так как первый этаж полуподвальный. Вид на сад через улицу, но эти 2 балкона находятся прямо на лестнице на третий этаж и никак от нее не отделены. Вход на лестницы практически прямо с улицы, никакой безопасности. По ночам нет освещения. Так что приходилось все время закрывать балконную дверь на ключ. И балкон и вся квартира полностью просматриваются с лестницы на третий этаж, с улицы и из коридора к другим квартирам второго этажа (фото). Так что шторы было не открыть. Все ходят мимо. Из других недостатков. Плитка - 1 средняя и 1 маленькая комфорки недостаточны для готовки на несколько человек. В этом номере (не во всех) очень шумный холодильник. Шумные старые кондиционеры. Пол не протирался и мне пришлось брать внизу ведро и швабру. Используются сильно парфюмированные средства для стирки (согласно описанию номера гипоаллергенные), я не смогла пользоваться полотенцами. Согласно описанию курение на всей территории отеля запрещено, но на балконах курят, специально стоят пепельницы. Подо мной был общий номер на 6 человек и это чуствовалось. Кроме того в 1 метре находится балконы соседнего отеля, где тоже можно курить. Что касается ценовой категории, то я нашла поблизости за эти же деньги номер-студию (для двоих) в отеле 2-звезды (а не 1) с частичным видом на море. Проблема, что деньги за всё проживание снимаются до приезда за весь срок и хозяин этим пользуется.

Ответ Niriis Hotel
We are sorry that your experience is different than you expected. Sometimes, we have guests that it’s difficult to satisfy, and I believe this is what happened here. We tried to do our best, and we feel sorry that our facilities and service was not enough. I will try to answer everything in bullet points to keep it short. - You came to the hotel, showed you the room and you were not happy. You said you wanted a separate balcony at the back, we offered you one, but then you chose to stay at the front, because it was better view. - I believe you were generally negative, because you were not happy with anything, everything is mentioned on the internet, you wanted a free cancelation which was not possible. Your comments here also show how many things you demanded, which made no sense (like smoking) or are mentioned on the site. - All our rooms have different layouts, but same facilities have different view. We label rooms as private balcony for the rooms in the front or back, that no-one walks past in the front, unlike the rest of the hotel rooms which is a balcony and a corridor. - Description garden view is not for our garden but for the garden opposite, and only private balcony rooms have it and is in the description. - At the back, a new villa is built so part of their wall covers 1/6 of the balcony of the 4-bed rooms, but not the entire balcony. - If you have the curtain open at a private balcony there is a possibility of someone to see you from the houses opposite. - To save energy and because It’s very quiet, after 24:00am lights switch off, as most guests are in their rooms sleeping. - The rooms with private balcony have no walking by guests. - Cooking facilities are basic, there is a kitchenette, not a kitchen, and it can be seen in the photos. - All rooms are cleaned daily, except Sunday (cleaner works only for departing rooms, she has to have a day off). Moreover, you asked us not to enter your room and you told us to give you a broom and a bucket to clean your room on yourself. We respected that and we didn’t get into the room at all. - We use Eco friendly products. Sometimes we use strong detergents to take out difficult stains. - Inside the room air conditions are not noisy. Double-glazed windows insulate from noise. The outside unit of some air conditioners might be noisy. - Smoking is not allowed inside the building or in common areas. In the balcony its ok to smoke. It’s the same for every hotel that I know of. - Prices drop and increase depending on availability, bookings, time of season and cancelations, so especially now with Covid it’s difficult to make any predictions and reservations are last minute. So that you found another hotel for same price is just luck, especially for last minute reservation in the high season of August. Was the location same like us, 150m from beach? At the moment we have free cancelation 5 days before arrival, which is extremely flexible.

Качество предоставленных услуг полностью соответствует заявленному при бронировании. Приветливый персонал откликается на все просьбы и вопросы. Сантехника, кондиционер, кухонная плита, мебель в отличном состоянии и всё работает. Убирают каждый день хорошо. Смена полотенец и белья как оговорено. По отзывам брали номер с приват-балконом, очень советую, получаете большой балкон метров 5, у остальных вход с галереи, который и является для них балконом. Расположение очень удобное, 4 пляжа на выбор до ближайшего 300 м, до остановки автобуса 200м, до супермаркетов меньше километра, рядом парк из платанов и сосен. Хорошее соответствие цены и качества. Рекомендую.

Ответ Niriis Hotel
Спасибо огромное за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вам понравилось! Наша семейная гостиница небольшая, но мы очень стараемся сохранить соотношение цена/качество. Мы всегда рады помочь нашим гостям, чтобы у них был незабываемый отдых. Thank you so much for your feedback! We are very glad that you liked everything! Our family hotel is a small hotel, but we try to do our best to keep the price/quality ratio. We are always happy to help our guests so that they have an unforgettable vacation.