Philoxenia

Все очень понравилось!! Идеальное место

Отель в хорошем месте, вокруг горы, пляж в красивой бухте. Сам отель выглядит красиво, хороший вид из окна. До пляжа 5 минут ходьбы. Персонал отеля максимально дружелюбный, стараются во всем помочь.

Номера не самые новые. В связи с ковидом, очень сильный запах хлора от профилактических уборок, в номере нет даже стаканов.

Вид из окна . Но только в том случае, если вы забронируете комнату с видом на море.

Месторасположение очень тихое, ближайший маленький магазин 2 км. Рядом нет ничего, кроме трех отелей. Двое из них не работали. Для нас самым главным было расстояние к пляжу, который находится недалеко, но гости отеля имеют право использовать совсем маленькую площадь ( я обозначила ее на фотографии) . Весь остальная зона пляжа, где есть зонты и шезлонги и даже между ними предназначена для другого отеля. Мы не могли воспользоваться этим местом даже за оплату. Нас выгоняли и это было ужасно неприятно!!! Сидеть возле канала под палящим 40 градусным солнцем невозможно. Единственный вариант, брать машину в аренду и ездить на другие пляжи, что мы и сделали.Возник вопрос, тогда зачем ночевать в этом отеле , если есть много других отличных мест за эту же стоимость рядом с пляжем. Сам отель довольно старый, есть комнаты до и после ремонта. Советую сразу заплатить за комнату после ремонта. Комната не убиралась за 3 дня. Мусор не выносят. Вместо душевой ванна с грязной занавеской , которая прилипает к твоему телу ☹️. Ночью стало прохладно и мы попросили хотя бы одно одеяло( так как в комнате есть только простыни для того, чтобы укрыться) , нам принесли грязное с запахом и пятнами одеяло , к которому было неприятно дотронуться даже. После 3-х ночей мы перешли в комнату после ремонта. Было немного по-лучше, по-крайней мере душевая нормальная, но там не работал холодильник. Очень много ос и комаров, невозможно насладиться видом и посидеть на террасе. Завтраки однообразные и скудные. Продукты быстро заканчиваются и хозяева не торопятся дополнить, приходится просить об этом. Мы не советуем этот отель. Поездив на другие пляжи на машине , мы увидели , как сильно мы ошиблись с выбором отеля. Главное,мы положились на отзывы и звезды в Booking , там указано 9.1 !!! Теперь я сомневаюсь в достоверности информации и каким образом эти «звезды»получают. Мы надеялись, что бронируя через Booking ,мы можем быть более уверенны , но теперь это не так… звезды на Booking ничего не значат ????

Ответ Philoxenia
Dear Viktoriya Diogenova , You made two bookings for your stay from 20/06/2021 to 27/06/2021 One from to 20/06/2021 to 23/06/2021 And an other from to 23/06/2021 to 27/06/2021 This is the second review that you write for our hotel for the same staying from 20/06/2021 to 27/06/2021. The first review is with the name Vika,de and you wrote it on 28 june 2021 and now you write this review with the name Viktoria. We are wondering why you show so much resentment towards our business and family and why you should write 2 reviews with such a low rating. We honestly believe that it is unfair and we do not deserve such a low rating. We are answering you exactly the same as we answered you some days before. The beach is public and all our costmumers can use it. The customers of the hotel are very satisfied with the cleanliness and the help and attention of our staff that do everything to help them. We did exactly the same for you and we are sorry that you were not totally satisfied. Υou tried to use the sunbeds of the 5 star hotel near the beach and this is the reason that you were not allowed to use it. Only a small part of the beach is used from this 5 star hotel and the rest of the beach is public. During your stay in our are there was a problem with the sunbeds because of covid-19 but after some days the problem was solved and there were sunbeds forent at the beach. The beach is public and only The nearest shop is 250 meters from our hotel,not 2 kilometers. Warm regards Philoxenia Team

Красивый вид с террасы. Персонал улыбается и здоровается. На этом все хорошее заканчивается. Реакции или помощи от них ноль.

Мы остались очень разочарованы отелем. Вы находитесь далеко от всего… Пляж маленький и каменистый. Самое большое разочарование в том, что отель позиционирует себя, что находится рядом с пляжем, когда мы выбираем отель для нас, это было самым важным! Оказалось, что пляж не только маленький, он еще и занят шезлонгами и зонтами из другого соседнего оседнего. Мы имели право использовать маленький кусочек пляжа возле канала. Мы не имели даже право заплатить за зонтики и шезлонги, они принадлежали другому отелю. Находиться под солнцем около 40 градусов не возможно. Нас постоянно выгоняли. Это было ужасно не приятно. Собственники отеля могли позаботиться о своих гостях. Например для пользования хотя бы зонты. Мы взяли машину в аренду и ездили на другие пляжи, которые намного красивее и там было все необходимое. Да , нам пришлось платить , но мы не сгорали под палящим солнцем! В отеле очень агрессивных ос, меры никакие не принимаются. Вы можете получить удовольствие на террасе на завтраке. Ближайший магазин, находится в 2 км. Только 1 работал ресторан возле пляжа. У нас был только завтрак в отеле и первые дни мы кушали только в этой таверне и это надоедает. Недалеко есть фирма где вы можете арендовать автомобиль на ваш вкус -очень внимательные хозяева, которые нам рассказали куда можно поехать и что посмотреть. Если решитесь отдыхать здесь, берите машину и посмотрите вокруг какие прекрасные есть пляжи! Насчет комнаты. Нам постоянно приходилось просить что-то менять. Например , не работал холодильник, мы вселились и застали уже использованные полотенца, а когда ночью становилось прохладно, мы попросили легкие одеяла , то что нам принесли я бы не постелила и собаке! Одеяло ужасно пахло и было все в пятнах. Wir waren sehr enttäuscht von dem Hotel. Sie sind weit weg von allem ... Der Strand ist klein und steinig. Die größte Enttäuschung ist, dass sich das Hotel so nah am Strand positioniert, als wir das Hotel für uns auswählen, das war das Wichtigste!

Ответ Philoxenia
Dear Viktoriya Diogenova , thank you for your review. We are sad that you were not satisfied with your stay in our hotel. The customers of the hotel are very satisfied with the cleanliness and the help and attention of our staff that do everything to help them. We did exactly the same for you and we did our best to help you with everything that you asked for,and we are sorry that you were not totally satisfied. Υou tried to use the sunbeds of the 5 star hotel near the beach and this is the reason that you were not allowed to use it. The beach is public and all our costumers can use it. Only a part of the beach is used from this 5 star hotel and the rest of the beach is public. During your stay in our area there was a problem with the sunbeds because of covid-19 but after some days the problem was solved and there were sunbeds and umbrellas for rent at the beach. The nearest shop is 250 meters from our hotel,not 2 kilometers. We hope to see you again in our hotel and we hope that you will enjoy your stay with us. Warm regards

Близость к морю, вид на закат, напор воды в душе и наличие горячей воды, кондиционер, бассейн

Персонал равнодушен, неприветлив вовсе. За 5 ночей мы заплатили 450 евро и это очень дорого для этого уровня отеля и сервиса. В номере все разваливается и скрипит, обстановка самая дешевая. Но это бы было терпимо если бы цена была в два раза ниже. Завтрак! Такого отвратительного завтрака я не встречала нигде и никогда, когда есть омлет он холодный и невкусный, выбор минимальный, кофе отвратительный. Персонал неулыбчивый, с лицами будто делают одолжение, касается женщин, мужчины были вполне приветливы. Осы! Повсюду под крышей отеля улеи с ними ничего не делают и осы летают над едой, мужа укусила пчела в язык, пошёл спросить на ресепшн - есть ли у них какой-то укол в случае отёка или аллергии, сказали нет. Мед работника в деревне тоже нет, в 5 км ближайшая аптека, даже не больница. В общем, у кого аллергия на укусы ос - категорически не рекомендую рисковать здоровьем.

Отличный отель для отдыха, который находится в небольшой бухточке! С видом на море и шикарные закаты. До моря 5 минут пешком, чистый пляж, прозрачная вода, мелкая галька, так же на пляже есть два ресторанчика где вкусно накормят.Номера чистые, кровати удобные, фен и мыльные принадлежности всё есть. У бассейна можно выпить вкуснейший Мохито и любоваться видом на море, а так же слушать приятную музыку. Персонал дружелюбный, готовы помочь в любом вопросе, отдельное спасибо хозяину отеля, помог с поломкой машины, отвёз к мастеру. Провели прекрасные 9 дней в этом отеле!!!

Всё было отлично!!!

Прекрасный отель для спокойного семейного отдыха. Расположен в тихом месте, в районе с замечательным ландшафтом и природой. Отзывчивый, приветливый, заботливый персонал отеля. Провожали как дорогих гостей )))

Желательно увеличить предложение количества блюд к завтраку.