CityClass Hotel Residence am Dom

Место и постельные принадлежности

Мало гигиенических принодлежностей

Расположение супер, все в 3 х минутах ходьбы

Маловаты номера

Ахаххахха... этот отель превзошёл все грани идиотизма!

#1 Заселяюсь, разгтвариваю с девушкай на ресепшене и пока она проверяем докумпнты спрашиваю как сильнт они сейчас заполнены в отеле, говорят средне! Мне дают номер на 3м этаже прямо рядом с лифтом, спустился вниз попросил поменять т.к. хочу отдохнуть а номер прямо рядом с лифтом. И мне меняют номер, казалось бы в чем сюрприз? Мне меняют номер рядом с лифтом на 3м этаже на номер рядом с лифтом на 5м этаже ????‍♂️ Вернувшись ещё раз, спрашиваю в чем проблема и мне говорят, что других номеров нет - это два последних номера... #2 Интернет... интернет который есть и нет, он есть но ничего не работает, я не о скачке торентов, просто скорость интернета как 56кб модеме через диалап!! #3 Ночью нужно было распечатать документ. Днем мне дали визитку с email адресом отеля и сказали мы к вашим услугам 24 часа!!! Присылайте и распечатаем. Ночью высылаю документ спускаюсь и мне говорят: я лишь ночью работаю и я ничего не могу, у меня даже доступа а почте нет. Повторюсь... на ресепшере у ресепшеаниста нет доступа к почте т.к.ему не доверяют ????‍♂️ #4 Вишенка! Или Арбуз глупости сотрудников... Я на машине, про паркинг узнал заранее, приехал спросил про паркинг, сказали куда ехать. Они пробивают талончик и после оплачиваешь его за сутки. 8 евро за сутки паркигга в центре. Говорю, что хочу сейчас запарковать авто,потом забрать и по делам съездить, после на ночь оставить, у меня же талончик на сутки?)) Да все верно мне ответили! Через час забираю авто и чтобы выехать нужно оплатить талончик... 5 евро за час паркинга, талончик забрали! После в отеле спрашиваю в чем дело и мне говорят, что раз я выехал,то нужно брать новый талончик и после его оплачивать заново!!!

Чистый, уютный, светлый номер с видом на собор. Приветливый персонал. Рядом вокзал, но отель находится на тихой улице. Все очень понравилось, учли наши просьбы по размещению???? Спасибо большое! Рекомендуем этот чудесный отель!

Месторасположение

Отель отвратительный. Заявленной шумоизоляции нет. Последние несколько дней проживания, начиная с 6 утра, творилась какая-то вакханалия. Спать невозможно. Персоналу наплевать. Жаловался несколько раз администратору на ресепшн. Ещё и хомят The hotel is disgusting. You can hear all what happens in near rooms. I heard TV and music noise at 6 a.m. !!! I talked with hotel admins twice. But they didn't care about my problem.

Идеальное расположение: 5 минут пешком от вокзала, 300 м. до Кёльнского собора, 300 м. до пешеходной торговой улочки, 600 м до музея шоколада - самая дальняя достопримечательность. Номера могут достаться с очень разным видом - от тупиковой улочки до вида на Кёльнский собор. При заселении настояли на смене номера, так как предложенный номер был сильно прокурен. Сначала не захотели менять, сказав, что это номер для некурящих и что проведут дополнительную уборку, но пришлось настоять, т.к уборкой очевидно проблему было не решить. Заказывали номер с 2-х спальной кроватью и получили подтверждение о бронировании с такой кроватью. Но первый номер был с 2-я раздельными, а второй с 2-я сдвинутыми кроватями и на ресепшн сказали, что все номера этой категории с такими кроватями. Если требуется чайник, нужно его взять на ресепшн. Если нужны чашки к нему, нужно их взять в зоне завтрака. Завтрак обычный без изысков и большого выбора, но всё необходимое есть. Из горячего - только омлет, бобы и сосиски с поджаренной ветчиной. Столики расположены на 2-х уровнях, но второй был все время перекрыт и нижний в пиковое время заполнялся полностью.

Отсутствие 2-х спальной кровати. Первоначальное предложение прокуренного номера. Отсутствие в номере тапочек.

В самом центре, прекрасное расположение. Дают скидку на парковку рядом, итого получается 8 евро. Отличный завтрак, хороший выбор блюд.

Нет ни халата, ни тапочек, ни чайника. Тапочки попросила, не принесли, пришлось напомнить. Дороговато для отеля такого класса. Номер маленький и абсолютно простой.