Sheraton Duesseldorf Airport Hotel

Расположение отеля очень удобное и номера отличные. Достоинства расположения порождают его недостатки - в город конечно из аэропорта не съездишь:-). Основное преимущество - утром неспеша с чемоданчиком пешком идешь на стойку регистрации! Завтрак хороший, никаких проблем, все очень мило и очень милые и доброжелательные сотрудники. У меня был большой номер ( Улучшенный номер с кроватью размера «queen-size» (с)) , это почти Suite. Кровать реально огромная и для одного это конечно избыточно :-))) На удивление тихо ( или просто самолеты не летали ночью ?) , не знаю. Два санузла, в одном ванная. в другом душевая , удобная огромная кровать. очень комфортно. В принципе в этом номере можно и троих разместить :-). В первой комнате был диванчик, так что семьей с ребенком в такой номер можно запросто втроем заехать.

Не понравились вот, что: 1. Room Service в отеле из-за COVID нет, мини-бара в номере я тоже не заметил, хотя и не искал. Мы заехали поздно и невозможность заказать ужин весьма огорчила. Попытка купить еду в аэропорту тоже была не очень удачной, так как там все закрыто - случайно успели в McDonalds на территории аэропорта, мы были последними их клиентами. Dозможность нормально поесть в номере, когда нет других альтернатив в отеле 4* должна быть, несмотря на COVID. Пожалуй это основной недостаток этого отеля сейчас. 2. Невнятный депозит 50 Евро, про который при бронировании через booking.com ничего не говорилось, который вернулся где-то через неделю. В общем, при условии оплаты завтрака отдельно и добровольно, непонятно за что берется депозит вообще ? Завтрак я оплатил в ресторане отеля утром отдельно и тем не менее депозит не разблокировали немедленно при выселении. Необходимость помнить о депозите и проверять банк весьма неудобна. P.S. Забыл обе зарядки от телефона и ipad в розетках, ну ...сам виноват :-).

комфортная гостиница

персонал заходит в номер без стука

Близко от аэропорта и удобно для транзитчиков.

Не поверите, в номере не было уборки. После выезда предыдущих гостей был грязный унитаз, использованные полотенца валялись на полу, грязь в ванной. Мы заселились поздно и муж сразу лёг спать, а я в это время обрабатывала спиртом вещи, которые использовали в дороге. Когда закончила зашла в туалет и ахнула. Свинство. Будить мужа и идти ругаться на рецепшен не стала и всю ночь чесалась, поскольку осознавала, что сплю в грязной кровати. Утром на рецепшене узнала, что завтрак будет принесённые в номере. Отказалась от завтрака поскольку в свинарнике это не делается. Персоналу об этом сказала и попросила проверить, есть ли запись или сведения об уборке. Деньги вернули за завтрак, извинения не попросили.