Parkhotel Bremen – ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection

Плюсы: - Прекрасное расположение отеля: у озера в городском парке - и до центра пешком 15 минут (но надо пройти через длинное здание вокзала); - Номера с видом на озеро - релакс и наслаждение, особенно если есть балкон; - Общая добротная атмосфера, создаваемая приятными интерьерами и мягкими коврами в холлах и коридорах; - Неплохой завтрак, приличный кофе; - Достаточное количество полотенец (белоснежных, как и постель); - Изумительные средства для ванной (для мытья рук, душ-гель, шампунь, крем для тела) марки Grown Alchemist - лучшее из всего, что встречалось в отелях!

Мы с женой - путешественники бывалые, и не особо привередливые: любим ездить, любим отели, и не зацикливаемся на мелочах. Но посещение именно этого отеля оставило смешанные впечатления: все-таки есть вещи, которых от отеля - а особенно 5-звездного! - ожидаешь по умолчанию: например, безупречной чистоты в номерах. И начать с того, что заказанного нами улучшенного номера с балконом и видом на озеро в день приезда свободным не оказалось... на 1-ю ночь нам предложили на выбор либо стандарт с балконом - либо улучшенный без балкона; на следующий день после 15 часов переселили в заказанный (хотя в такой ситуации отели часто делают апгрейд, и решают вопрос без необходимости переезда - всего-то на 3 ночи приехали). В принципе, не могу сказать, что номера были прям в целом плохо убраны, но... в 1-м номере - б/у жвачка на полу балкона (убрали после нашей просьбы), во 2-м - пол в туалете, очевидно, не мылся уже довольно долго (просить не стали: надоело всё время что-то выяснять - просто проинформировали на рецепции уже при выезде). Минусы: - Неразбериха с описанием номеров на booking: заказываешь номер с балконом и видом - а тебе говорят, что это лишь опции; - Почему-то на рецепции почти всегда очередь; - Неприемлемые для отеля такого уровня огрехи в уборке номеров; - Почему-то в двухместных номерах (в обоих, где мы были) лежит только один халат, 2-й приходится просить, и принесут его не сразу... почему вообще об этом надо просить - вместо того, чтобы отдыхать?..

Ответ Parkhotel Bremen – ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection
Уважаемый Гость, Большое спасибо, что нашли время оценить наш дом и ваше пребывание в нем. Мы подробно ознакомились с вашим отзывом в коллективе и хотели бы принести вам официальные извинения. Конечно, это не наш стандарт, и мы очень благодарны за возможности улучшения. Я желаю вам всего наилучшего и буду рада приветствовать вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями из Бюргерпарка Ваш Parkhotel Bremen и.А. Штефани Фриц Менеджер по работе с гостями

Гостеприимный персонал! В общем все хорошо

Плохо работал душ. И номер был немного уставший)

Ответ Parkhotel Bremen – ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection
Дорогой Алекс, Большое спасибо за положительные отзывы о вашем пребывании. Я с удовольствием передам ваши мотивирующие слова моим сотрудникам. Твоя хвалебная речь является для нас большим стимулом для того, чтобы мы изо дня в день претворяли в жизнь и жили в нашем понимании служения. Возвращайтесь скорее - мы будем рады снова стать Вашим хозяином! Спасибо, что указали на нефункционирующий душ и менее чем идеальную комнату. Комната была очень чистой и удобной. со здоровым приветствием из бременского парка Bürgerpark i. А. Кристиан Коте Менеджер по комнатам Парк-отель Бремен Где моменты навевают воспоминания

Бесплатная парковка,местоположение,работа персонала на завтраке,одеяло в номере

В номере нет холодильника, не ставят на ночь воду ,а когда хочешь заказать её телефон все время занят.Вечером в баре надо по 20 мин ждать ,чтобы получить меню,потом ещё 20 минут искать персонал,чтобы рассчитаться.

Ответ Parkhotel Bremen – ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection
Дорогой гость, Спасибо, что нашли время, чтобы оценить наш дом! Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании. Мы будем рады обсудить отдельные моменты с нашими сотрудниками. всего хорошего Ваш Парк-отель Бремен И.А. Стефани Фриц Менеджер по работе с гостями