Rukan Mökit

Прекрасное расположение рядом с чудесным горнолыжным курортом Рука.

Хозяин вел себя не вполне адекватно - продержал нас два часа на морозе с маленьким ребенком - не отправлял пин-код от ящика с ключами, хотя деньги были сняты при бронировании еще в сентябре месяце. Объяснял он это тем, что занят на совещании, однако это не мешало ему слать длинные мутные письма и смс. Очевидно, что пин-код с четырьмя цифрами было бы отправить гораздо быстрее. На самом деле, эту информацию он должен был отправить заранее почтой, для чего запросил у меня в сентябре адрес, но к январю видимо его потерял. Но это пол беды. Через пару дней после отъезда начал осаждать меня звонками, письмами, смс с требованием оплатить уборку помещения в размере превышающем стоимость проживания!!! Это немыслимо! Мы не первый год путешествуем и всегда оставляем за собой порядок, данный случай не исключение, поэтому требования хозяина считаю чистой воды вымогательством! При выезде мы оставили домик в лучшем состоянии, чем он был при въезде. При въезде у камина был плотным слоем мусор от дров - мы подмели, на кухне по шкафам была распихана грязная посуда (тарелки, кастрюли, сковороды) - мы ее перемыли, в комнатах были матрасы с волосами и мусором - пришлось вытряхивать, а также скомканные одеяла с подушками. В ванной комнате кафель был не просто грязный, а еще и с плесенью... Да, единственное наше упущение в том, что при выезде не ополоснули кофейник, но согласитесь, это компенсируется грязной посудой при въезде и вообще не может стоить 197,8 евро! Вывод: хотели приехать еще и порекомендовать размещение друзьям, но после общения с хозяином - ни за что! Таких людей надо обходить стороной, всем советую не соблазняться на красивые картинки и ни в коем случае здесь не останавливаться. И напоследок: хозяина мы не видели, в стране он не проживает, при нашем заселении и выезде не присутствовал, как при этом можно в чем-то обвинять людей - непонятно -(((

Ответ Rukan Mökit
Hello We send the key box coode e- Mail and then phone message sadenly when we heard that the e- Mail don’t work . And customers was coming too early and there was Our services, who said that he clean one hour more and then customers is well come to come. And still too esrly, but for us isn’ problemes. I have been 15 years centroasunnot Booking place together Lomarengas and any cottages isn’t any owner to waiting . Everything will happen in phone and e- Mail. If customers need really help Our services can come 24 h. And I call one time to cottage and hear that all is Ok. I m Sorry that I send to price which must pay and now you are sad it. But ee must clean all, what you can see in many photos or next customers will made reklamaation . And you have two cottages and bouth must clean. Next time only must be sharp or best way is to book cleaning ( this cottages 120 e and 5e , but now it was a little more, because there was first check, but then next day services must take a more time and com to cleaning)

Хороший, просторный дом, принадлежностей и посуды очень много, хорошие мягкие кровати и подушки. Достойная сауна ???? Есть все инструкции на русском языке.

В туалете на первом этаже (где коридор) не было подогрева пола. Пол все время проживания был очень холодным. Отсутствовали принадлежности для мытья посуды и нет мыла.