Marina Village in Saimaa Gardens

Очень красивое место! Дом чистый,тёплый,уютный! Очень понравилась забота при заселении,администратор всегда была на связи.

Ответ Marina Village in Saimaa Gardens
Большое спасибо! Будем рады видеть Вас снова!

Почти ничего: только тишина( но это было время после всех праздников и народу никого...), свежий воздух...

Не понравилось: плохо убрали перед заездом( за холодильником гроздья грязной паутины, полы плохо помыты), ни одного нового рулона туалетной бумаги, и постельное белье ужасного качества и вида, полотенца пахнут затхлостью, хоть не пользуйся, и вид как у половой тряпки. Просили поменять-никто ее поменял!!! Кухонные полотенца отсутствовали! Только бумажные...! Цель поездки была-деловая. И планировалось встречаться с партнерами в уютном коттедже с сауной и провести переговоры без городской суеты. К большому огорчению- не удалось... очень не презентабельный коттедж... Почему-то оплата за коттедж в Финляндии прошла как оплата за отель в Голландии!!! Ни одного документа подтверждающего оплату данного коттеджа с карты не предоставили!!! А это ведь деловая поездка!!! Плюс сняли с карты больше, чем было предложение у оператора! Спросили почему-внятного ответа нет! Отопление в виде теплых полов создает очень не комфортную атмосферу: сухой пыльный воздух, увлажнителей не предусмотрено! Форточек нет! Замки у балконных дверей работают плохо, ручки отваливаются, жалюзи еле живые... Приходилось переодически проветривать комнаты, открывая двери на улицу( иначе нечем дышать...). Мангалом (или барбекю) даже не пользовались- такой у них был убитый вид! Фасад домика жуткий, балконы грязные, перила облезли... очень затасканный вид...

Ответ Marina Village in Saimaa Gardens
Мы не хотели отвечать на этот отзыв, но все-же решили дать некоторые разъяснения и рекомендации нашим гостям. 1. Персонально для этого гостя. - По правилам делового этикета принято организовывать деловые встречи вне мест проживания сторон. В данном случае было бы правильнее организовать встречу в Holiday Club (100 метров от нашего апартамента). Там есть все, включая специальные комнаты для проведения переговоров, рестораны, бары, боулинг и сауны. 2. Для тех, кто планирует бизнес поездку. - Платежи за проживание и уборку принимает компания Booking.com, которая зарегистрирована в Нидерландах. Соответственно все финансовые документы предоставляются этой компанией. - Наши гости постельное белье и полотенца запрашивают крайне редко. Поэтому мы отдали полностью эту услугу представителю в Финляндии. Мы информируем представителя о необходимости предоставить белье и полотенца. Деньги за эту услугу принимает представитель и он же выдает квитанцию на сумму оплаты. 3. Для всех остальных. - Обращайте внимание на стоимость проживания. Коттеджи бизнес класса, удовлетворяющие требованиям, которые предъявил гость, по стоимости в несколько раз выше, чем у нас. Наш коттедж эконом класса. Гость, который оставил этот отзыв, оплатил всего 370 евро за 3 ночи проживания. Плюс 40 евро за уборку. Всего 410 евро. Гостей было 6 человек. То есть получилось 22,77 евро за ночь за 1 человека. В эту стоимость входит: проживание в коттедже для 6 человек, уборка после выезда, сауна, 2 туалета, 2 душа, стиральная машина, холодильник, кухонные приборы (плита, духовка, микроволновая печь, кофеварка, чайник, тостер, кастрюли, сковородки, тарелки, чашки, столовые приборы и другие мелкие вещи). - Коттедж предназначен для проживания максимально 6 человек (4 основных места в двух спальнях и 2 дополнительных на диване в гостиной). - Коттедж построен по типовому проекту. Поэтому отсутствие форточек и обогрев теплыми полами изменить нельзя. Но коттедж оборудован качественной вентиляцией, а температура обогрева полов регулируется. - За уборку и белье отвечает сотрудник на финской стороне. Мы провели беседу с персоналом и надеемся, что впредь финские сотрудники будут более внимательно относится к своим обязанностям.

Природа, праздничное настроение

Цена должна быть ниже