Hotel Yes

Дружелюбные девочки: повар и горничная. Побольше бы такого персонала

Хамское отношение администратора. Просила предоставить другой номер, сказала что весь отель загружен людьми и мест нет

Ответ Hotel Yes
Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения. У Вас был забронирован бюджетный номер на первом этаже, но у нас есть номера и других категорий: стандартный на втором этаже, люкс номер или делюкс номер с баней. Надеемся увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Администратор отеля.

Отель расположен практически в центре Нарва-Йыэсуу. Небольшое здание, с хорошо читаемой вывеской. Дело в том, что у этого отеля администратор на ресепшене работает с 12 до 22 часов, но у нас не было проблем, чтобы попасть внутрь после 22 часов. Достаточно связаться с отелем и они пришлют инструкцию с информацией о том, как попасть в отель в бесконтактном формате. Наш номер был на втором этаже, окна выходили на улицу. Сам номер нормального размера, две удобные (но немного узкие) кровати, чистое белье, тумбочки, кресло, небольшой столик – все стандартно. Из нестандартного и очень удобного: кондиционер работающий как на обогрев, так и на охлаждение, холодильник, чайник и кофеварка с капсулами. Завтрак с 8 до 10 часов на 3-м этаже. На завтрак есть омлет, сосиски, каша и тефтельки. Так же есть свежие овощи, нарезка, йогурты, соки, мюсли итп – совершенно нормальный завтрак. Можно придраться к каким-то мелочам, но ничего существенного. В общем и целом отель произвел прекрасное впечатление за счет соотношение цены и качества.

Дорогой отель, сделайте пожалуйста что-то с парковкой :) Парковка перед зданием всего на 5 или 6 машин, была занята. За зданием отеля можно втиснуться еще 2-3 машинам, притом там парковка частная и платная - 3 евро за сутки. Все бы ок, и сбоку здания была бы отличная парковка, если бы она была расчищена. Из-за того, что ее не чистили всю зиму, там никак не припарковаться. Это единственный существенный для меня минус.

Ответ Hotel Yes
Уважаемый Ruben! Спасибо за обратную связь и такой подробный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. В этот день было полное заселение и парковочных мест перед и за отелем хватило не всем. С торца нашего отеля - это частная парковка (не наша), поэтому нечищена. Надеемся увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Администратор отеля.

Порадовал завтрак. То, что он вообще там был, это очень удобно.

На первом этаже не открыть окно, чтобы проветрить комнату. Оно находится высоко.

Ответ Hotel Yes
Уважаемая, Oksana! Благодарим Вас за отзыв. Обращаем Ваше внимание, на тот факт, что у вас был забронирован БЮДЖЕТНЫЙ номер, в котором окно, действительно, находится высоко под потолком - в момент бронирования фото номера были доступны к просмотру. Возможно, в следующий раз Вам лучше забронировать СТАНДАРТНЫЙ номер на втором этаже с большими окнами. Надеемся, что Вы посетите на ещё раз. До встречи!