Aparthotel Austria Suites

Terrible!!! Ужас!!! ????

It was the worst place (a hotel from Soviet times). The bed is on springs, which rest on my back, it is impossible to sleep. In the room ants ????! (I can send pictures as proof). Cold. Smell. The renovation is terrible, noisy neighbors everywhere. breakfast - bread, cheese and butter (we were just shocked and didn’t eat it, we was eating elsewhere ) . Never stay there, it's a scam. Это было худшее место (отель времён СССР). Кровать на пружинах , которые упираются в спину, невозможно спать . В номере муравьи ????! (Могу скинуть фото как доказательство ). Ремонт ужас, везде шумные соседи . Холодно . Запах как в больнице. завтрак -хлеб сыр и масло (мы были в шоке и не ели это, шли в кафе-и они ещё называют это завтраком!) .Никогда не останавливайтесь там, развод на деньги .

Ответ Aparthotel Austria Suites
Dear client, We have thoroughly reviewed your complaint. You have created a reservation for one person and you have registered only one person at the reception. The receptionist revealed that you had concealed the second person, thus violating the hotel and police regulations of the Czech Republic and you had to pay extra for the second person. The next day the staff found out that you secretly had a cat in the room without the knowledge of the reception and without paying a fee. The fee for the cat had to be additionally charged to you again to your displeasure. Due to your double dishonesty, which we discovered and forced you to pay extra for another person and animal, you wrote a false review in order to damage our hotel. We therefore find your complaint to be untrue and unjustified. Hotel Management Уважаемый клиент, Мы тщательно рассмотрели вашу жалобу. Вы создали бронирование для одного человека и зарегистрировали только одного человека на стойке регистрации. Администратор сообщил, что вы скрыли второго человека, тем самым нарушив гостиничные и полицейские правила Чешской Республики, и вам пришлось доплатить за второго человека. На следующий день сотрудники узнали, что у вас тайно был кот в номере без ведома стойки регистрации и без оплаты. К вашему неудовольствию снова с вас снова пришлось взимать плату за кошку. Из-за вашей двойной непорядочности, которую мы обнаружили и заставили вас доплатить за другого человека и животное, вы написали ложный отзыв с целью нанести ущерб нашему отелю. Поэтому мы считаем вашу жалобу ложной и необоснованной. Администрация отеля

Прекрасное месторасположение, приятное обслуживание, завтрак подают вовремя, уборка ежедневно, очень понравилось, хотим приехать ещё, рекомендуем!!!

расположение, завтраки

плохой интернет( жили на 5 этаже и wifi имел очень слабый сигнал