Bristol Kralovska Vila

Персонал был очень приветлив,завтрак в нынешних условиях тоже вполне устроил,вкусный омлет,по желанию принесут мюсли,фрукты,овощи,булочки,творог,йогурт.В лабиринтах переходов долго блуждала в поисках бассейна,но не зря,бассейн чистый,теплый,увы,не включали сауну и турецкую баню,это и понятно,в отеле было немного гостей,но джакуззи работала.Халат,тапочки,интернет -без напоминаний и нареканий.Была всего на одну ночь,по делам в городе,хотелось бы еще вернуться на подольше.До источников 5 минут пешком под горку,до российского консульства и православного храма -пару минут пешком.В санаторной зоне пока почти все закрыто,но в жилой части города и кафе и магазины в обычном режиме.Вкусные чизкейки и выбор тортиков в кафе-кондитерской Kamilka,на ул.Павлова,недалеко от Термала

Без нареканий

Ответ Bristol Kralovska Vila
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. В настоящее время отель возвращается к нормальной работе, и мы считаем, что вы будете удовлетворены во время вашего следующего визита. Приглашаем Вас снова в отель «KRÁLOVSKÁ VILA»!

Сотрудники отеля долго не могли разобраться, оплачено ли проживание (стоимость проживания была снята отелем при бронировании). Пока не подключилась поддержка Букинга, проблему решить не удавалось. В итоге сняли сумму повторно с карты на месте, правда быстро вернули. Проблема решилась благополучно, но нервы помотали.

Ответ Bristol Kralovska Vila
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень извиняемся за проблемы на ресепшн и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Приглашаем Вас снова в отель «KRÁLOVSKÁ VILA»!

Завтрак понравился. Однако необходимо предусмотреть возможность смены зала для гостей с одним завтраком.

Невозможность смены зала на завтрак для гостей с одни завтраком, несмотря на то что зал на протяжении 15 дней нашего пребывания был заполнен на завтрак только на четверть.

Ответ Bristol Kralovska Vila
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с завтраком. Ваше комментарии передам на Отдел питания. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в наш отель !

Персонал в гостинице невероятно приветлив и отзывчив! Отличный завтрак. Спа комплекс тоже понравился. Номер оказался лучше чем на фото. Местоположение отличное. Всем рекомендую!

Маловат спортзал. Больше минусов не обнаружено.

Ответ Bristol Kralovska Vila
Добрый день ,позвольте поблагодарить Вас за отзыв и хорошие слова, это нас очень порадовало. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Královská vila.

Мне понравилось всё!! Администраторы внимательные,компетентны во всех вопросах! Горничные всегда очень хорошо убирали! Официанты в ресторане очень вежливые и внимательные к каждому клиенту,быстро и отлично обслуживают!! Понравилось расположение отеля, комфортное проживание,бассейн , вкусная еда ,все работники отеля!!

Ответ Bristol Kralovska Vila
Добрый день ,позвольте поблагодарить Вас за отзыв и хорошие слова, это нас очень порадовало. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.

Отличное месторасположения отеля. Двухкомнатный люкс 67 м кв. на одного. Два тлв. Шкаф с посудой. Окна выходят на колоннаду. Простор!!!.

Запах канализации на этажах. И это не первый год.

Ответ Bristol Kralovska Vila
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы со запахом во времья пребывания и обьязательно проведем контроль. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле.

Тихое место. От источников можно подняться на лифте через новый отель.

Wi-fi безобразный. Очень низкая скорость. За чуть большую скорость надо доплачивать. Это не отвечает современным требованиям коммуникации. Непонятный порядок посещения спорт зала и бассейна. Рваное расписание. Непонятные условия переодевания и сменной обуви. Очень сложно посетить одновременно бассеин и спортзал. Пусть это сделают администратор тстраторы.

Ответ Bristol Kralovska Vila
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с интернетом. Это была техническая причина и уже была исправлена. Сейчас интернет работает без проблем. Спасибо также за ваш комментарий относительно времени работы бассейна. От 23.12. бассейн открыт весь день. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель Královská vila.