Krumlovská pohádka

Потрясающие номера в средневековом стиле с современной фурнитурной и удобствами. Все выверено до мелочей, очень красиво и комфортно. С головой окунаешься в историю этого чудесного места. Разнообразный завтрак и приветливый всегда готовый на помощь персонал. Порекомендовали три лучших ресторана. Твердая 10ка отелю!

ничего

Очень уютная и домашняя обстановка!

-

Як завжди нема жодних нарікань.Все що мало бути було.Досить широкий вибір страв на сніданок.Дуже приємна дівчина на ресепшені(Леона).Дуже зручне розташування.

Ответ Krumlovská pohádka
Dear Valerii, thank you so much for your great review. We appreciate your comments, thank you again:-) We are looking forward to welcoming you back in our hotel again! Best wishes Zuzana

Замечательный отель в центре старого города в историческом здании. Окна выходят на улицу, при этом хорошая звукоизоляция. Номер оборудован хорошей новой мебелью. Чисто, аккуратно, хороший запах (нет запаха старости). В отеле есть бар- ресторан. Удобно - вечером можно посидеть в бере перед сном. Хороший завтрак.

Во время бронирования заказали паркинг для авто (была такая опция в описании). Для нас это было важно. Уже после подтверждения бронирования пришло сообщение, что все места заняты и нужно воспользоваться общественной парковкой, которая оказалась дороже и дальше.

Ответ Krumlovská pohádka
Dear guest, thank you so much for taking some time to write us your review. We are happy to hear that you were satisfied with our accommodation. Thank you for all nice comments. According to parking lot because of peak time we are standartly full occupied in advance. We would like to welcome you back in our hotel soon. Best wishes Krumlovská pohádka

Очень хороший отель, маленький и уютный. Красивые номера, новый санузел. Главная площадь в 1 минуте ходьбы. Хороший легкий завтрак: яичница, сосиски, сыр, фрукты и йогурт, вкусный кофе.

Ответ Krumlovská pohádka
Dear guest, thank you so much for your great review! We appreciate all your comments and praise. We are glad that you enjoyed your stay and looking forward to welcoming you back in our hotel again. Sincelery team of Krumlovska pohadka hotel

Расположение (очень близко -5 мин от общественной парковки P1 и всех достопримечательностей) ДИЗАЙН очень сильно красивый потолок в зоне ресепшн,много приятных мелочей в декоре ЗАВТРАК достаточно хорош Сотрудница Олеся проявляла отзывчивость, пыталась помочь Если бы не минус описанный ниже все могла бы сложиться удачно

НЕСООТВЕТСТВИЕ БРОНИРУЕМЫХ НОМЕРОВ К сожалению, впервые столкнулись с подобной ситуацией в этом отеле. Резервировали конкретные комнаты согласно нескольким предложенным номерам с фотографиями с букинга для себя и для друзей. Получили СОВЕРШЕННО ДРУГИЕ НОМЕРА. Для семьи с четырёх человек был предоставлен номер со скощённым потолком и доступ к кровати был ограничен, нужно было согнуться чтобы пробраться к кровати. Очень тесно и детская кровать стояла вплотную. Такой номер априори я бы бронировать не стала, с больной спиной это было очень некомфортно. К тому же, я считаю, что он не может стоить подобных денег из-за дискомфорта который создаёт скошенный потолок и теснота. Вообще из этого номера нужно убрать дополнительную кровать, тк там сложно развернуться К сожалению, персонал не смог ничем помочь, тк номер, который мы бронировали изначально был занят. Персонал объяснил что букинг при отсутствии номеруют меняет на номер подобной категории. Но я не согласна, список доступных номеров был изначально велик и я выбирала конкретный номер Отелю нужно разобраться на будущее как избежать подобных ситуаций ЗАМОК На второй день замок в номере не закрывался с нескольких попыток, сообщили о проблеме на ресепшн

Ответ Krumlovská pohádka
Dear guest, thank you for your review that helps us to improve the service all the time. There are some situations we cannot influence or please in this case feel free to give us an advice how to improve this point I am going to describe. The point is that some customers do not read and follow the information given at the booking server. We give very much effort in giving very precise and clear information. We have two Double deluxe rooms with two extra beds, and that is exactly the room you booked (please see pictures 5-12 on the booking server, pictures 1-4 present the other room of the same type). Of course only one photo can be the first but there are all photos given and clearly presenting both rooms. We feel very sorry your expectations were not met just give an idea how to encourage some customers to see all possible rooms under the offered type, to read and see the photos presented? Regarding your door lock which was working chaotically we were ready to fix it after you informed us, you decided not to be disturbed so we fully respected your privacy and fixed it later. We are happy you enjoyed the hotel design and the breakfast service and that you added one more night to your stay in the Krumlovska Pohadka hotel. Kind Regards Zuzana

Местоположение, интерьеры.

Нет Парковки, чтобы добраться до отеля (по навигатору) нужно въехать в пешую зону, за что можно попасть на штраф (впрочем за 150 крон в отеле продадут разрешение на въезд с парковкой 30 мин, затем авто нужно переставить). Ближайшая парковка Р1. Выселение в 10.30(

Ответ Krumlovská pohádka
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience with parking. We work hard to deliver an exceptional guest experience but some things like system of parking in a town cannot be change. Despite this we hope that you enjoyed your stay in our hotel and remember that you are always welcome to us again. Respectfully team of Krumlovska pohadka