Gulf Palace Apartments

Отличные апартаменты. Бассейн, шезлонги. Пляж.

Очень жесткий матрас на кровати. Не работала микроволновая печь.

Месторасположение

Тараканы, грязь, старая мебель, неудобные матрасы, старое белье и подкшки, не было ни одной кборки. Под мебелью ужасная годовалая грязь. Этажом ниже живет неадекватная бабушка, которая приходила каждый день и просила не топать, в 8 вечера мы ей мешали спать и тд. У бассейна постоянные разборки чьи лежаки, ето вы такие и когла вы уедете. Мы отдыхали семьей с детьми, которые вели себя совершенно спокойно и нешумно.

Ответ Gulf Palace Apartments
Уважаемый Такхир, спасибо за ваш отзыв. Очень странно было услышать от вас всё вышеперечисленное, так как за всё время проживания в квартире вы не разу не обратились к нам с жалобой. У вас была такая возможность, т. к. у вас были контактные телефоны, и более того, наш офис расположен в этом же комплексе, буквально в 50 метрах. И во время отъезда вы сказали, что всё было хорошо. В отношении уборки, вы знали, что арендовали не отель, а апартаменты с самообслуживанием, т. е. убираться в квартире или нет полностью на ваше усмотрение. Во время заезда вы спросили есть ли в квартире принадлежности для её уборки, на что получили положительный ответ. Если в течении пребывания в квартире, вы хотели воспользоваться услугой уборщицы, вы могли были сообщить об этом нам, и мы организовали бы уборку за дополнительную плату, в соответствие с условиями бронирования. Это неправда, что квартира грязная, вы заехали в чистую квартиру, чего не скажешь о ней после вашего отъезда. Мягкая мебель в салоне и кровать в спальне с видом на море - новые, включая матрац. Ваш комментарий «неудобные матрасы» не является объективным, т. к. каждому своё. В ситуации с ниже проживающей бабушкой, мы не можем дать объективной оценки, необходимо выслушать обе стороны. Вы могли поставить нас в известность о сложившейся ситуации, но предпочли промолчать, непонятно почему? За всё время, что квартира арендуется, слышим подобное впервые. Называть кого-либо «неадекватным», по крайней мере, несправедливо. Очень жаль, что за всё время пребывания вы не обратились к нам.

Квартира большая, светлая, лучше, чем на фото. (2х км). Апартаменты полностью укомплектованы всем необходимым, очень вежливый персонал, прекрасное расположение, вид на море, выход к морю и бассейну.

Соседи в комплексе оказались не самыми дружелюбными. Выгоняют с территории бассейна, причём чуть ли не со скандалом и тыканьем пальцем, мол не имеете права. Хоть мы тихо и мирно пытались загорать, молча, без шумной компании и тусовок. Ситуация крайне неприятная, два дня подряд они колупали нам мозг, пришлось отказаться от этой затеи - ходить со своей территории к бассейну и морю. А ведь деньги были заплачены немаленькие за этот «комфорт». Управляющая сказала при выселении, что нужно было Звонить ей, она бы с ними решила этот вопрос. Но впечатление было испорчено окончательно и с такими неприветливыми соседями даже не хочется впредь связываться. У нас в квартире жил таракан, немаленький. Постоянно пугал. То в ванну забредёт, то под мойкой у мусорного ведра неожиданно сядет. Телевизор тоже так и не включили, розетка одна, а устройства нужно минимум два включать. Сказали об этом в первый день Русской девушке в офисе, обещали разобраться, но никто так и не пришёл. Так и провели все дни в тишине. В итоге не получили никакого удовольствия от отдыха - ни покупаться нормально, дома нечего делать. Ходили с друзьями по ресторанам вечерами, считали дни до отъезда. Несмотря на комфортность самой квартиры и дружелюбность управляющей, возвращаться туда не хочется. Домофон не работает, ручка дверная держится на честном слове - одном расшатанном гвозде. Первые пару дней нам ее закручивал муж моей подруги, потом она нам просто надоела, закрывали/открывали дверь, придерживая рукой саму дверь, боясь, что ручка отлетит совсем.