Studio apartman Iva

Понравилось: чистота в номере при заезде, приветственные фрукты на столе, кондиционер не очень шумный, вид на море с балкона (правда, мешают деревья), wi-fi eсть (но слабый сигнал, фильм не смогли посмотреть)

Не понравилось: трансфер НЕ организуется (ложь в описании), сложно найти апарты при заселении, не убирались ни разу за 20 дней, нет морозилки, убитые сковородки, нет тв-каналов, неудобные подушки, ОЧЕНЬ далеко от моря (на горе), до супермаркета Konzum 15-20 мин пешком по дороге, выселение. По порядку: табличек-указателей с названием (как ко многим другим апартам) нет, соседи радушно пытались нам помочь, но о таких апартах не знали. Нашли благодаря навигатору и хозяину таверны (он со своего телефона позвонил хозяйке и направил нас). Апарты находятся НЕ на дороге (не слышно шума авто), но ОЧЕНЬ ДАЛЕКО от моря (если вы путешествуете с пожилыми, полными, слабыми людьми, с детьми, то вам НЕ сюда, и подумайте, как вы будете тащить свой чемодан наверх/вниз по узкой дорожке со множеством ступеней, подъезда ко входу нет). Нас никто не встречал, в двери торчал ключ. Внутри чисто, просто, кровать ободранная, но удобная, подушки очень НЕ удобные, посуды для двоих достаточно (сковородки убитые), плита из 2 комфорок, есть печка (мы запекали мясо, делали тосты), холодильник маленький (без морозилки, не запасти продукты). Нас встречали фрукты на столе, пачка макарон, сахар, соль, кофе, старое оливковое масло. В душе жидкое мыло, гель, нет шампуня. Кондей есть, тв-каналов НЕТ. Мы выбрали апарты из-за балкона: 2 стула, стол и вид на море сквозь деревья. Территории своей нет (под балконом пустырь). Спать мешали соседи сверху (их слышно, они постоянно менялись, там тоже сдается). За 20 дней не убирались НИ РАЗУ, но 1 раз принесли и отдали в руки чистое белье и полотенца. Выселение: нас выселили в 11 утра. Чемоданы пришлось оставить на улице (до 5 вечера), никто не заселился после нас, но когда мы пришли за вещами, хозяйка с мужем там убиралась. Нам НЕ разрешили даже сходить в туалет переодеться, нам не помогли спустить чемоданы по ступеням. Хозяева сидели и смотрели, как мы на земле допаковываем свои чемоданы и переодеваемся в дорогу. За такое отношение НЕ рекомендую данные...

Ответ Studio apartman Iva
Dear guests, I am sorry that you were disappointed in our accommodation, but I must draw your attention to a few things. When booking, you could read that the guest's check-out is until 11.00. We said you could leave your luggage on our terrace since your flight was in the evening, but we didn’t say you could use the apartment again. Nor was there talk of it. As for cleaning, we do not enter the apartment unless the guest requests it and this is charged extra. All cleaning products were available in the apartment, unfortunately they were not used. I'm sorry I can't post a picture of the destroyed things from the apartment that we had to throw away after your use. If booking allows us, we will do that. Whenever we asked you if you needed anything, you said that everything was fine and that you didn’t need anything. The description of the apartment says exactly how far it is from all the events in the area as well as what is in the apartment. The transfer is not included in the price and it is negotiated separately. I advise you that the next time you travel like this, express your wishes right at the beginning or rent a hotel room. Regards, Martina