Whitehouse Apartments

Мы были всего один день в этих чудесных апартаментах. Мы не хотели уезжать потому что абсолютно все сделано с любовью и очень продумано. Какой невероятный вид с балкона! Какой удобный и большой балкон! Какие удобные раздвижные двери! Очень удобно стильно красиво и современно. Большая и удобная ванная комната.

Карточка на бесплатную парковку

Начнём с того, что по приезду нас должна была встретить хозяйка, но так как мы опоздали, нас встретила уборщица, которая по словам хозяйки знает английский язык, но она не знает вообще. Дала нам ключи и сказала, приедет хозяйка с ней и говорите. Ну ок. Приехала хозяйка через часа 2. Мы уставшие, с дороги, с маленькими детьми, но хозяйке пофиг, она приехала и звонила в двери пока мы не открыли. Что считаю сверх наглостью. Наши арпартаменты оплачены наперед были. Ну тоже ок. Попросила наши документы, взять копии, разяснила все правила проживания. Рассказала и показала, что за 10 евро можно постираться, провела через подвал и 10 тёмных комнат. И исчезла на все время пернбывния нашего, мы её не видели. На ресепшене тоже никогда никого не было. Через два дня нашего отдыха, нам под дверь, в корзине оставили чистые полотенца. 4 маленьких полотенца на 4 человека. То есть, одним протираешь лицо и попу. Финалочка была, когда в последний день мы решили постирать свои вещи, поставили стирку и через два часа пришли забирать, то в прачечной нас ждал целый консилиум с уборщицы и хозяйки. С притензиями почему мы стираем свои вещи второй раз. 10 евро стоила одна стирка. Ну ок. Мы не поняли друг друга. Готовы заплатить, но у хозяйки полный подвал грязных вещей и мы смогли только быстро забрать свои вещи и даже не забросили в сушку. Хотя мы за это заплатили. Так что. Осадок остался. Сервис на нуле. Отношение как будто попросили пожить, а не заплатили.

Ответ Whitehouse Apartments
Thank you very much for staying in our house, and we are sorry that you thought we were a hotel. Place where the reception is open from 0-24. Since you did not arrive at the agreed time, you were greeted by a maid who, as you were informed, has a poor understanding of English, and you, when you did not realize that laundry is paid by machine, did not even ask for drying. During your stay you had a phone for your remarks from 0-24 which you also used, to complain about the noise. Just as someone complains about children's cries. We are sorry if we disturbed you when you reported that your children were asleep, but such was the agreement since you were late, and we do not know if your children are asleep at that moment. The laundry, as in every house, is in the basement and dark, and you were not the only guest waiting to do the laundry, as if someone else's laundry was waiting its turn, which you call inappropriate. It is still a hut used by all guests, and the capacity of our house (not the hotel) is large, which you could see. We are sorry if you did not feel comfortable and we hope you will find a house that will meet your requirements, for your money at the apartment level, not a hotel.

Отличные апартаменты.Все новое,большая терраса с видом на море,большая ванная комната.Есть все необходимое для комфортного проживания,включая кофе машину и бесплатный кофе.Рядом супермаркет. Очень порадовало наличие бассейна,сауны,джакузи,крытой парковки для авто.Персонал супер,помогал во всех вопросах????

Минусов нет!