Hotel König

все отлично: чисто, комфортно, отличная платная парковка, завтраки супер

такого нет

Завтрак хороший.

Отель нормальный, НО персонал ужасно отнеся к проблемам клиента. Пока мы гуляли по Вене, в нашем номере решили убраться, хотя мы повесили на дверь табличку, что уборка не требуется, так как мы прибыли на один день. Но уборщик оказался человеком , который лазит по вещам и подменяет хорошие вещи на сломанные, в нашем случае он подменил провод зарядки телефона. На просьбу разобраться и вернуть провод зарядки, нам ответили, что такие провода в Австрии на продаются. Смешно и обидно, что в таком отеле так ведут себя хозяева и персонал. Будьте бдительны за свои вещи и ценности, в этом отеле вас могут ограбить и сказать, что они ничего не видели и не знают. Расчет персонала прост, приехал гость на один, два дня. В ваших вещах покопались, если есть, что интересует персонал, эту вещь возьмет, вы уедете и заметите пропажу уже в другом городе и дома и доказать будет невозможно. Еще раз прошу всех кто решит остановиться в этом отеле, Будьте внимательны к своим вещам. В этом отеле работают профессиональные ВОРИШКИ!!!!!

Ответ Hotel König
First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us about your experience at Hotel König during your stay. We appreciate your positive feedback and continue to work to improve our standard of service at all times. We are very pleased that you were satisfied with our breakfast. Regrettably, some inconvenience occurred during your stay. We would like to comment briefly on this: 1) Room cleaning sign! As soon as we see the red sign hanging on the door, we try not to enter the room. Unfortunately, this time it was not the case, we have by no means seen a sign hanging on the door. It would be advisable to inform the reception if you do not want the room to be cleaned for the entire stay, this would be the safest way. 2) Charging cable phone changed! We would like to say that our maids would not steal anything from our guests, especially not a charging cable for the cell phone. You yelled very loudly at our colleague at the reception and asked him to immediately pay the money for the charging cable. We do not want to accept such accusations. Our guests feel like they are at home and would like to spend more nights with us. We do our best that every guest feels comfortable with us. It makes us very sad to read that you find our hardworking, motivated and always helpful staff to be thieves. We are a small hotel and we like to make a personal effort for every guest. However, we thank you for your comment, only with your help we can continue to improve ourselves. With best regards Your Hotel König Team

Номер и завтрак соответстовали ожиданиям. Своевременная уборка номера. Парковочное место за дополнительную плату, но с бонусом от отеля. Очень приятный персонал.