Betariel Apartments S22

Хороший номер, в центре Вены. Тепло, все необходимое есть.

Нет парковки, мы были на двух машинах, мест парковочных совсем нет, пришлось парковаться в 500 м от квартиры(

Холодно в номере, еле нагрелись кондиционером, в постели нашлись длинные чёрные волосы. Значит постель не меняли от предыдущих жильцов. Ужасное онлайн поселение, на сайте одна цена, в итоге получилась в 2,5 раза больше. Депозит в 100€ не вернули. В чате не отвечают Не рекомендуем За эту сумму в Hayte бы шиканули

Понравился размер номера.

Ужасно грязно. Вонь невыносимая. Никогда ранее такого не встречала. Для решения вопроса хозяин на связь не вышел.

Большое помещение ,есть всё необходимое и даже больше(кондиционер,микроволновка,чайник ,посуда,фен,полотенца ,бумага,мыло) До вокзала 7 мин пешком

Месторасположения

Кухня

Из плюсов - месторасположения

Забронировала номер с громким названием Делюкс для себя и двух своих детей. Так получилось, что бронировала за сутки и это было единственное место, куда смогла попасть. Мне есть с чем сравнивать, бронировала апартаменты летом и мне вообще не к чему было придраться. Считаю, что цена непомерно высокая за такие апартаменты. Сначала нас поселили в номер с белыми, но грязными стенами. В номере 5 кроватей и огромный диван, где ещё 3 спальных места. Зачем они там нужны? Вы же Делюкс продаёте, а не толпу мигрантов заселяете. При этом ложек даже для нас троих было мало. Стирального порошка нет, таблетка для посудомойки одна, два рулона туалетной бумаги, мусорный мешок 1. Уборки не было ни разу за 10 дней, мусор нужно выносить самим (положите хотя бы мешки, чтобы было в чем выносить). Одеяла, подушки и белье отвратительно низкого качества. В номере сломаны отдельные предметы мебели. Нам нужна была большая кровать, т к спим втроём с детьми и на фото была она, по итогу- 5 полутораспалтных. По мелочам и надеюсь на нас не "повесят". Забота о клиенте на 1. Обратная связь ужасна. Через 2 дня из-за дождя потёк потолок и нас переселили в другой номер с более приятным интерьером и свежим ремонтом, но с той же нехваткой посуды и ужасным бельём. Диван здесь отсутствовал, но были те же 5 кроватей. Телевизор не работает, сразу выбрасывает на предложением ввести код. На мой вопрос к администрации, был ответ, что эта услуга не предусмотрена. Зачем тогда вообще нужен телевизор?  Дети смотрели мой ноут. Ну и отдельная тема с вымогательством залога при бронировании. Хотелось осмотреть апартаменты перед залогом и оплатить на месте. Сделано очень хитро. Если не получилось списать сразу всю сумму  начинают списывать частями. Обратная связь нулевая. По итогу хотелось просто заблокировать карту и не ехать в отель, но к этому времени бронь была списана и высылались смс с требованиям оплатить залог или отменой брони, но деньги вернуть уже нельзя.

Расположение отличное- пешком 4 мин до центрального вокзала Вены и станций метро. Регистрация самостоятельная, на стойке ресепшн экран, в подтверждении брони разъяснения, удобный вариант для нас- не привязан к времени. Звукоизоляция (мы жили в номере 4) отличная, несмотря на то что первый этаж и окна на улицу. Вида нет, так как окна хотя и панорамные но матовые, но если уходишь рано и приходишь спать - так как основное увидеть максимум за 2 дня , это не принципиально. Матрасы удобные, подушки как всегда условно. Отопление хорошее, но пол ледяной, хорошо что мы всегда берём разовые тапки ( это не придирка, реально советуем).

В номере на 2х третья кровать мешает, в отеле нет разделения на 2-3 местные ( вероятно так практичнее). Мы выбирали номер где одна 2 х спальная кровать, но это просто 2 односпальные сдвинутые кровати, описание неверное. Белье постельное чистое но мятое. Одеял нет, в пододеяльнике какие то ультра тонкие пледы. Розетки расположены неудачно или неудачно расположена кровати, чтобы заряжать гаджеты надо отодвинуть кровать. В душе очень плохой слив воды- за пару минут вода вытекала на пол- полотенце для ног плавало. Приходилось убирать воду с пола после приема душа. Написали вопрос объекту размещения - сделали вид что не поняли ). Списание залога за проживание необъяснимое , происходит хаотично- запрос то 50€ то 100€ с банковской карты привело к ее блокировке, пришлось решать вопрос с банком.