Amrai Suites

Правда очень стильные интерьеры Очень хороший бассейн и сауны

Скрывают доступность номеров, вынуждая бронировать более дорогие люксы Вынужденно забронировали обычный номер и люкс на следующую ночь, при заселении спросили доступность обычного номера и возможность в нём остаться, чтобы не переселяться - был получен ответ "Да, без проблем". "И вернете разницу, у нас предоплачено?" "Конечно!" Что оказалось неправдой, при выселении нас попросили доплатить 100 евро! за каждую ночь в обычном номере, вместо люкса! Ожидали мы конечно 100 евро возврата. При этом всё хотели скрыть, чек на оплату выдали молча, расчитывали на дурачка? Пробую обмануть booking, простят отменить оплаченную бронь По английски не могут объяснить ничего - не спрашивайте уборщицу, понимает ли она язык гостей, это отвратительно! В итоге check out длился 40 минут, с нервами и дискомфортом. Возврат денег либо наличкой (COVID? гигиена?) либо IBAN (откуда у туристов местный номер счета? записывать на бумажку финансовые данные??) Если вы готовы принимать только немцев - опишите это чётко в требованиях. Шушукаться за спинами гостей об их национальности - верх неприличия Уровень обслуживания при этом бесконечно далек от тех 400 евро за ночь, что с нас попросили: Стройка прямо у входа Ни одной смены полотенец или постельного белья за 3 ночи Безумно жарко в номере, персонал не смог с этим ничего сделать. Толстенные одеяла, спать возможно только с открытым окном зимой. Душевая никак не отделена от всего остального номера. Буквально никак, т.е. либо будет холодно мыться, либо парилка во всём номере Чужие волосы в халате Для цены в 400+ евро за ночь - невероятно крошечные номера с неудобной планировкой: половину номера занимает ковер в дальней части и балкон. У входа не развернуться, чемодан разложить негде.

Весьма стильные интерьеры Хороший бассейн и сауны

Большая стройка следующего корпуса прямо у центрального входа Пытались обмануть booking, попросив отменить оплаченную бронь Скрывают доступность номеров, вынуждая бронировать более дорогие люксы Проблемы с национализмом: вашу национальность будут громко обсуждать за спиной. Ей будут обосновывать собственные ошибки и непрофессионализм, ей же будут оправдывать своё вранье и обман. Если ваш английский не позволяет объяснить ничего - не нужно спрашивать уборщицу, понимает ли она язык гостей, это отвратительно. Check out длился 40 минут, денег так и не вернули Ни одной смены полотенец или постельного белья за 3 ночи Безумно жарко в номере, персонал не смог с этим ничего сделать. Толстенные одеяла, спать возможно только с открытым окном зимой. Чужие волосы в халате Для цены в 340+ евро за ночь - невероятно крошечные номера с неудобной планировкой: половину номера занимает ковер в дальней части и балкон. У входа не развернуться, чемодан разложить негде. Записали все данные банковских карт на бумажку - совершенно небезопасно Ужин очень посредственный и совершенно не стоит 100 евро без напитков (бутылка обычной воды - 7 евро, каждый стакан пакетированного сладкого сока - 3 евро) Стейки безвкусные, на десерт предлагается сгоревший сахар, острые осколки косточек вишни Плохой кофе на завтрак