Haus Bellevue

Великолепное месторасположение (в 1 минуты хотьбы от ж/д вокзала), рядом автобусная остановка на гору (площадка 5 пальцев). Хозяин очень доброжелательный, гостеприимный, вежливый, отвечает на все возникающие вопросы и доступно все объясняет! В номере чисто, вид из окна на горы!

Невероятно большие апартаменты занимающие весть третий этаж дома. Идеальная чистота. Все продумано до мелочей: кухонные принадлежности, кабинет с шикарным столом и креслом, интерьер, терраса. Рядом ж/д станция, но поездов практически не слышно. Очень тихо и спокойно. Нас было всего трое, но в этих апартаментах можно вполне комфортно разместить 5-6 человек. Есть своя бесплатная парковка. Очень приветливый хозяин, ответил на все наши вопросы и это было достаточно долго по времени так как мы не знаем ни немецкий ни английский и пользовались гугл переводчиком.

Очень красивый номер. Прекрасная ванная. Вид из окна на горы. Одно из уютнейших мест, где не приходилось останавливаться.

Самому дому ничего не нужно улучшать, он прекрасен. А Обертрауну не помешал бы работающий вечером магазин.

Понравилось всё! Хозяева очень радушные и гостеприимные люди, помогли сориентироваться с транспортом, заказали такси. Отель в двух шагах от железнодорожной станции. Номер превзошёл ожидания! Полы с подогревом, удобная постель, кухня. Вид из окна потрясающий!!!

10 метров от ж/д станции, 10 минут пешком от озера и пляжа, 5 минут на машине от Гальштадта

Все ночь кусали какие то насекомые и мы не спали. Укусы похожи на блошиные

1) Location 2) Friendly host 3) Сleanliness and comfort 4) There is everything you need (kitchen, wi fi, TV, own bathroom) 5) Near the train station

Единственный плюс этой гостиницы - это расположение. Чем хозяева беззастенчиво и злоупотребляют.

1) По приезду нам предоставили не тот номер, который мы бронировали (в нашем уже жили другие люди). Другой номер был полной противоположностью выбранного нами и жить в нем не было ни малейшего желания. Мы пытались получить свой забронированный номер. На ночь глядя, хозяева стали переселять уже живущих в нём людей в другой номер. Очень нелицеприятная сцена. А нам надо было заселиться в номер, где только что жили люди. Или много времени потом ждать, чтобы там всё убрали. При попытке отменить бронирование с нас потребовали 100% оплату по счету. Платить и уходить на улицу почти ночью! Пришлось остаться ночевать в жутко сыром и темном номере на первом этаже, который больше походил на подвал. Фотографий данного номера на сайте нет. Еле пережили ту ночь и рано утром уехали. 2) Белье на кровати неопределенного темного цвета и сомнительной свежести. Полотенца старые и застиранные. 3) Очень шумно. Слишком много проживает людей одновременно. Видимо поэтому горячей воды в душе почти нет, она не успевает нагреваться. В кухне в час пик не протиснуться, даже не пытайтесь. 4) Уже был отзыв про доплату за ребенка без отдельного места. Это не такая уж проблема. Но, на сайте нигде конкретно не указано, что надо доплачивать. Цена за номер при бронировании на двоих взрослых и два взрослых и ребенок нашего возраста на момент бронирования не менялась. Нашей ошибкой было забронировать просто номер на двоих. 5) Цена непомерно завышена за предоставляемые "услуги". 6) Попытка решить проблему с поселением с помощью сотрудников Booking.com не увенчалась успехом( Мы оказались полностью беззащитны перед произволом хозяев.

Ответ Haus Bellevue
Уважаемый гость, 1. Они забронировали номер с двумя кроватями для двоих с общей кухней, но их было три человека, и они пришли с желанием получить квартиру с собственной кухней. 2. Мы понимаем ваше раздражение во время бронирования, но не можем принять вину за то, что обвиняли нас. Презентация не отражает факты, и мы не хотим комментировать дальше. С наилучшими пожеланиями. Помещики