HOTEL DENOEL

Местоположение хорошее, но на этом все.

При заселении нам не дали номер, который мы заказывали. Мы специально брали семейный номер, хотя были вдвоём, исключительно из-за шикарного вида, а дали нам номер с видом на стройку. В номере нет мыла и всех ванных принадлежностей, даже за туалетной бумагой пришлось ходить. Ночью отель не охраняется. После 9 вечера все двери открыты и никого нигде нет. За несколько дней Кирам так и не пришла уборщица, просили убрать песок, но как оказалось при выселении, нужно для этого ключи оставить, хотя чаще всего ресепшен пустует. К нам зашли друзья посмотреть «Брилжит Джонс» с чаем и пахлавой, сразу пришёл мужчина и начал орать, чтобы все вышли. Подлеца для пляжа не дают, приватного пляжа нет, он общественный. Полотенца в номере не меняют. В целом, персонал очень грубый, незаинтересован в постояльцах абсолютно. Через дорогу есть куча дешевых, новых отелей с видом на море. Этот отель рекомендовать не могу.

Ответ HOTEL DENOEL
Hello Natalia First off all thank you for staying on our hotel! I'm really sorry that you got to the point you have to write a bad review and you know very well that you brought this down yourself and writing a review that is based on lies is not going to help the situation So as you are aware I sent you text one day before the check out and I head no reply from you First one We both know the reason of you anger is bycose you booked the hotel for one person and you came two and we still accepted you Second thing I was seating on the reception and you entered 4 more other men frome the back door with out a permition and I was seeing all of this on the cctv cameras then I came upstairs and asked them to leave as for our regulations and safety of our guest no one is allowed to enter the premises with out checking Inn and we take fully responsibility for our actions, our client safety comes first this includes your safety as well . I have video prove of all this and when you told me I'm going to write the worst reviews bycose I sent this boy's away By the way our hotel is not a cinema! I'm happy that I took this action as I can see myself on the position of doing my job properly as for the room you got the room you booked and I have the prove of that as the room 18 and 19 it says clearly in booking they have no seaview and there are pictures available on the page All in conclusion I was expecting you to say sorry for putting us in this position rather then writing such a review But anyway wish you well and safe on the same time Best wishes Denoel hotel

Приветливый персонал. Отель чистенький, все выглядит свежим, есть балконы, пляж и лежаки. Завтраки хорошие, по типу шведский стол. Есть также на территории кафе, где готовят вкусно и разнообразно. Можно договориться о прогулке на лодке.

Вид с балкона не соответствовал заявленным фото для категории люкс с видом на море. Фото в описании номера люкс было с этажа выше номеров другой категории. В целом конечно не плохой. Но ожидание и реальность не совпали.

Прекрасное местоположение. Хороший завтрак.

Предоставленный номер в цокольном этаже с прямым видом на стену и боковым видом на море - не соответствовал заказанному виду на море. В номере много насекомых. В ванной много неисправностей. Уборка на четвёртый день. Шкаф без вешалок и перекладины. Нет тапочек.

Много добра локация , страхотна гледка, вкусна храна любезни и отзивчиви, със сигурност пак ще го посетим

Шикарно расположен отель, есть свой пляж, море очень красивое, вид из окна номера шикарен, на балконе тоже много места, чтобы уютно посидеть, провести закат, завтраки довольно плотные , достаточный выбор еды, персонал приветливый и отзывчивый, всё очень понравилось