Зеленый Двор

НИЧЕГО. ОДИН НЕГАТИВ. НИКОГДА В ЖИЗНИ СЮДА НЕ ПОЕДУ, И НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ

Бронь номера ЛЮКС на 2 дня. Сообщений по предоплате от Букинга и от хозяйки не приходило. На мои сообщения в Букинге она не отвечала. За 2 недели до приезда, я уточнила все ли в силе, написала ей в whatsapp.... и тут хозяйка ответила, что вместо 2 дней в Люксе, она может предложить 1 ночь в Люксе, другую в 3-х номере с душем и туалетом на улице. Что наш номер на второй день просто забронирован другими людьми!!!!! Это вообще как????? Хозяйка сказала, что есть и ее вина, она не увидела мою бронь, сослалась на проблемы в Букинге, но и мне намекнула, что и я виновата, что не написала ей раньше. Хотя раньше я писала сообщения, на которые никто не отвечал. Других вариантов размещения на тот момент уже не было, пришлось согласиться. По приезду, мы подошли к воротам, я спросила у девушки, как я могу найти хозяйку? т.к. она не отвечала на телефон. На это я получила потрясающий ответ "А ВЫ ВООБЩЕ КТО?". Наверное в этом месте именно с таким приветствием должны встречать гостей? В номере не работал телевизор, также свет в душе и туалете. Когда приехала хозяйка мы попробовали решить вопрос с заселением, но оказалось не в нашу пользу. Общение было грубоватым. Попросили починить свет и телевизор, оставили ключ у мужа хозяйки, предупредив!!!!!!!!! что нам нужно уехать на 30 минут не больше и мы вернемся. А по приезду оказалось, что хозяева уехали с нашим ключом от номера (хотя могли оставить его горничной). По телефону хозяйка сказала что они вернутся через 10 минут, итог мы сидели на улице 40-45 минут. Я очень удивилась, что в номере ЛЮКС!!! не заправили одну из кроватей. Соседи бухали пол ночи, и мы слушали их смех и веселые пьяные разговоры. Утром мы уехали, и возвращаться в этот ад не стали. Конечно мы сами согласились на такие условия, но если бы не было хамства и грубости со стороны персонала, и хозяйки, если бы с нами нормально разговаривали, мы бы там остались. Но с таким отношением уж извините. Впечатления крайне негативные.

Хозяйка Асида организовала всё для комфортного отдыха! Очень красивая зелёная и ухоженная территория. До моря минут 5-7 не спеша, по пути много продуктовых магазинов и мест, где можно перекусить. Всем советую остановиться в Зелёном Дворике и насладиться поистине отдыхом без забот и с хорошим настроением!

Расположение довольно неплохое. До моря 10 минут. По пути магазины, кафе. Недалеко есть столовые. Территория зеленая, но нуждается в обновлении, особенно детская площадка - застеленные в качестве настила пластиковые плиточки все аж почернели, на качелях лежат уставшие и неприглядно- неопрятного вида подушечки.

Посуда на общей кухне оставляет желать лучшего. не было моющих средств, а некоторые стаканы от старости просто невозможно отмыть. Вновь прибывшие гости вынуждены пользоваться по остаточному принципу, хотя мы жили в номере Люкс и в описании на Букинге было написано: "В этом бунгало с отдельным входом к вашим услугам кондиционер и посуда". Посуду пришлось просить у хозяйки, которая на ее отсутствие сказала, что мы много хотим от Люкса, это же Абхазия!!! Отдельного (от других номеров) входа в свой номер я тоже не нашла (см. фото)!! Поэтому обещанного уединения в прекрасном дворике не получилось, вокруг все время слышались перекрикивания обслуживающего персонала с детьми, они шумно бегали, громко обменивались мнениями....Беседка под ветвями киви, которую рекламировала хозяйка ранее, почему-то была заставлена какими-то ваннами и проч.. Сплошная дезинформация!!! В нашем номере ( так называемый "люкс" по-абхазски) освещение было "подземельным" и даже после того, как хозяйка (спасибо ей!!!) принесла дополнительный светильник, читать было некомфортно. Так называемый арт-дизайн в номере не особенно уметен, так как за столиком, сделанном хоть и мастерски, из старого чемодана пить чай не совсем удобно. Мебель и светильники должны быть в первую очередь функциональными, а не бутафорскими. Вай-фай, хотя и платный, но работал на редкость плохо!!! Мусорное ведро (большое с неудобно открывающейся крышкой) выносилось нерегулярно и часто было заполнено под завязку. Ситечка в раковине нет. В номерах нет чайников. Самое неприятное - впечатление которое осталось от высказывания о гостях горничной Алены, когда она громко делилась с кем-то своим отношениям к постояльцам, вывешивая белье на балконе : "Уже конец сентября, а они все едут и едут....( и далее, что-то типа замучили или задолбали)!

Ответ Зеленый Двор
Прочли Ваш комментарий и пришли в ужас!!! Очень обидно, что свое недовольство Вы не поленились приукрасить кучей дорисованных, ____ нюансов. Где и есть, как Вы выразились, дезинформация - так это в Вашем комментарии, ведь все, что Вы написали - это сугубо личное мнение, а не факты. Переубеждать никого мы не собираемся, но отметить несоответствие Вашего недовольства и действительности все-таки стоит. Из Вашего комментария мы не поняли недовольство по поводу отдельного входа. А как, если не через отдельный вход, Вы попадали в свой номер? Хотелось бы знать какие еще существуют способы входа в отдельный номер в нашем гостевом доме. Так же жаль, что Вы не оценили наш дизайнерский интерьер, назвав атрибутику «бутафорской». Екатерина, чай пить было бы удобнее на специально выделенном столике для приема пищи и посиделок БУКВАЛЬНО у Вашего номера, а не на столике из чемодана ручной работы (красота в глазах смотрящего: бутафория или прекрасный чемоданчик - каждый решает сам). Здесь же упомянем нашу зеленую и «обиженную» киви беседку с авторскими креслами из ванн, обложенной мозаикой - здесь за сезон бывает много шумных и веселых посиделок. Вы первая, кого эти кресла не привели в восторг! Насчет освещения тоже не поняли… Вам правда не хватало для комфортного чтения включённой люстры (6 ламп) , светильников и специально принесенного по Вашей просьбе торшера с 2мя лампами? Теперь будем знать, что бывает и такое, ведь ранее ни у кого подобных замечаний не возникало. По поводу старой посуды, отсутствия в раковине ситечка, неудобной ручки мусорного бака и отсутствия в номере чайника (которого там быть и не должно). Это без комментариев…. Дорогие мои будущие гости! Настоятельно рекомендую при выборе страны и места отдыха обращать внимание на то, что выбирая мой гостевой дом Вы едете в Абхазию, село Лидзава, частный сектор!!! У каждого из вас свои предоставления об отдыхе: кто-то выбирая номер в моем гостевом доме, представляет отель Хилтон, а кто-то адекватно понимает, что едет в частный сектор, где свои правила и организация отдыха. В первую очередь понимайте, что вы едете не в отель, не в гостиницу, а в Гостевой Дом, где и условия и цены зависят от хозяина в первую очередь. Если Вас что-то принципиально интересует по поводу бронирования, звоните мне и не дорисовывайте в своих фантазиях МОИ условия заселения. И я всегда рада отвечать взаимностью на АДЕКВАТНЫЕ просьбы моих гостей.