Резиденция Апсны

Проживали меньше суток, только переночевали и съехали

Нашли с бесплатным питанием и дешевле в другом месте

Понравилось все???? Расположение-реально минутах в 5 хотьбы от моря и пляжа, недалеко от границы. Рядом магазины, столовые, кафе. Понравилось наличие на территории резиденции собственного кафе-все очень вкусно и по доступным ценам. Дороже, чем в столовых, конечно, но дешевле, чем в других кафе посёлка. И, несомненно, вкуснее. Огромное спасибо поварам! Очень понравился просторный номер со всеми удобствами - холодильником, чайником с чашками , кондиционером, огромной кроватью. Фена не было в номере, но нам он и не был нужен. Гладильная доска и утюг - в общем доступе на 3 этаже. Порадовало наличие балкона и стульев на балконе, было здорово утром выпить чашечку кофе, слушая птиц и наблюдая за восходом солнышка) Огромное спасибо хозяевам отеля-Кириллу и Марине за их трудолюбие, гостеприимство и отзывчивость. Процветания вам и благодарных постояльцев. А мы, в свою очередь, будем рекомендовать данный гостевой дом всем своим знакомым для спокойного размеренного отдыха. Не исключаем, что ещё вернёмся. Всем здоровья и до скорых встреч в Резиденции АПСНЫ!

Это был наш первый опыт проживания в гостевом доме, отсюда, наверное, небольшое несоответствие действительности нашим ожиданиям. Это относится, например, к уборке номера. Мы не предполагали, что она есть, но по требованию, т. Е. Нужно было сказать об этом персоналу. Мусор мы выносили из номера сами, благо у нас были мешки для мусора). Но это совершенно не критично, и по истечении времени уже забылось. Также не очень устраивал шум вечером от посетителей кафе, т. К. Окна выходили на ту сторону. Но это было не каждый день и тоже забылось. Больше никаких так сказать "минусов" не обнаружили)

Отдыхала с 12 сентября по 21. Понравилось все, очень удобное месторасположение, море в 3х минутах ходьбы, номер чистый, уютный, кровать просто замечательная, новый матрас. Персонал очень приветливый и дружелюбный, особенно понравился Кирилл, любые вопросы или возникшие проблемки решал моментально. В аэропорту встретили, заселили сразу, хотя приехала поздно ночью. Очень красивая и уютная территория, качели, много зелени, свое кафе-можно заказать завтраки, обеды, ужины. В номерах есть все, что необходимо для комфортного отдыха, уборка по первой просьбе, жаль, что так быстро пролетело время, с удовольствием приеду сюда еще.

Не к чему придраться, все было замечательно.

➕ Расположение гостиницы отличное от моря(3 мин).Все очень понравилось, хорошие номера, чисто и современно.

У нас были включены завтраки, не советую! Скудный выбор и не вкусно.

Маленькие муравьи в комнате, уборка на 3-ку.

Обслуживание в кафе, вкусно готовят. Расположение до моря, буквально 5 минут прогулочным шагом. Красивые и комфортные зоны отдыха на территории. И конечно же шикарное, чистейшее море.

За 10 дней в номере ни разу не убирали, даже по запросу. Мусор выносили сами, администратор только пакеты под мусор выдавала. Абсолютное равнодушие к клиентам. Только девушка-официант в кафе всегда приветлива и улыбчива. Детская площадка вся разбита, от бассейна одно название. Все номера на первом этаже с плесенью, кроме №1, кондиционеры наверное никогда не чистились. Запах пыли после работы кондиционера надо выветривать.

Ответ Резиденция Апсны
Добрый день Ирина!Спасибо за отзыв,Вы помогаете стать нам лучше,приятно читать положительные оценки и конечно негативные моменты мотивируют и мобилизуют на устранение недостатков. 1,По поводу уборки,извините Вы лукавите,за 10 дней у Вас была уборка в номере два раза,по Вашему запросу, 2.Про официантку в кафе,вы написали негативный отзыв в книги на рецепции,а здесь пишите хорошо)))Вам бы определиться с мнением,прежде чем писать отзыв! 3.По поводу равнодушия администратора,Санита(администратор) Вас переселила в 1 й номер,что бы Вам было комфортно,по первому Вашему запросу,предложив номера на выбор,при этом в 1 й номер через два дня должен был заехать гость(инвалид-колясочник)самый комфортный номер для гостей с ограниченными возможностями,мною был сделан администратору выговор,за то что не согласовала Ваше переселение,и для гостя-инвалида,пришлось срочно подыскивать другой номер,на что она попросила Вас ни куда не переселять так как Вам очень понравился этот номер и Вам в нем комфортно,то есть это мы называем РАВНОДУШИЕМ? 3.Детская площадка:чужих детей не бывает,как Вы знаете,наверное нам надо больше уделять ВНИМАНИЕ нашим детям что бы они относились к чужому как к своему,и я точно знаю,что как только что то на площадке выходит из строя,сотрудник отеля Заур тут же исправляет или ремонтирует и честное слово,эпитет РАЗБИТАЯ ни как не может относиться к нашей площадке,видимо вы были где то в другом месте) 4.По поводу бассейна:На детской площадке находится сооружение(давайте его так назовём)))) 3*2 метра только для детей дошкольного возраста,поэтому ответить на Ваш коммент ни чего не могу,видимо Ваше ожидание было 50 метрового сооружения с вышками для прыжков и баром all-inclusive по середине сооружения,хотя на фото в BOOKING все фото соответствуют тому,что есть на самом деле. 5.По поводу плесени во всех номерах 1 го этажа,Вы осмотрели все 10 номеров?Интересно как Вам это удалось и кто Вам это позволил?Да согласен,есть проблема в 2-х номерах,с теневой стороны,к сожалению,пытаемся бороться и исправить,но по поводу всего этажа,опять у Вас не совсем адекватный и корректный взгляд и отзыв,на наш замечательный отель (по мнению большинства гостей))) 6.По поводу кондиционеров,в апреле месяце,была проведена чистка,ремонт и профилактика всех систем кондиционирования на всех этажах без исключения(под моим контролем) и в связи с этим очень обидно получить за это негатив,так как это так же не соответствует действительности,так как я лично это проверял! Очень жаль что где то у Вас на эмоциональном уровне сформировался негативный взгляд на наш отель,но пониманием что у каждого своё мнение,жаль что только не всегда искреннее! С уважением владелец отеля Кирилл

Отель находится недалеко от моря, на территории находится кафе с довольно вкусным меню, отзывчивый персонал

Были проблемы с кондиционером (быстро устранили) и перебои с электричеством