Мини-отель Мельница

Красивые номера и вид с балкона. Уборка номеров поверхностная , но в целом чисто . Ресепшн находится в ресторане на барной стойке. Утром не всегда девочки могут помочь с возникшими вопросами. Отель соответсвует своей стоимости, но есть варианты возможно лучше и ближе к морю. Плюс отеля, что есть всегда электричество (когда в городе отключают) и вода в каждом номере со своим нагревателем. У нас был номер с мансардным окном, в нем очень жарко , тк крыша нагревается , приходилось спать с кондиционером.

Достаточно далеко от моря, дорога пешком только в удобной обуви. А также городские пляжи у Колеса обозрения очень заполнены , можно уехать дальше не доезжая старой колоннады и там нет больших волн, людей меньше , кафе пустые и такие же вкусные (возможно даже лучше). Официанты в ресторане при отеле 50/50 по дружелюбности. Управляющая достаточно быстро решает вопросы, тк при заселении у нас возникла проблема - в наш забронированный номер по ошибке заселили других , но нам предложили альтернативу без доплат , поэтому вопрос был решён. Еда в ресторане зависит от повара , который в этот день работает , тк в первый день при заселении была невкусная пицца и ужасные хинкали (принесли замороженные). Потом некоторые блюда на следующий день (паста и суп) оказались очень вкусными. Завтраки на любителя, и не дешёвые.

Ответ Мини-отель Мельница
Добрый день. Хинкали это блюдо, которое очень долго варится , оно не может быть замороженным. Все наши гости хвалят горничную и ее работу. Завтраки стоят 300 рублей. Ночью сейчас ( вы отдаляли 3 дня назад) холодно . Над ввалим номером был ещё один номер. У вас просто окна дизайн - мансардные и поэтому мы условно так назовём номер . Ресторан имеет очень высокий рейтинг . Спасибо за выбор нашего отеля

Отличный отель, номер чистый и уютный, приветливые и отзывчивые сотрудники.

Ответ Мини-отель Мельница
Мы очень вам благодарны за такую высокую оценку. Ждём вас вновь

Убирали каждый день, все опрятное чистое в номере в сравнении с другими гостевыми домами.

Ливень = вода внутри, конечно с этим можно мирится и подставлять тазики и полотенца. Но впечатление потока воды у тебя в номере портит картинку. Окна их как будто нет, словно на проезжей части спишь. Поставьте стеклопакеты даже и пускай в деревянную раму. Постоянные гонки и рокот моторов с проезжей части та что за стенкой очень мешает отдыхать ночью.

Ответ Мини-отель Мельница
Спасибо за выбор нашего отеля . Вы хорошо отзываетесь о нашем персонале и уборке тщательной , но поставили им оценку 4. Мы вам предложили переехать в соседний номер, который дальше от дороги и где косой ливень не попадал через рамы окон . Действительно. Где то в окне необозримая щель , через которую проникал дождь. Вы Отказались переезжать. При бронировании мы вас предупреждали , что ваш номер самый крайний у дороги и это первый этаж. Вы согласились , так как стоимость вас устроила и другие номера , более комфортные , были дороже . Очень жаль, что вы остались недовольны . Персонал очень старались вам угодить и предложил комплимент - шампанское. Но вы тоже Отказались и попросили его заменить на новое постельное белье , которое по состоянию Здоровья одного из проживающих было испорчено . Мы вам предоставили всё условия и выполнили все ваши запросы и пожелания. Теперь вот читаем отзыв ..,,

Замечательный персонал: очень доброжелательные сотрудники, всегда готовые помочь.

1) Неудачное расположение - прямо на главной улице города. Шум от дороги очень сильный. 2) Достаточно сильный запах канализации во внутреннем дворе, куда выходил наш номер и терраса ресторана. 3) Весьма посредственная еда. Пожалел, что оплатил завтраки заранее. 4) Три дня в неделю по вечерам во дворе включают крайне убогую попсу - привыкнуть можно, но удовольствие ниже среднего.

Ответ Мини-отель Мельница
Спасибо за замечания. Шум от дороги и а первом этаже очевиден и до внесения предоплаты мы предупреждаем всех гостей и вас в том числе об этом , если вы бронируете бунгало или Летний домик на первом этаже. Вы заведомо согласились. 2. Водолечебница с сероводородным источником иногда «даёт» выброс и запах редко , но чувствуется. 3. Скудные завтраки за 300 р можно разнообразить блюдами из меню. Ресторан имеет очень высокую оценку. Готовят здесь очень вкусно. 4. Попса не всем нравится.

Две большие двухспальные кровати, размер номера. На территории отеля находиться было гораздо приятнее, чем в номере. Стол и стулья на улице, вкусные блюда из ресторана.

Мы жили втроём в бунгало номер 1 с 10 по 17 августа. Заранее были предупреждены о том, что с улицы будет доноситься шум, но речь даже не об этом! То, что мы забронировали- называлось апартаментами, а внутри наш номер больше напоминал дачный домик, ну или….сарай. На входе стоял холодильник, двери в сами апартаменты и в ванную комнату открывались и закрывались с великим трудом из-за сырости, стены обшиты фанерой, шкаф со скрипучими дверцами, в номере очень темно, запах сырости и канализации. В первый день пошёл дождь и вода ручьём потекла с потолка над окном прямо в номер, мы сказали об этом сотрудникам, на что они ответили- «так бывает..». Проживание было очень дорогим- около 7 тыс за сутки. Внутреннее убранство номера совершенно не соответствовало цене.

Ответ Мини-отель Мельница
Добрый день . Ваш номер самый бюджетный в нашем отеле . Номера на 4 человека в основном здании с дизайнерской отбелкой стоят в 2 раза дороже. При шквальном ливне в период вашего проживания были потопы в других городах Абхазии и В соседнем Сочи. Гагру не так сильно топило, но косой ливень , который идёт стеной , шквальный ветер иногда повреждает строения. Приносимым свои извинения. В номере запаха канализации нет , но рядом с отелем находится водолечебница с сероводородным источником. Номер полностью остеклён пт фасаду - 5 окон и если открыть шторы, то становится светло. Шкаф из массива Дерева и у него тяжёлые Двери. Петли периодически смазываем. А дверь межкомнатную нам пришлось поменять после вашего отъезда. До вашего заселения она работала исправно. Очень жаль, что в момент проживания вы не сообщили гаи о всех этих неудобствах, мы бы приняли п меры. Леиний Домик категории бунгало имеет бюджетную отделку и мы говорим об этом перед внесением предоплаты. В номере Уборка проводится тщательная ежедневно , но вы поставили 2,5 балла.

Все понравилось

Ответ Мини-отель Мельница
Юрий благодарим вас, вы отдыхал. Почти 2 недели и ваш отдых у нас был безупречен !! Это очень приятно . Ждём вас вновь !

Уютные бунгало. Качественная уборка.

Бунгало находятся во внутреннем дворе ресторана. Громкая музыка играет до 23.00. Шум от дороги слышен постоянно. Ночью отключают электричество (кондиционер, соответственно тоже отключается, спать невозможно) . Первые три дня были проблемы с водой, то напора нет, то совсем отключают. Очень далеко до моря. Один только раз осилили пешком, остальное время ездили на машине.

Ответ Мини-отель Мельница
Хорошего всем дня. Бунгало находится во дворе отеля мельница. Ресторан находится на втором этаже основного здания отеля. В связи с тем что были аварии на центральных станциях Абхазии, водоснабжение иногда тожедавадо сбои. . Президент республики Абхазии даже поехал в Россию встречаться с руководством для того чтобы энергетику взяли на обслуживание российские службы. Музыка в летнем дворе ресторана играет до 22 30. Об этом заявлено на сайте я лично каждого из гостей предупреждаю об этом перед тем как вносить предоплату, если бронируется летний домик или бунгалр . И принять решение о заезде в наш отель. Вы согласились заведомо на эти условия. Конечно шум от машин на первом этаже будет слышен , мы находимся к дороге в городской черте . И об этом я тоже вас лично предупреждала .