Villa Romano

Чудесная природа Гагр, вкусные ужины дяди Саши, тёплые обнимашки тети Оли, стильные апартаменты в вилле на горе, откуда открывается вид на море!

Ответ Villa Romano
Спасибо за высокую оценку. Ждём на отдых.

Такое впечатление, что попал к хорошим знакомым, которые готовы в любой момент откликнуться на твою просьбу! Великолепные завтраки, плавно перетекающие в ужин (шютка). Вообщем понравилось все!

Ответ Villa Romano
Спасибо за высокую оценку. Ждём Вас в новом году. Звоните.

Просторно,комфортно,вкусно приготовленная на заказ еда.Хозяева очень гостеприимны.

Ответ Villa Romano
Спасибо за высокую оценку!

все отлично

Ответ Villa Romano
Спасибо за высокую оценку!

Чистота, комфорт!!

Ответ Villa Romano
Спасибо за высокую оценку. Ждём Вас на отдых.

Прекрасное место, очень классные, добрые, отзывчивые хозяева, все чисто, готовят вкусно , обо всем расскажут и покажут)

Ответ Villa Romano
Арина спасибо за высокую оценку. Всегда ждём на отдых!

Мы были с машиной и поэтому нас вполне устраивала локация объекта. Без транспорта, для пляжного отдыха, считаю расположение неудобным. Сама вилла прекрасна. Вид, птички, растительность. Обслуживание, чистота в номере, всё необходимое есть.

Начну с того, что нам предоставили не тот вариант размещения, который мы бронировали. А бронировали мы номер с 2 спальнями, с 2-х спальными кроватями и площадью 90 кв. м. и по фотографиям, которые были представлены на сайте. Но нам предоставили номер, который находится на первом этаже, который имеет 2 односпальные сдвинутые кровати, в котором нет 2-х спален, а есть всего два пространства, в одно из которых входишь с улицы и спальня, номер по площади значительно меньше остальных. Его даже не было на сайте. И на вопрос, почему не тот номер, нам Ольга Алексеевна сказала: - «Ну вас же двое, а те номера заняты» и вообще это вопрос не к ней, а к Олегу, которого на месте не было. Мы связались с Олегом, на что он нам ответил: - « А что вас не устраивает? Чистый , после ремонта номер, быстрый интернет и собственный водогрей.» Дело в том, что нас должно было быть 3 взрослых человека, но по определенным обстоятельствам мы приехали вдвоём. И конечно, нам этого номера хватило, для двоих или с ребёнком он идеальный, а третьему взрослому человеку уже будет не комфортно. Но во-первых, если Вы решаете заселить нас в другой номер, Вы должны с нами это обсудить, а не принимать решение в одностороннем порядке, а во-вторых, цена должна быть ниже, так как условия хуже. Объясню, не смотря на ремонт: 2-х спален нет, 2-х спальной кровати нет, третье спальное место стоит в пространстве, в которое входишь с улицы и стоит около душевой с туалетом. И это не 90 кВ. м. Мы конечно могли бы принципиально не соглашаться и связаться с букингом, но просто не стали портить себе отдых. Это первый инцидент. Второй, когда к нам заехали друзья (мы договорились встретиться на вилле, так как связи не было) , у нас предстояло небольшое путешествие. Александр видел их. Мы спросили его, может он приготовить завтрак, на что он любезно согласился. Ребята позавтракали, оплатили и мы уехали.

Ответ Villa Romano
Здравствуйте Светлана! Спасибо что нашли время написать отзыв. Спасибо что наша вилла вам понравилась. На ваши претензии хотим ответить ещё раз. Вам предоставили номер который вы забронировали на сайте Букинг. Администратор не может самостоятельно выбирать номер для заселения. Вам предоставили новый номер площадь 50м.кв.балкон22м.кв. Отдельный вход. Две кровати на 90 ширина 180. И спальное место в отдельной комнате. Номер с двумя спальными комнатами Вы не бронировали. Это указано в подтверждении бронирования на сайте Букинг. Олег Вам это и объяснил,вы сказали все поняли и всё Вас устраивает. Мы понимаем Ваше недовольство заключается в том что администратор не разрешила Вам оставить на ночь ваших гостей-трёх взрослых людей и ребёнка в этом номере. Ваши гости находились в номере до позднего вечера. По установленным правилам люди которые не проживают на вилле, не могут оставаться на ночь. Это вы должны понимать без замечаний. Внимательно смотрите в подтверждении бронирования какой номер вы забронировали . С уважением .