Aquarel Hotel

Заселили нас 2+1 в 201 номер (с видом на горы). Очень положительный хозяин. Отзывчивый. Часто выходил на связь, до приезда в отель. Отель не большой, расположен в тихом месте. До моря 5 мин ходьбы по тенистой улочке. Рядом магазинчики(оплата по карте), кафешки, услуги турфирм. Номер не большой. Достаточно чисто. Аида старается учесть все пожелания и очень отзывчивая женщина. Мы наслаждались красотами и видами Абхазии, так что эти маленькие недочеты мы не замечали. Завтраки это отдельный, жирный плюс. Большое спасибо Анжеле за готовку. Очень все было вкусно, по домашнему. Порции большие, все продукты свежие. Выбор не такой большой, но голодными никогда не уходили. Всегда есть доступ к кипятку, чаю, кофе и т.д.

Не много убитая сантехника в ванной комнате, не работал душ на большой лейке, не очень критично. Чистота в номере на должном уровне, но есть небольшие огрехи. Аида и так старается всем угодить и успеть убрать все номера.

Отель симпатичный, номера просторные. До моря неспешным шагом 5 минут. Рядом несколько продуктовых магазинов и кафе. Отдыхают в основном семьи с детьми. По утрам сытный завтрак, в круглосуточном доступе чай, кофе. Хорошая шумоизоляция, стены достаточно толстые, соседей практически не слышно. Чистейший бассейн с лежаками, уютный сад. Большая веранда с гамаками и качелями.

Вентиляция в санузле не справляется с влажностью, соответственно очень, прям очень много плесени. А металические конструкции заржавевшие. В душе поддон уложен таким образом, что вся вода скапливается у внешнего края, то есть наклон не к сливу, а наоборот. Соответственно в душе постоянно вода. Рекомендую брать с собой сланцы для душа. В номере нет тапочек, а на полу в комнате уложена плитка. Тапочки очень нужны. На ресепшн практически всегда отсутствовал персонал. Возможно это связано с закрытием сезона, но все же. Завтрак вкусный, сытный, но однообразный. Часто отключали свет. Персонал не предупредил, выяснили случайно в кафе. Объяснили тем, что в зимний сезон с 15 до 17 свет отключается. А если нет света, значит нет воды.

Отель в который хочеться вернуться. Тихо, уютно, комфортно. Завтраки шикарные, обеды вкусно и очень доступно.

Тихий, уютный отель для спокойного отдыха. Большой плюс наличие бассейна на территории отеля и место для парковки автомобиля. Персонал приветливый, завтраки и обеды очень вкусные приготовленные по домашнему. Номер убирается ежедневно. В любое время можно выпить бесплатный чай или кофе на первом этаже в обеденной зоне.

Отель расположен в 1,5-2 км от центра. Отсутствие столика в номере, если хочется перекусить не выходя из номера, он бы не помешал.

Ответ Aquarel Hotel
спасибо за отзыв

Расположение хорошее. Уютная небольшая территория.

Цена не соответствует качеству. Уборки по факту нет. Завтраки лучше вообще убрать. Сервис в отеле отсутствует. Вид из окон на заброшенную стройку.

Есть своя обустроенная территория, большой бассейн. Хороший просторный номер, удобный шкаф, прочая мебель. Внимательный , отзывчивый хозяин, персонал. Обустроенные зоны общего использования. Хорошие завтраки и обеды, было вкусно. Такой приличный островок посреди супер простого и непритязательного посёлка из прошлого, из Советского Союза :). Если отважитесь ехать в Абхазию- рекомендую остановиться в этом гостеприимном доме.

Нет своей кухни или возможности заказать сварить ребёнку просто макароны, например. В целом номер был отличным, но что-то требует дополнительного внимания- например, матрац можно поменять на новый- у того, на котором спали- пружины чувствуется немного, или наматрасник поплотнее. Крючки в ванной сделать, а то полотенце на дверь душевой вешали. Что- то ещё по мелочи..

Отель сам по себе очень приятный, просторные номера (улучшенные), красивый дизайн, спутниковое тв, идеально чистый тёплый бассейн (если бы ещё была детская горка). Очень приятный и доброжелательный администратор Толик. Отдельно хочется поблагодарить за повара на кухне, всё, что она готовит (завтраки и обеды), безумно вкусно в т.ч. и для детей, обалденные лодочки с яйцом (я бы сказала лучшие), супы выше похвал (густые, наваристые из качественных продуктов), завтраки очень сытные (каши, сырники/блины, яичница, творог, макароны с сосисками/фаршем, сала), чай/кофе без ограничений на весь день. Отличная система кондиционирования во всё отеле и номерах, приятно заходить после пляжа в прохладный номер. В хорошем состоянии пастельное бельг и полотенца (выдают по 2 на человека + 1 на пол). В номере хорошее освещение, а так же мощная вентиляция в с/у. Хозяину желаю набраться побольше терпения, быть доброжелательным и учиться уважать нужды гостей, ведь они платят вам и в дальнейшем будут рекомендовать своим друзьям.

Грубый хозяин отеля, бывает может нахамить гостям, создаёт шум, приглашая посторонних гостей (не проживающих в отеле). Уборщица Аида не убирается в номерах (только выбрасывает мусор, иногда меняет полотенца) - не моет полы, не вытирает пыль, в с/у не моет абсолютно ничего, на вопросы отвечает грубо, ругается матом, никогда не здоровается, постельное бельё может поменять, если настоятельно попросить (хотя по регламенту раз в 5 дней). В номере очень жёсткие матрасы, будто спишь на полу. В с/у нужно делать ремонт душевой кабины и менять сантехнику, много черноты (возможно грибок), иногда неприятный запах. Некоторые шезлонги возле бассейна требуют замены. Скудная детская площадка. Бегающая собака по двору. Не хватало микровооновки в общей зоне, так как часто нужно было разогревать еду для ребёнка. Поблизости нет столовых/кафе, надо ехать на маршрутке. Нет ужинов. Нет стиральной машины в общем доступе.