Hotel Suzani Samarkand

Очень уютно, ковры на полу, всё чисто. Очень вкусный завтрак, женщина, которая готовит, очень приятная собеседница. Мы бронировали номер с двумя кроватями и с балконом, но нам дали номер с тремя кроватями и на первом этаже без балкона. Так что лишняя отдельная кровать для ребёнка - отличная замена балкону)

Номер самый первый от входной двери. Слышно было всех, кто приходил не молча) А не молчал никто, даже ночью. В номере очень жарко, открываешь окно и становится шумно от проезжающих машин. Кондиционер не был воткнут в розетку, в ночи искать стремянку не хотелось, да и спать надо было укладывать ребенка. Утюг - дореволюционный и ржавая подошва, немного испортила футболку. Пора заменить его.

Ответ Hotel Suzani Samarkand
Здравствуйте Ирина, Первым делом позвольте мне поблагодарить Вас за честный отзыв. Все выше перечисленные Вами похвалы и замечания по делу. Ниже я бы хотел объяснится по всем нюансам. И так во-первых, у нас нет номеров с балконом и мы нигде не указали что в нашей гостинице есть двухместный номер с балконом (в случае если Вы сталкивались с такой информацией, поделитесь пожалуйста с ссылкой дабы мы исправили); Во-вторых из-за того что у нашего нового администратора нет опыта работы в данной сфере, он смог или не догадался грамотно предотвратить шум возле Вашего номера. Этот минус надеюсь в ближайшее время исправим. В-третьих, в период Вашего пребывания пришлось на период когда проводились ремонтные работы на фасаде здания(которые уже закончились). Для обновления фасада нам пришлось временно снимать все кондиционеры. Поэтому мы вынимали все вилки кондиционеров от розетки. Однако очень жаль что Вы не обратились к нам по этому вопросу, так как можно было легко регулировать температуру от вентиля радиатора. А что касается утюга то она вовсе не советская как кажется. Просто модель такая. Производитель Японская фирма Nikai. Однако то что его не чистили это правда. Просто горничная не подумала что гости могут пользоваться и оставила чистку на следующий день. А на ресепшене мы не были в курсе состояния утюга. В крайнем случае я бы принес из дома ( Вы наверно поняли что мы живём в соседнем дворе). Учитывая всё это я приношу извинения за то что нам не удалось обеспечит комфорт в период Вашего проживания в отеле. С уважением менеджер отеля Фаррух Толибов

Чисто и уютно. Есть всё необходимое. Вкусный и сытный завтрак

Ответ Hotel Suzani Samarkand
Уважаемая Наталья, Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашей гостинице

Очень хорошое место по адресу