Отель

Отель Бурдж-аль-Араб (Burj Al Arab) 5*, Дубай

2 туриста уже
были здесь
адрес
Jumeirah Beach Road
Количество номеров: 202
9.2
Рейтинг
Booking.com
Удобства 9,3
Чистота 9,5
Комфорт 9,4
Соотношение цена/качество 8,1
Расположение 9,4
Бесплатный Wi-Fi 9,0
Всего 9,2
40
Отзывы
с Booking.com
от 70 627 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Курортный отель Burj Al Arab Jumeirah расположен на отдельном острове. К услугам гостей роскошнейшие люксы с видом на море, 9 фирменных ресторанов и превосходный спа-центр с полным спектром услуг. Для гостей организуют трансфер до отеля на личном вертолете или автомобиле одного из крупнейших в мире парков машин марки Rolls-Royce с водителями. Ресторан, бар, 2 плавательных бассейна и 32 роскошные беседки на новой террасе превращают этот отель в полноценный курортный комплекс. В числе удобств в каждом люксе планшет iPad, 21-дюймовый компьютер iMac, интерактивный телевизор с широким экраном и высокой четкостью изображения, а также мультимедийный центр Bose с док-станцией для iPhone. Из французских окон открывается панорамный вид на Персидский залив. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi. В баре Sky View на высоте 200 метров над уровнем моря подают полдник и коктейли. В фирменном ресторане Al Muntaha отеля Burj Al Arab Jumeirah готовят изысканные блюда современной европейской кухни. Все процедуры в спа-центре Talise Spa тщательно продуманы и выполняются с использованием самых роскошных косметических продуктов в мире, чтобы обеспечить потрясающий эффект. В зонах отдыха для женщин и мужчин выделены места для водных процедур. В распоряжении гостей спа-центр с саунами, паровыми банями и мини-бассейнами, которые отлично дополняют отдельные крытые пейзажные бассейны, гидромассажная ванна и процедурные кабинеты с видом на Персидский залив. Ресторан Villa Beach на пляже открыт ежедневно на обед и ужин. Пляжный клуб Summersalt предназначен только для гостей люксов Jumeirah Al Naseem и Burj Al Arab Jumeirah (обслуживание производится в порядке живой очереди). Все гости могут посещать недавно отремонтированный частный пляж отеля Jumeirah Beach. Гостей приглашают приятно провести время на недавно обновленном частном пляже отеля Jumeirah Beach с новыми беседками, шезлонгами и прекрасным видом на Персидский залив и отель Burj Al Arab Jumeirah. Пляж станет отличным местом для отдыха (вход только для гостей отеля Burj Al Arab Jumeirah). Гости отеля Burj Al Arab Jumeirah могут без ограничений посещать аквапарк Wild Wadi Waterpark™, который находится всего в 5 минутах ходьбы по островному мосту. Прогулка до рынка Мадинат-Джумейра занимает 15 минут.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Дубая   Burj Al Arab Jumeirah от 2 114 p. показать
Аэропорт Аль Мактум   Burj Al Arab Jumeirah от 2 444 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Все гости могут бесплатно и без ограничений посещать аквапарк Wild Wadi™.

Гости отеля Burj Al Arab Jumeirah также получают право на бесплатный вход в пляжный клуб Summersalt отеля Jumeirah Al Naseem.

При регистрации заезда в курортном отеле Burj Al Arab Jumeirah всем гостям, включая детей, следует предъявить оригинал действительного удостоверения личности (паспорт или национальное удостоверение личности гражданина ОАЭ/страны-члена Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива).

При бронировании номера по тарифу «постель и завтрак» за детей взимается дополнительная плата в размере 150 дирхамов ОАЭ за 1 ребенка в сутки.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Burj Al Arab Jumeirah укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
КОЛ_ВО НОМЕРОВ
1
НОМЕР
ВЗРОСЛЫХ
ДЕТЕЙ
ВОЗРАСТ ДЕТЕЙ
Узнать цены
Осуществляем поиск в нескольких системах бронирования.
Вам остается лишь выбрать подходящий вариант.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Бильярд
  • Оборудование для занятия водными видами спорта $
  • Аквапарк за территорией

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню $

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Гидромассажная ванна
  • Крытый плавательный бассейн
  • Открытый плавательный бассейн
  • Частная пляжная зона
  • Открытый бассейн (работает круглый год)
  • Крытый бассейн (работает круглый год)
  • Пляж
  • Бассейн на крыше

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Крытая парковка
  • Cтанция зарядки электромобилей

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Парковка автомобилей служащим гостиницы
  • Обмен валюты
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Запирающиеся шкафчики

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса
  • Игровая комната
  • Библиотека
  • Терраса для загара

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $
  • Детский клуб
  • Вечерняя программа
  • Настольные игры и/или пазлы
  • Детские книги, музыка или фильмы
  • Игровая зона в помещении

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Пресс для брюк
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • V.I.P. Услуги
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Туалет с поручнями

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
170м2

Суперлюкс с 1 спальней (2 взрослых + 2 детей)

от 70 627 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
225м2

Панорамный люкс с одной спальней

Кол-во человек
4
Площадь номера
300м2

Суперлюкс с 2 спальнями

Отзывы от Booking.com

Александр, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Супер отдых! Удобное месторасположение, Фитнес 5+, чистота и комфорт.
-
Трудно найти минус, но нашли - слабый интернет! Есть к чему стремиться:)))
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Mr. Alexander, Thank you for staying with us and for sharing about your experience. Your kind words are highly appreciated. With regards to your comment on our WiFi, rest assured that we are in the process of reviewing our WiFi for improvement. My team and I look forward to the pleasure of welcoming you back to Burj Al Arab for another memorable experience. Kind regards, Tristan Delmas, Hotel Manager, Burj Al Arab
Aleksey, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Останавливались, чтобы отметить день рождения и сделать предложения девушке! За один вечер персонал смог организовать потрясающее оформление номера цветами и шариками. Номера чистые, персонал очень чуткий, очень удобно наличие личного ресепшн на каждом этаже отеля. Отдельно порадовали комплименты от отеля :)
-
Хотелось бы больше разнообразия в меню ресторана на самом верху Паруса.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Mr. Aleksey, Thank you for staying with us and for sharing about your experience. Your kind words are highly appreciated. My team and I look forward to the pleasure of welcoming you back to Burj Al Arab for another memorable experience. Kind regards, Tristan Delmas, Hotel Manager, Burj Al Arab
Sergey, был в апреле 2019
5.4
оценка
+
Отличный бассейн и джакузи Шикарный вид на залив
-
Очень плохой завтрак Прелый запах в номерах Отсутствие кислорода в номерах , спортзале Отдышка жуткая Низкий уровень сервиса Низкий уровень качества блюд
Мила, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак в номер был просто фантастическим! Спасибо!
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for staying with us and for sharing about your experience. Your kind words are highly appreciated. My team and I look forward to the pleasure of welcoming you back to Burj Al Arab for another memorable experience. Kind regards, Tristan Delmas, Hotel Manager, Burj Al Arab
Сергей, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Все!!!
-
Такого нет и быть не может!
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for staying with us and for sharing your wonderful review. We are delighted to read that you enjoyed your experience with us. Your kind words are highly appreciated. My team and I look forward to the pleasure of welcoming you back to Burj Al Arab for another memorable experience. Kind regards, Tristan Delmas, Hotel Manager, Burj Al Arab
Olga, был в марте 2019
9.0
превосходно
+
Все очень понравилось, спасибо за прекрасный отдых
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Ms. Olga, Thank you for staying with us and for sharing your experience. Your kind words are highly appreciated. My team and I look forward to the pleasure of welcoming you back to Burj Al Arab for another memorable experience. Kind regards, Tristan Delmas, Hotel Manager, Burj Al Arab
Vladimir, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Очень плохой интернет
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for your rating following your recent stay with us. We have noted your constructive feedback and will ensure that this is rectified. We are looking forward to welcoming you back to Burj Al Arab soon. Kind regards, – Tristan Delmas, Hotel Manager, Burj Al Arab
Alex645, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Отличный отель. Все супер. Очень хороший персонал. Куча пляжей в системе отелей. Рестораны в отеле очень дорогие, что ожидаемо.
-
Очень странно что нет розеток для подключения зарядки телефона у кровати. И нет в номере переходников на арабский стандарт розеток.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Alex, Thank you for taking the time to share your experience with us. At Burj Al Arab, it is our constant goal to deliver excellence to each and every one of our valued guests. Rest assured, your feedback regarding the suite outlets and adapters has been taken into serious consideration for improvement. We look forward to future opportunities to welcome you back to Burj Al Arab. Kind regards, – Tristan Delmas, Hotel Manager, Burj Al Arab
Alexander, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Высочайший уровень сервиса. Шикарный номер. При заезде в качестве комплимента бесплатно повысили статус номера. Отличные виды. Завтрак обычен. Но все остальное на высоком уровне .
-
Цена)
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you very much for your visit to Burj Al Arab and for taking the time to share your review on Trip Advisor. It is wonderful to note that your experience confirmed the excellent reputation which Burj Al Arab has attained over many years gone by. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Vladislav, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Все нравится кроме цены???? мы не первый раз
-
Все хорошо
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Vladislav, Thank you for taking the time to share your experience with us. It is always such a pleasure to welcome you back to Burj Al Arab. I am delighted to hear that you enjoyed an exceptional stay with us once again, and we look forward to the next opportunity to create an ultimate experience for you. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Inna, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Прекрасный персонал, обслуживание и в отеле и на пляже
-
Мини бар не обновлялся, про него просто забыли) после просьбы отреагировали частично...
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Inna, Thank you very much for choosing to stay with us at Burj Al Arab. We appreciate the time you have taken to review us and for bringing to our attention the inconvenience which you faced with your minibar. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Andrey, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все отлично
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We are delighted to note that you have thoroughly enjoyed your stay with us. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Tatiana, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель! Всё продумано до мелочей. Отмечали День рождения нашей дочери, в отеле её поздравляли целый день. У неё создалось впечатление, что все очень рады её празднику. На завтраке персонал ресторана Bab Al Yam спел песню и ей подарили блинный торт с ягодами. В номере её поздравили, подарив шоколадный торт и цветы, подписав открытку, трое мужчин спели ей под гитару песню. Родителей, в свою очередь, тоже не забыли, подарив бутылку шампанского. Вечером, когда ужин уже подходил к концу, её ещё раз поздравили, подарив торт и открытку. Остались яркие впечатления от праздника. Отдельно хочу отметить паровозик со сладостями, который возят по номерам и угощают детей. В номере постоянно обновляли корзину с фруктами, на кроватях каждый вечер мы находили различные приятные мелочи. Роскошные интерьеры! Безупречный сервис! Всем рекомендую!
-
Не понравились рестораны: на 27 этаже Al Muntaha и рыбный ресторан Al Mahara. В обоих ресторанах нам забыли принести заказанные блюда. Персонал в этих ресторанах явно не соответствует уровню и ценам заведений. Не понравились пляжи рядом.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We are delighted to note that you have enjoyed your stay with us and particularly enjoyed the surprise amenities delivered as part of the birthday celebration. Your feedback regarding our restaurant service and beaches has been well noted and will be shared with our management team. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Юрий, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
СУПЕР ВСЕ!!!!! Побывал в 49 странах мира, нет ничего подобного. Аквапарк для детей-не вытащить!!!! Молодцы!!! Интерьер,сервис-все на высочайшем уровне! Кровать с зеркалом на потолке-это фирменная изюминка.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback following your stay with us. We are delighted to note that you liked the facilities that we offer. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Timofei, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Качественные завтраки. Внимательный персонал. Удобная кровать и отличное бельё и подушки. Роскошный вид из окна.
-
Всё понравилось.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We are happy that you enjoyed all aspects of your stay with us. We do hope that we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Otziv, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Все
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We are de lighted to note that you have enjoyed your visit to Burj Al Arab. We do hope we will be able to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Tatiana, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Единственное к чему наверное нет притензий - это кровать.
-
В день заезда заставили поволноваться, поскольку в базе отеля наш заезд планировался только на следующий день, хотя по бронированию букинга это было не так. Свою вину отель не признал, все ссылались что букинг криво бронирует (хотя я ооочень сильно в этом сомневаюсь). Еще не понравилось то, что встречала русскоговорящая хостесс, а как возникла проблема сразу позвала англоговорящего администратора, при этом сама не присутствовала при разговоре, хотя могла бы и помочь если что с переводом (благо этого не требуется), но осадок остался от такого приема. Номер в принципе хороший, дали с видом на железные балки:) Джакузи от старости уже желтая с каким-то коричневым пятном, могли бы и обновить... В душе душевой кран издавал какие то громкие свистящие звуки, приходилось подстраивать температуру не ту которую комфортно, а ту при которой бы кран не шумел. В номере пахнет старостью, окна не открываются. Фен слабый, сушить им длинные волосы не реально. При заезде сразу же попросили оплатить проживание при этом еще сверху взяв депозит в 580$. Днем просто куча туристов в лобби (В ОТЕЛЬ ВОДЯТ ЭКСКУРСИИ), фоткающих все подряд. Ну что за жесть то, такого уровня отель, с охраной через которую не въедешь просто так в отель, в таком отеле хочется полной уединенности, а при этом в лобби тусуюся туристы, азиаты вообще бесят жуть как. Неужеле отелю так не хватает денег?? Ужин обойдется в 1000-1500 американских долларов (без алкоголя). Не думаю, что вернусь сюда еще раз, понтов куча, а толку ноль...
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We are concerned to learn that your stay was not what you expected and we do apologize for the discomfort that you experienced. We do take our guests feedback seriously as this assist us to continuously improve on our service and product offering. Thank you for taking the time to share your feedback. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Frolov Max, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Номер, состоящий из 4 комнат с двумя огромными ванными комнатами, мини-кухней, гардеробной. Шикарные кровати и виды из окон. Особая атмосфера роскоши. Любое желание- реализуется на раз.
-
По сравнению с первым разом, когда я останавливался в 2011 году- в этот раз у входа не встретил персональный менеджер. Чаем с фортками тоже в момент регистрации не угостили. Да и ванная оказалась странная в номере-чтобы набрать воду в неё, надо было включить смекалку.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We thank you for taking the time to share your review following your recent stay with us. We are happy to note that you liked suite and the views. We have also noted your other comments and will look into these. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Andrey, был в апреле 2018
6.2
оценка
+
Самое лучшее в отеле это кровать
-
Ванные принадлежности гели и шампуни меняют раз в 3 дня,багги ждёшь минут по 10 чтобы ехать на пляж,на пляже все лежаки заняты.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We thank you for the review that you have shared. We are delighted that you did enjoy the comfort of the bed. We have also noted your other comments on the waiting time for the buggy and the availability of beds on the beach. Rest assured we are looking into these matters so the service is improved. We do hope we will have another opportunity to welcome you back. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Radik, был в апреле 2018
7.1
отлично
+
Обслуживающей персонал стал слабый чем был раньше номера постарели телевизор переодически переставал работать спа хорошее и массажисты соответствуют уровню гостиницы и бар в холле по сравнению прошлых лет начал закрываться очень рано
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We have noted those areas that you have highlighted and will certainly look into these. We do hope we will have another opportunity to welcome you back. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Vladimir, был в апреле 2018
10.0
превосходно
-
персонал в бассейне с песком работать откровенно не хочет, полтенец частенько нет
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback following your stay with us. We have noted your comments and will for sure look into them. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Natalia Mikhaylova, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Особое отношение к клиенту! Мы останавливались здесь проездом в наше романтическое путешествие на Мальдивы! Остановка в этом роскошном отеле была очень приятным дополнением к нему! Персонал очень внимательный, любезный и угадывает любое ваше желание! Свежие цветы в номере, фрукты, сладости, вино, захватывающий вид из окна, персональный компьютер, люксовая косметика и парфюмерия, удобные мягкие халаты! Номер двухэтажный, спальня на втором этаже, с просторной ванной комнатой. Все окна зашторивающая автоматически. Еда в ресторанах замечательная, очень свежая! Отличный завтрак! Можно писать сколько угодно, что это дорого, но это стоит того!
-
Много желающих посетить этот отель, не проживая в нем!
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review following your recent stay with us. We are delighted to note that you liked the service, food and the facilities of the hotel. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Scott Murray Hotel Manager Burj Al Arab
Natalia, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все!!!! Просто великолепно!!!!
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review following your stay with us. We are delighted to note that we managed to create memorable experience for you and we do hope we will be able to welcome you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Аноним, был в марте 2018
9.2
превосходно
-
Прокуренный номер
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for taking the time to review us following your recent stay with us. We are concerned to note that your stay was not as you expected and do hope that we will have another opportunity to welcome you back. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Irina, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Абсолютно все!!! Отель потрясающий, персонал, сервис - все на самом высоком уровне! Лучший отель!
-
Нет такого!
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We thank you for sharing your review following your stay with us. We are happy to note that we managed to deliver a memorable stay to you and do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Evgeny, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Лучший пляжный отдых в Дубаи
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for taking to time to share your review following your stay with us. We are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We do hope we will have another opportunity to welcome you back. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Dimitry, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Сервис действительно очень высокий. Заселили в 8 утра по приезду вместо 15 как по бронированию. Красивый бассейн. Красивый вид из номера на воду.
-
Номера на любителя - «Азербайджан стайл». Все очень старое, но чистое. Нет балконов, естественно окна не открываются.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for sharing your review following your recent stay with us. We are delighted to note that you had a lovely stay with us and looking forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Gennady, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Хотя отель довольно старый и в нем не было реконструкции, все выглядит хорошо.
-
Отказ букинга вернуть сумму за те дни которые были забронированы и оплачены по ошибке.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review following your recent stay with us. We are delighted to note that you enjoyed your stay. We have also noted your other comments. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Алексей, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
В этом отеле просто не может что-то не понравится, все на очень высоком уровне. Обслуживание на очень высоком уровне, сотрудники отеля всегда готовы оказать помощь. Я бы всем посоветовала побывать в этом отеле, да цена завышена, но она окупает себя, когда ты прибываешь в этот отель
-
такого нет
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Kindly accept my gratitude for the heartwarming review that you have shared on Booking.com with regards to your stay at Burj Al Arab. The kind words you used to describe your holiday and the Jumeirah standard of service excellence provided by our colleagues during your stay are highly appreciated. We do hope that the wonderful memories of your stay will attract you to return for yet another splendid holiday. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Svetlana, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Давно хотела побывать в этом отеле хотя бы на пару дней. Действительность превзошла все ожидания! Отель просто восхитительный!!! Это действительно самый лучший отель в мире! Ощущаешь себя арабским шейхом. Персонал умопомрачительный, комфорт и чистота зашкаливают! Описать это невозможно, это нужно ощутить на себе и мечтать вернуться сюда снова!
-
Недостатков нет. Не верьте тому, кто напишет, что у этого отеля есть недостатки!
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for the wonderful review about Burj Al Arab that you have shared on Booking.com We were delighted to learn that we exceeded your expectations and that you were overall impressed by the quality of services provided during your stay. Your gracious comments will serve as an added inspiration for us to consistently maintain the high standards which you have experienced during your recent stay. We will be looking forward to the next opportunity to welcome you back to Burj Al Arab. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Асем, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Впечатления только положительные. Начиная от организации услуги Fast track и до заезда в номер. Подарили цветы, ребенку - игрушку. Заказывали BWV, отель сделал бесплатный апгрейд до Rolls Royce. Шикарные 2-х этажные номера. На каждом этаже - батлер. Все просьбы обрабатывают очень быстро Рекомендую ресторан арабской кухни. Каждый день в номере свежие фрукты и закуски. Вся продукция в ванной - Hermes.
-
Такого нет
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for acknowledging the positive elements of your recent stay experience at the Burj Al Arab. We certainly enjoyed looking after you and we do hope we will be able to welcome you back to Burj Al Arab in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Svetlana, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Восторг! Самые лучшие впечатления! Потрясающие видовые номера, безупречный сервис, безопасность гостей и роскошь в каждой детали!
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for sharing your review following your stay with us. We are happy to note that we managed to create a memorable experience for you. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Natalia, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Все супер!!!
-
Нет такого
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, We are delighted to note that you would like to return and stay with us again and we do certainly look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Аноним, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Шикарный отель.лучший отель из того что я видела.
-
Нет такого
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for the wonderful feedback you have shard following your stay with us. We are delighted to note that you enjoyed your stay with us and certainly look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Iuliia, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Все понравилось
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for your review you have shared following your stay with us. We are delighted that we managed to create a memorable experience for you and certainly look forward to welcoming you back. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Radoslav, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
Фантастично кътче от Рая, където мечтите стават реалност !!! Най-сладката приказка от тези на Шехерезада... Сбъднат сън и наслада за всички сетива... Нирвана... Treasure of pleasure...!!!
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for the review that you have shared following your stay at Burj Al Arab. We are delighted to note that we managed to create memorable experience for you. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Алиев, был в июле 2017
8.3
превосходно
-
не чисто было убрано в ванной комнате,о чем и оповестили персонал отеля...на полу валялись женские волосы...пришли быстренько убрали и извинились..
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We do apologize for the room arrival experience but we are glad that we quickly managed to correct that. We do hope that we will be able to welcome you back in the near future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab
Iurii, был в июне 2017
7.9
отлично
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Aleksandr, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
отель понравился, услужливый персонал, батлер на каждом этаже. При заселении пошли на встречу, раньше засеилили и позволили поздний выезд. Была проблема с джакузи, были оперативно вызваны работники. В счет того, что проблема не была решена вовремя менеджер Heidi Hu на следующий день принесла извенения и в качестве комплимента был предоставлен ужин в их ресторане. Отель соотвествует заявленному уровню.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, I thank you for the review you have shared regarding your visit to Burj Al Arab. We are delighted that we have managed to create a memorable experience for you and hope to welcome you back in the future. Kind regards, Margaret Paul General Manager
Андрей, был в мае 2017
8.3
превосходно
+
Очень понравились интерьеры отеля и номера, звукоизоляция, панорамный бассейн у моря с отлично организованным сервисом (раздевалки и с камерами хранения, лежаки, персонал у бассейна, подача воды и напитков, полотенец, наличие кондиционированных кабинок у бассейна (арендуются за дополнительную плату)). Очень красивые виды из окон панорамного люкса и из ресторана на 27 этаже отеля. Очень вкусные блюда в этом же ресторане.
-
Наличие многочисленных экскурсий в лобби отеля, отсутствие пляжа (нужно идти через мост, возвращаясь на материк или отвезут на багги), отвратительное качество еды в ресторане у бассейна. При просьбе в организации фотосессии был приглашен фотограф отеля, который оказался крайне непрофессиональным (получились выпускные школьные фотографии). Фотограф, ссылаясь на администрацию отеля, отказался фотографировать на территории отеля. Вся фотосессия проходила только в номере.
 
Ответ Burj Al Arab Jumeirah
Dear Guest, I thank you for the review you have shared regarding your visit to Burj Al Arab and for acknowledging the positive elements of your holiday experience. We have also noted your other comments and will look into them. We hope we will be able to welcome you back in the future. Kind regards, Margaret Paul General Manager Burj Al Arab