Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
Al Barsha 1, Near Mall Of The Emirates, Дубай
Количество номеров: 229
39
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Расположение
Отель «Grand Excelsior Hotel Al Barsha» находится в Дубае. Этот отель расположен в 20 км от центра города.
В отеле
Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде.
Для путешественников на машине организована парковка. Гостям также доступны следующие услуги: массажный кабинет, сауна, паровая баня, спа-центр и оздоровительный клуб. Спортивные гости оценят фитнес-центр и тренажёрный зал. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть библиотека и площадка для барбекю.
Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн и открытый бассейн. Для участников деловых встреч предусмотрен конференц-зал. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер.
Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, банкомат, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, пресса, прокат автомобилей, сейф и консьерж. Персонал отеля говорит на английском, испанском, русском и французском.
В номере
В номере вы найдёте будильник, душ, телевизор, мини-бар, халат и тапочки. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
Особые условия
Питание
Цена дополнительного завтрака: 65.00 AED на человека. Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Питание может быть ограничено в период Рамадана.
Размещение с детьми и информация о дополнительных кроватях
Плата за дополнительную кровать: 150.00 AED за ночь.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Стоимость завтрака для детей: 35.00 AED.
В зависимости от вместимости выбранного номера дети в возрасте до 12 лет могут размещаться бесплатно при условии их размещения в одной комнате с родителями или опекунами на имеющихся кроватях.
Особые условия проживания
Early check-in and/or late check-out is available for an additional fee. Cost: 200.00 AED.
При заезде потребуется внести гарантийный залог в размере 300.00 AED для покрытия возможного ущерба.
Трансфер
Предоставляется трансфер от/до аэропорта. Стоимость: 200.00 AED в одну сторону.
Дополнительно
Обратите внимание, что с резидентов ОАЭ при заезде может потребоваться дополнительный сбор.
В отелях ОАЭ возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Дети размещаются бесплатно по следующим условиям: в возрасте от 0 до 12 лет при условии их размещения в одной комнате с родителями или опекунами на дополнительных кроватях.
Достопримечательности
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Дубай
Показать трансферы из ДубаяПопулярные направления | ||||
| Аэропорт Дубая | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 2825 p. | показать | |
| Марина Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Рашид Порт | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 4092 p. | показать | |
| Пальма Джумейра | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 4774 p. | показать | |
| Аэропорт Аль Мактум | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 5066 p. | показать | |
| Международный аэропорт Шарджа | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 7307 p. | показать | |
| Шарджа | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8671 p. | показать | |
| Остров Яс Остров | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10425 p. | показать | |
| Остров Саадият Остров | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10425 p. | показать | |
| Аэропорт Абу-Даби | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10425 p. | показать | |
| Абу-Даби | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10425 p. | показать | |
| Аль Марджан Остров | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 11204 p. | показать | |
| Умм-эль-Кайвайн | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12081 p. | показать | |
| Эль-Фуджайра город | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12081 p. | показать | |
| Аль-Ака | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12665 p. | показать | |
| Рас-эль-Хайма | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12665 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Даунтаун Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3507 p. | показать | |
| Аль-Куоз Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3507 p. | показать | |
| Аль-Джаддаф | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3605 p. | показать | |
| The Sevens Stadium Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Аль Барари Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Аль-Нада Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Дубай-Крик Харбор Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Аль Хаванидж Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Gold Souq Автовокзал Дубай Автовокзал | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Бур Дубай Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Аль Барша Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3800 p. | показать | |
| Автовокзал Аль-Губайба Дубай Автовокзал | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 4092 p. | показать | |
| Дубай Сафари парк | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 5748 p. | показать | |
| Акойя Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 6235 p. | показать | |
| Леголэнд Дубай Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 6333 p. | показать | |
| Аджман | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 7015 p. | показать | |
| Джумейра Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 7404 p. | показать | |
| Острова Дейра Дубайские острова Остров | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 7404 p. | показать | |
| Промышленная зона Рас-Аль-Хор Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8281 p. | показать | |
| Шарджа Порт | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8281 p. | показать | |
| Джумейра Вилладж Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8866 p. | показать | |
| Аль-Суфу Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8866 p. | показать | |
| Дубайленд Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8866 p. | показать | |
| Джебель-Али Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 9548 p. | показать | |
| Абу Даби порт Мина Заид | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10425 p. | показать | |
| Дибба | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 11399 p. | показать | |
| Аэропорт Рас-Аль-Хайма | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12081 p. | показать | |
| Над Аль Сили | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12665 p. | показать | |
| Абу-Даби Автовокзал | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12665 p. | показать | |
| Мина Аль Араб | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12665 p. | показать | |
| Эль-Айн | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12665 p. | показать | |
| Аль-Джазира-аль-Хамра | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 13932 p. | показать | |
| Al Ain Airport | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 13932 p. | показать | |
| Шарм Район Эль-Фуджайра город | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 17732 p. | показать | |
| Аэропорт Фуджейры | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 17732 p. | показать | |
| Хор-Факкан | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 17732 p. | показать | |
| Адгат | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 18998 p. | показать | |
| Дадна | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 19680 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
- Поле для гольфа (в пределах 3 км) $
- Бильярд $
- Счастливые часы $
- Экскурсия или презентация о местной культуре $
- Живая музыка/выступление $
- Прямая трансляция спортивных мероприятий
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Доставка продуктов
- Детское меню $
- Буфет, подходящий для детей
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Открытый плавательный бассейн
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Бассейн с видом
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бар у бассейна
- Бассейн с постепенным увеличением глубины
- Бассейн
Транспорт
- Прокат автомобилей
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Запирающиеся шкафчики
Зоны общественного пользования
- Терраса
- Церковь/Храм
- Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
- Анимационный персонал
- Ночной клуб/Диджей $
- Вечерняя программа $
- Игровая зона в помещении
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Услуги по глажению одежды $
- Пресс для брюк $
- Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр
- Факс/Ксерокопирование $
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
- Мини-маркет на территории
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Кондиционер
- Места для курения
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
35м2Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью размера «king-size» или 2 отдельными кроватями
от 2 968 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
40м2Номер Делюкс с кроватью размера «king-size» или 2 отдельными кроватями
Кол-во человек
3Площадь номера
95м2Люкс«Амбассадор» с 1 спальней
Кол-во человек
2Площадь номера
55м2Представительский номер с кроватью размера «king-size» или 2 отдельными кроватями
Отзывы от Booking.com
Ужасный отель, прокуренные номера, очень неудобные. при заселении в номер делюкс было одно полотенце, нет переходников для розеток, сказали покупать самостоятельно. Полотенца принесли спустя час. Очень долго разбирались с заменой номера, только на второй день поменяли. пришлось несколько раз просить о замене. В номере езе лучше отсутствовала перегородка в душе! это ужасно. не заселяйтесь сюда
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Nikolay, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to review your stay with us and for bringing the issue to our attention. Kindly accept our sincerest apologies for the inconvenience caused during your stay with us. Our hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities and we sincerely regret as we fell short of our goal in this instance. Please rest assured that your feedback has already been taken forward with the concerned department for further investigation and necessary will be taken accordingly. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts. We look forward to welcoming you again in the future and provide you with a better service. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Nikolay, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to review your stay with us and for bringing the issue to our attention. Kindly accept our sincerest apologies for the inconvenience caused during your stay with us. Our hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities and we sincerely regret as we fell short of our goal in this instance. Please rest assured that your feedback has already been taken forward with the concerned department for further investigation and necessary will be taken accordingly. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts. We look forward to welcoming you again in the future and provide you with a better service. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Большой размер номера. Минут 10 до Emirates mall. Чай, кофе, вода в номере.
Проживали с пятницы по понедельник. В отеле есть бар внизу и на втором этаже какой-то закрытый клуб или что-то такое, музыка не стихала все выходные до 3-4 утра. В номере ее хорошо слышно было, жил на 6 этаже. Набор полотенец был всего один, и второй так и не принесли.
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Alexey, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to write a review for us. We are sorry to hear of your less-than-satisfactory experience with us and hope you will accept our sincerest apologies. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly. We hope to have another opportunity to welcome you again and provide you with better service in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Alexey, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to write a review for us. We are sorry to hear of your less-than-satisfactory experience with us and hope you will accept our sincerest apologies. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly. We hope to have another opportunity to welcome you again and provide you with better service in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Ничего
1. Очень шумно, каждый день орёт музыка до 5 утра, постоянные вечеринки на каждом этаже. 2. Много девушек лёгкого поведения и по факту - этот не отель, а заведение для удовлетворения интимных нужд. 3. Лично при нас были драки, разборки, приезжала полиция.
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Ekaterina, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Please rest assured that we will investigate this matter and your useful comment has already been shared to the concerned Department to take necessary actions accordingly. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Ekaterina, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Please rest assured that we will investigate this matter and your useful comment has already been shared to the concerned Department to take necessary actions accordingly. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Старые полотенца, телефон не работал, пульт не работал, все старое! Завтра отвратительный и всегда одно и тоже самое
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Arman, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Please rest assured that we will investigate this matter and your useful comment has already been shared to the concerned Department to take necessary actions accordingly. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Arman, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Please rest assured that we will investigate this matter and your useful comment has already been shared to the concerned Department to take necessary actions accordingly. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Цена не соответствует!!((
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Зиля, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us. Our sincerest apologies for the inconveniences you have encountered during your stay. We hope to have another opportunity to welcome you again and provide you with better service in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Зиля, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us. Our sincerest apologies for the inconveniences you have encountered during your stay. We hope to have another opportunity to welcome you again and provide you with better service in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Уютный отель - недалеко от двух станций метро и крупного молла. В принципе - не так далеко и монорельс на Джумйеру. Вокруг занятные кафешки и магазины, есть сувениры и немного котов ))) Красиво смотрится атриум отеля. Только жаль - не попали в сауну, не срослось.. рекомендуем отель от всей души - спасибо !!!!! Приветливый и доброжелательный персонал.
Можно получше убрать ванные - приходилось чистить их самим на всякий случай, если хочется просто посидеть в ванной, а не под душем.
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Evgeny, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank for your recent visit with us and for taking the time to share your review. We would like to apologize for the inconvenience you have encountered with the bathroom condition. Your valuable feedback has already been shared with the concerned department for further investigation to take necessary actions accordingly. Nevertheless, we are truly delighted to hear that you liked your overall stay with us and we are glad that our hotel condition, location and staff services met your needs and expectations all throughout your stay. Once again, thank you for recommending our hotel and we look forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Evgeny, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank for your recent visit with us and for taking the time to share your review. We would like to apologize for the inconvenience you have encountered with the bathroom condition. Your valuable feedback has already been shared with the concerned department for further investigation to take necessary actions accordingly. Nevertheless, we are truly delighted to hear that you liked your overall stay with us and we are glad that our hotel condition, location and staff services met your needs and expectations all throughout your stay. Once again, thank you for recommending our hotel and we look forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
отлично
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Farokhitdin, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for sharing such an overwhelming review and for giving us a perfect rating. We are thrilled to hear that we were able to live up to your expectations all throughout your stay. Your feedback will surely be shared with the team, who we are certain will be encouraged by your kind remarks. Once again, thank you for having stayed with us and we definitely look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Farokhitdin, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for sharing such an overwhelming review and for giving us a perfect rating. We are thrilled to hear that we were able to live up to your expectations all throughout your stay. Your feedback will surely be shared with the team, who we are certain will be encouraged by your kind remarks. Once again, thank you for having stayed with us and we definitely look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
очень креативно и красиво
На 3 день забрали у нас полотенца и выпрашивали мы его пол дня. Принесли грязное 1 полотенце. На 4 и 5 день вообще уже не было желания просить, нам даже не объяснили почему не дают и зачем забирают
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Guest, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to share your review with us and for bringing the issue to our attention. First, we would like to extend our sincerest apologies for your recent experience and sorry to hear you were less than satisfied with your stay with us. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly. Thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Guest, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to share your review with us and for bringing the issue to our attention. First, we would like to extend our sincerest apologies for your recent experience and sorry to hear you were less than satisfied with your stay with us. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly. Thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
В отеле питание однообразное. Но вкусное. Не рекомендую брать обед или ужин. За эти деньги можно питаться в других местах, или Эмират Молл огромный супермаркет, где столько вкусных готовых блюд, все можно горячее и свежее покупать. Пожалела что оплатила ужин! Ужин нужно ждать больше часа, пока его готовят или несут. В общем просто ужасно долго.
В отеле я с дочерью находилась 11 дней. Ноябрь 2021. Номер бронировали на букинге. Номер мне и моему ребенку дали на 1 этаже 103, этаж для курящих. Номер был для курящих. Я неоднократно обращалась на рецепшен с просьбой переселить в другой номер, но отвечали что номеров нет. Я не курю, и мой ребенок еще мал чтобы было можно находиться в таком номере. Я была в шоке!!! Отель отвратительный. Стоит сам себе на отшибе. В отеле ужасная вентиляция, ее вообще похоже нет. Все курят на 1 этаже в открытую. Так как на улице жрко, двери автоматически в отель закрываются, притока воздуха нет. Отель сделан в виде корабля, с пустотой внутри и на какой бы этаж не поднялся, везде стоит смад от курева. Сколько я ездила по миру, я никогда не встречала такой убогий отель. Сумма при брони была одна,на которую я рассчитывала. При вселении меня в номер, мне дополнительно к сумме добавили 30% стоимости. Очень дорогой отель. Не стоит своих денег. В номере пешком ходили РЫЖИЕ тараканы. Я была красне удивлена! На сайте написано что бесплатный автобус возит на пляж 1 раз в день. Никакой автобус не возил нас. Его вообще как мне ответили на рецепшене, нет. Бассейн на крыше просто ледяной. Как лужа, очень маленький и очень старый. Окна в этом отеле забыты наглухо. В общем это был не отдых для нас, а непонятно что. Не могли дождаться когда уедем с этого отеля. На 7 день нас переселили на 3 этаж в номер для некурящих. Но смрад курева был такой же. Мои и детские вещи провонялись настолько, что стиральная машина справилась с трудом. Персонал не приветливый. Девушка говорит на русском, нехотя. Не улыбается, очень недоброжелатеный персонал. Когда я перешла в другой номер, мои 3 качественных и дорогих чехла с чемоданов остались в прошлом номере. Я 2 дня просила персонал, администратора вернуть мои вещи, на что мне отвечали, ищите в своих вещах, отворачивали и не решали проблему. Делали с меня дуру. У меня большой осадок. Я рекомендую этот отель ОБХОДИТЬ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ. Отвратительный!
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Olga, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to review your stay with us and for bringing the issue to our attention. Kindly accept our sincerest apologies for the inconvenience caused during your stay with us. Our hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities and we sincerely regret as we fell short of our goal in this instance. Please rest assured that your feedback has already been taken forward with the concerned department for further investigation and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts. We look forward to welcoming you again in the future and provide you with a better service. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Olga, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to review your stay with us and for bringing the issue to our attention. Kindly accept our sincerest apologies for the inconvenience caused during your stay with us. Our hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities and we sincerely regret as we fell short of our goal in this instance. Please rest assured that your feedback has already been taken forward with the concerned department for further investigation and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts. We look forward to welcoming you again in the future and provide you with a better service. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
!!!!!!!!!!‼️‼️‼️‼️‼️‼️???????????????????????????? если вы хотите испортить себе отдых приезжайте в этот отель. Это просто ужас!! чтобы вы не думали, что это сугубо моё личное мнение и я просто в ярости я расскажу вам факты. факты следующие на первом этаже этого отеля находятся 2-3 ночных клуба двери которых постоянно открыты а в отеле открытый атриум от 1 до 8 этажа и весь шум, звук, ор и разговоры доносятся в ваш номер. я жил на 7 этаже учтите и шум был такой как будто вечеринка за моей дверью. пьяный шум всю ночь, вопли, крики пьяных девушек всю ночь! обращался на ресепшн много раз и говорил что вызову полицию но всё бесполезно. будьте осторожны!
Ответ Отель Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Guest, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Please rest assured that your feedback has been shared with the concerned Department and corrective action has been taken accordingly. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Dear Guest, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Please rest assured that your feedback has been shared with the concerned Department and corrective action has been taken accordingly. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha
Показать еще отзывы (36)
