Плюсы отеля

Хорошее расположение

Минусы отеля

Грязные номера, Нечестный персонал

Рассказ об отеле

Мы бронировали данный отель в период 28.10.2021 — 30.10.2021 во время нашего путешествия в Стамбул. Бронь на букинге не подразумевала бесплатную отмену бронирования.

При заселении мы обнаружили наш номер в плачевном состоянии: пятна на стенах, заляпанный пол, грязный холодильник, ванная тоже оставляла желать лучшего. Когда мы сказали хозяину отеля, что не будем останавливаться в этом номере он «любезно» предложил посмотреть люкс, за который требовалось доплатить больше половины от текущей стоимости бронирования. Мы отказались.

На вопрос, можно ли вернуть деньги за бронь, он стал уверять нас, что букинг в Турции работает плохо и мне необходимо связываться с букингом напрямую для получения возврата. По возвращении в РФ я связался с букингом, где мне сказали, что «объект размещения не дает разрешения на возврат средств в соответствии с условиями бронирования». На наш дополнительный запрос в отель по поводу того, что мы не отменяли бронь, а остались недовольны качеством номера — хозяин стал выдумать, что нам якобы не понравился размер номера, величина отеля и т. д. Хотя единственной претензией была грязь в номере.

В общем, если соберетесь бронировать номер в данном отеле — смотрите, чтобы у вас была возможность бесплатной отмены. Ну и не доверяйте хозяину отеля.