Trichada Tropical

Не бронируйте данную виллу! Мы поселились семьей с детьми в отеле на Пхукете, но решили разнообразить свой отдых и решили пожить 4 дня на вилле с бассейном. Заселение происходит без хозяина виллы. Он нам прислал данные для входа. Но когда мы приехали заселяться - мы были в шоке… на фотографиях совершенно другая вилла. У бассейна стоял один старый сломаный шезлонг и ржавый сломанный гриль. Стола с зонтом и стульями не было. Не было и заявленной микроволновой печи, которая была для меня важна, так у меня была необходимость разогревать детям еду. Мебель тоже не соответствовала фотографиям, дешевая мебель из дсп и искусственной кожи, половина лампочек на вилле не работали, как и многое другое… мы тут же написали хозяину объекта, но он несколько часов не отвечал нам… мы написали в гостевую поддержку Booking.com, нас просили выслать фото, подтверждающие несоответствие заявленному - мы прислали, Booking обещал помочь решить ситуацию и связаться с нами, но больше с нами никто не связывался. Мы запросили бесплатную отмену на сайте Booking, на которую мы должны были получить ответ в течение 48 часов, но она также осталась без ответа. Мы вынуждены были прожить на этой вилле… это был негативный опыт бронирования жилья через Booking, теперь мы знаем, что это большой риск и Booking ничем не поможет. Do not book this villa! We settled in a hotel in Phuket as a family with children, but decided to diversify our vacation and decided to live 4 days in a villa with a pool. Check-in takes place without the owner of the villa. He sent us the login details. But when we arrived to check in - we were shocked ... the pictures show a completely different villa. There was an old, broken deck chair and a rusty, broken grill by the pool. There was no table with an umbrella or chairs. There was no declared microwave oven, which was important to me, so I had a need to warm up the food for the children.