Swissôtel Suites Phuket Kamala Beach - SHA Plus

В гостинице есть большие номера с тремя спальнями. Очень удобно при путешествии большой семьёй. Дружелюбный и участливый персонал.

Ответ Swissôtel Suites Phuket Kamala Beach - SHA Plus
Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы рады узнать что Вы остались довольны вашим отдыхом. Мы с нетерпением ждём Вас снова в Swissotel Suites Phuket Kamala Beach. С уважением, Александра Guest Experience Executive Swissotel Suites Phuket Kamala Beach

Понравился матрас, подушка - было комфортно спать. Большой бассейн неплох, но народу много. Таксисты знают этот отель, что тоже хорошо.

За столь высокую стоимость отеля наши ожидания были гораздо больше. Отель расположен далеко от основной дороги, в конце узкой улицы. Нас заселили в номер на 4 этаже, чтобы туда попасть, нужно подняться по винтовой лестнице, в конце иногда кружилась голова. Номер с двумя спальнями вроде просторный, но бестолковый. В ванной очень трудно открыть дверь в душевую кабину, так как она почти касается унитаза, нужно куда-нибудь отойти, но места мало. В ванной нет вешалок (для полотенца или одежды). В номере нет сушилок для одежды, полотенец, ведь мы часто приходим с моря или бассейна в мокрой одежде! Цены на еду в ресторане в два раза выше, чем в близлежайших кафе, то же и с напитками. Номер приходили убирать под вечер, видимо слишком высоко он был. Завтрака у нас не было, предложили за 400 бат на человека, очень дорого. Еще большой минус - под окнами стройка. Каждое утро, даже в выходной день, там работает техника, очень шумно.

Ответ Swissôtel Suites Phuket Kamala Beach - SHA Plus
Уважаемая Ksenia! Благодарим Вас отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что мы не оправдали ваших ожиданий. Будьте уверены что все что вы упомянули выше будет адресовано в соответствующие отделы для дальшейших действий и улучшений. Нам очень приятно узнать что ваш сон был комфортным благодаря матрасу и подушкам в номере. Мы очень надеемся, что вы датите нам еще один шанс приветствовать вас в Swissotel Suites Phuket Kamala Beach. С уважением, Александра Guest Experience Executive Swissotel Suites Phuket Kamala Beach

Отель выбирала специально для ребенка, чтобы была игровая комната и какие-нибудь развлечения. У нас была уже третья локация за эту поездку и хотелось развлечь человека) Так как в подобном отеле в Тайланде были в первый раз - сравнить не с чем, и игровая комната (скучная), и некоторая анимация (покататься в шаре по бассейну, украсить капкейки или пиццу) присутствуют. Это, конечно, ни разу не Турция или Доминикана, но допускаю, что для Тайланда норм. Нормальные завтраки.

Неприветливый персонал, расположение, уборка номера. Мы были в новогодние праздники, и, наверное, многие недочеты связаны с высоким сезоном, но он же каждый год бывает, вряд ли неожиданно случился. Но объективно отель даже не на 4, хотя по отзывам вроде как более-менее. Номера. Потрепанные и ничем не примечательные. Кондиционер шумит как зверь. Вода в душе вытекает, и весь пол в санузле мокрый (с учетом проблем с полотенцами особенно неприятно), а по состоянию паркета рядом с санузлом видно, что у кого-то и в комнату вода вытекала, и не раз. Персонал. Первые несколько дней мне казалось, что у них в принципе улыбаться умеет только женщина, которая готовит на завтраках яичницы-омлеты. После нового года некоторые немного расслабились и стали поприветливее, но в целом все какие-то совсем не френдли. Завтраки. В целом нормально, но только не яйца пашот (один уксус). Ничего необыкновенного, но в целом неплохо. Меню ресторана в другое время - дорого и не особенно вкусно. И в ресторане, принадлежащем отелю, слева от входа, тоже не вкусно, хотя подешевле. Обычно ходили к французам ближе к морю. Большие порции и вкусно. Новый год - мы ужин не покупали, ходили на пляж, где было весело и без групповых застолий. Но мне показалось странным, что в отеле, рассчитанном на семьи с детьми, музыка грохотала до половины первого так, что спать невозможно было. Расположение. Расстроилась, что за те же деньги не выбрала Новотель. То есть дойти до моря не проблема, и даже дорогу перейти тоже (регулировщики чаще помогают перейти, чем нет), и удаленность от цивилизации была выбрана сознательно (хотя по факту я озверела от скуки, даже пошопиться нужно ехать, и не дешево). Но тоскливый вид из окон на стройку вокруг и варианты рядом с пляжем за ту же цену дают в результате жирный минус Свиссу. Очень понравился новенький Интерконтиненталь, но он подороже, конечно. Но что меня убило совсем - это уборка номеров.