Medawatta Villa

Очень спокойный район с рисовыми полями рядом. И ночью слышны невероятные звуки природы! Все чисто и аккуратно)) А Чандрика самая лучшая хаузкипер!)))

Мощность вай-фая )) как и везде на Шри - это была проблема

Ответ Medawatta Villa
thank you

1. Номера приятные, светлые 2. На День Рождения сына хозяева подарили нам торт. 3. На букинге не было указано про отсутствие горячей воды,когда наши друзья об этом узнали, хотели отказаться от продления, но хозяева уговорили остаться, дав обещание сделать воду, обещание сдержали. 4. С виду добрые и улыбчивые хозяева, но теперь вам решать,какие внутри "+" и "-" одновременно)) 1. Через хозяев брали такси до аэропорта, опоздал на полчаса ! Но, после звонков хозяина ,главное, приехал 2. На территории отеля щенок Белла, лабрадор 2.5 месяца, оч классная, дети бегали довольные, но, щенок прыгает и кусается, соответственно старшего ретенка до крови расцарапала, младшие сами ее боялись, но в тоже время играли. Ночью пропал мой любимый босоножек),думаю,это она (выпуская во двор, хозяева могли бы лучше следить за ней )

1. Платите по факту больше, чем заявлено на букинге . Проживали двумя семьями. Мы с ребенком 3 года и друзья с двумя детьми. Через букинг забронировали стандартный номер на двое суток (22.5 $), друзья два номера по18$ себе и детям. По приезду решили остаться и продлить номера, мы на 12 суток, друзья на 15. У хозяев странная система расчётов, они цену с букинга переводят в местные рупии,а потом обратно в доллары. В итоге у нас вышло вместо 135 почему-то 137$, у ребят переплата за оба номера вышла 5$ ????‍♀️. Через 3 суток мы поменяли номер на семейный, он стоил 13$ или 2400 рупий/сутки(курс 184,6, в банках на тот момент 179). По всем моим расчётам мы должны были доплатить за 8 ночей максимум 2600, однако отдали почему-то 3600. 2. Хозяин предлагал поменять доллары по "выгодному" курсу 175 рупий, во всех банках был 179 ????‍♀️ 3. На День Роджения сына(наш первый день в отеле) заказали ужин у хозяев. 1,5 кг креветок нам пожарили за 3500 рупий. В магазине кг креветок стоит 1350, знакомым в др отеле жарили за 200 рупий, на берегу в Велигамме 1 кг креветок при тебе пожаренных вместе с рисом стоит 1800. 4. Плохой интернет. Постоянно плохой сигнал, перебои, час есть, час нет. Когда у гостевого интернета закончился трафик, хозяева подключили на один день к своему ,он был отличный. Когда трафик продлили, они на своём сменили пароль. 5. Уборка за 12 дней 1 раз 6.У друзей номера были рядом с дорогой, соответственно много пыли, шума, (хотя отель далеко от центра и кажется в глуши ),потом еще начался ремонт забора,который начинался в 8,30 утра с громкими разговорами, выспаться не удавалось . 7. За плохой отзыв на букинге мы все получили сполна ????????‍♀️. Мы уезжали на 3 дня раньше наших друзей, за все вышеперечисленное ребята оставили плохой отзыв на букинге(мы об этом еще не знали).

Ответ Medawatta Villa
Спасибо за обзор. PS: мы знаем, что вы добавили этот комментарий в соответствии с тем, что сказал вам ваш друг (лучше спросите себя) ???? 1- о деньгах: когда мы рассчитываем валюту от доллара до LKR, цену, которая пришла как общая сумма, вы согласились заплатить, и у нас есть свидетельство с вами и вашими друзьями подпись на нем. мы сделали расчет перед вами, а не за вами. после согласования суммы разницы в оплате вам пришлось поменять комнату с двухместного номера с вентилятором на семейный номер с кондиционером. мы должны четко сказать, что вы согласились на это, и это был ваш выбор. мы никогда не заставляем тебя оставаться. 2 - не было никаких построек its (странно, в чем причина того, что ты солгал) 3- о собаке: мы всегда держим собаку внутри клетки, а ваш сын и двое других детей всегда приходят и выносят беллу снаружи клетки. к сожалению, это был твой выбор играть с Беллой. 4- мы дали вам 4G Wi-Fi соединение, и оно работало все время. все еще пакет имеет остающийся баланс данных 5- о еде: у нас есть свое специальное меню со стандартным тарифом, и мы предоставили меню на ваш выбор. это был ваш выбор сделать заказ. если цены дорогие, почему вы делали заказ у нас на протяжении всего пребывания? 6- для вашей информации мы убирали вашу комнату два раза в день 7-такси из аэропорта было только 10мнц поздно, не 30 минут. но все же мы позаботимся о том, чтобы вы добирались до аэропорта вовремя без всяких хлопот 8- горячая вода: горячая вода не предоставляется во многих номерах, которые мы четко упомянули на booking.com, но в соответствии с вашим запросом и когда у вас были дети, мы установили две машины горячей воды в ваших комнатах (мы можем подтвердить это с помощью оплаты. квитанции от того, где мы покупаем машину с датой и фотографиями комнаты) Мы ценим, если вы можете дать нам свой собственный отзыв о вашем пребывании, а не то, что ваши друзья хотят сказать. мы знаем причину этого (месть). наконец мы стараемся удовлетворить наших гостей

Нет горячей воды и интернета. Комары!! Шум и пыль от дороги. Мы пожалели, что сняли здесь номер

Ответ Medawatta Villa
Спасибо за комментарий. Прежде всего, я хотел бы напомнить вам, что это было ваше решение продлить еще на 12 дней. мы четко упомянули, какие удобства мы предоставляем на нашей вилле. горячая вода не предоставляется, как мы упоминали на booking.com, но по вашему запросу мы предоставили вам новую машину с горячей водой. если еда не вкусная, зачем ты пришел, чтобы сделать заказ снова? Мы старались изо всех сил, чтобы облегчить нашим гостям лучшее из доступных хорошего дня.