Tina Nature villa

Завтраки очень большие ! советую заказывать шри ланкийский) бассейн вполне удовлетворил, кто пишет что холодный - странное замечание, температура согласно климату. Номер очень понравился, стильный, все в нем есть, вплоть до мелочей. видно, в отель вложились. Кофе, чай при встрече.

Уборки не было, похоже она по запросу. управляющий пришёл за оплатой вечером в номер, странное решение. Доллар сдачи почему то не дал. Трансфер не рекомендую тут заказывать.

Ответ Tina Nature villa
Dear Liudmila, Thank you for the time taken to share your feedback with us following your stay at our hotel. We are delighted to read that you enjoyed the views, rooms & breakfast. We collected the payment the day before checkout because You wanted to checkout early morning to airport, if there were any payment delays you may miss the flight it may be strange but its for your good. You wanted to change the dollars but you refused due to our exchange rate is bit low. We arranged transfers(not our duty but as a help) on your request and when you confirm the transport 02 months ago and now rates were totally different as a result of USD rates & fuel cost suddenly went up(not your fault, neither us)but we arranged same rates as promised which is even not close to local rates, it was too hard to find a driver to transfer you for that rates but somehow we did because we promised you. However we would like to apologize if you had any disappointments & We look forward to welcoming you back for a better memorable experience. Thank You again for rating us at its best. Yours Sincerely, Shevin Dharmasena, Residence Manager, Tina Nature Villa.

С одной стороны гостиница находится довольно далеко от центральной улицы, с другой - рядом спуск к 9ти арочному мосту и сам мост виден из общей зоны столовой. Очень большая кровать, уютный номер, есть всё необходимое. Утром очень тихо, поют птицы, издалека слышатся молитвы, но это не мешает.

Еда.. Заказывали сендвичи с курицей - ждали 40 минут, а в итоге это было два треугольничка хлеба с маленькими зажаренными в масле кусочками курицы и все. Ни соуса, ни каких-то элементарных листиков салата, огурчика - при этом цена среднего горячего блюда в кафе. Утром довольно прохладно, мы были с детьми и кушали на открытой веранде, где можно было бы предусмотреть пледы, чтобы не стучать зубами от холода. Бассейн ледяной. Ходили на массаж - никакого намека на чистую простынь и полотенце на массажной кровати, у меня были чьи-то волосы... Номер бронировали на 4х человек ( двое детей), не было пододеяльника и полотенец (только 2 полотенца на взрослых).

Ответ Tina Nature villa
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за время, потраченное на то, чтобы поделиться с нами своим мнением о пребывании в нашем отеле. Мы рады прочитать, что вам понравились виды, и хотели бы извиниться, если у вас были какие-либо разочарования. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для лучшего незабываемого опыта. С уважением, Шевин Дхармасена, управляющий резиденцией Tina Nature Villa.

хороший вид, интересные номера с окнам в пол и стеклянными стенами если любите уединение и тишину супер довольно новое все бассейном так и пользовались тк не оч тепло там классный вид на 9арочный мост сразу из окон

прохладно и надо греться кондиционером завтраки так себе, не очень вкусно расположение- до Эллы только на тук туке, вообще отель вдали немного, но зато уединение

Ответ Tina Nature villa
Дорогая Кейт, привет от команды Tina!! Мы поражены вашими добрыми словами, и ваша оценка отзыва дает нам прекрасное чувство, что мы сделали что-то для нашего гостя. Мы всегда работаем не только для того, чтобы оправдать ожидания гостей, но и, соответственно, превзойти их ожидания. Мы хотели бы извиниться за то, что завтрак не оправдал ваших ожиданий, а холодная погода не находится под контролем нашей собственности. Еще раз спасибо за то, что остаетесь с нами, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Шевин Дхармасена, управляющий резиденцией, Tina Nature Villa.