Hotel City Grand Ella

Очень хороший отельчик в самом центре Эллы , чисто , уютно , все близко . В отеле есть свой массажный салон с приятными ценами . До ж/д станции пешком 5 минут . Заботливый и внимательный персонал , неплохие завтраки . Из минусов только немного уставшие номера , но это не проблема при двух или трёхдневной остановке в Элле . Однозначно рекомендую !

Завтрак

В отеле был включен вкусный завтрак, персонал часто спрашивал, приготовить ли нам омлет или вафли. Удобное расположение отеля: рядом находилось множество ресторанов и кафешек, кроме того, ближайшие достопримечательности находились на расстоянии 2-3 км, за день успели посетить их все. Наличие большого количества дополнительных услуг от отеля: массаж, трансфер до любой точки Шри-Ланки, заказ такси, тукера и др. Конечно, цена этих услуг немного завышена.

Бронировал в последний момент, поэтому остался всего один номер на первом этаже. Первая ночь проживания была подпорчена группой туристов, которые в 5.30 утра начали завтракать и сильно шумели, не обращая внимания на отдыхающих, персонал ничего не делал для урегулирования ситуации, в итоге не смогли нормально выспаться. Отсутствие возможности оплатить по кредитной карте, терминал был сломан в течение всего времени проживания.

Супер-гостиница!!! Просторные номера, горячая вода, холодильник, чайник. Вид из некоторых номеров на живописный холм. Ночью тепло под одеялом. Прекрасный завтрак-буфет! Есть спа, но я не ходила. Элла - атмосферный городок, хочется вернуться.

ресторан по факту работает только на завтрак (завтрак отличный!). Но это не проблема - в округе множество разных ресторанчиков и кафе.

Замучали комары, постоянный шум на улице, лай собак и плач ланкийских детей... в остальном 5 из 5. Уехали высыпаться в другое место.

Завтрак стандартный. Очень теплый прием и отличные обслуживающие персоналы.

Все понравилось. Это не мой первый визит и точно не последний.

Ответ Hotel City Grand Ella
Thank you your feedback sir

Очень близко ЖД станция. В целом номера норм, хотя косяки хорошо видны. Далее описание в минусах.

В номерне нестабильно работал WiFi и горячая вода. НО это все не страшно для размещения на один день. Однако очень неприятный осадок оставило отношение персонала... Мы собирались выезжать рано утром, и хотели узнать у ресепшна, можно ли как-то решить вопрос с завтраком, так как в стоимость он включён, но поесть его вовремя мы успевали. Девушка любезно сообщила нам, что они знают, что туристы часто любят выезжать в 6 утра, ради поездки на знаменитом поезде и сказала, что без проблем нам приготовят пару бутербродов и выдадут утром пред выездом. Ту же информацию подтвердил её напарник чуть позже. ОДНАКО, когда утром мы спустились в холл, то НИКОГО там не обнаружили!))) Мы погуляли по этажу, попытались кого-то позвать... минут через двадцать появился пацанчик с зубной щеткой в зубах, посмотерл на меня и безмолвно пропал обратно за дверью...))) В общем мы не можем порекомендовать это место из-за кучи мелки косяков, которые в итоге накапливаются и в финале могут сильно испортить настроение.

Ответ Hotel City Grand Ella
We are very sorry for the inconvenience. we will work to improve.