Golden Tulip Doha Hotel

Сначала заселили в номер для курящих, с ужасно прокуренной мебелью, находиться там было невыносимо. На просьбу переселить в некурящий номер, сказали , что остался один- единственный номер, но он твин. Пришлось согласиться на него. В номере было небольшое окно, вид был на стену соседнего здания. Поэтому даже утром и днём в номере было темно, приходилось постоянно находиться с включённым светом. Но ещё хуже, что окна в отеле не открываются (там не было ручек даже и никакой возможности открыть). то есть открыть и проветрить, впустить тёплого воздуха с улицы, не получится никак. Соответственно запах в номере был не очень, так как там никогда не проветривается. И чего меньше всего ожидаешь в Катаре- это того, что будет ужасно холодно. Да, кондиционер работал только на охлаждение, при заселении в номере было 19 градусов. Поскольку ни окно не открывается, ни свет через него толком не поступает, и кондиционер тоже не работал на обогрев- в номере было жутко холодно. Приходилось надевать на себя несколько все тёплые вещи и так спать. И ещё, постельное белье и полотенца очень старые, уже не белые и не идеально чистые( в начале даже показалось, что из забыли поменять). Но.. за 500 реалов( 120 евро) отель предлагает выдать нормальное постельное белье и за 50 евро хорошие полотенца. Не издевательство ли это? Была рада после двух дней здесь переселиться в другой отель. Там таких проблем не было.

И ещё, отель находится вблизи достопримечательностей и метро. Но , выйти за территорию пешком не получится. Вокруг идёт стройка, и тротуаров нет нигде. То есть даже на 100 метров не отойти. По проезжей части тоже не пройти, слишком оживленный трафик. Перемещаться можно только на авто/такси. В этом конечно же нет вины отеля, но решила предупредить здесь. Потому что просто пойти погулять где-то пешком обозначает взять такси, доехать до конкретного парка, и там уже гулять.

Ответ Golden Tulip Doha Hotel
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Golden Tulip Doha Hotel Management

Отличный персонал!

Грязные окна. Это не вина отеля, но из-за подготовки к ЧМ по футболу все дороги перерыты, не пройти ни проехать.

Ответ Golden Tulip Doha Hotel
Dear Daniil, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Golden Tulip Doha Hotel Management

Очень чисто, удобная кровать, просторный номер, достаточно воды, чайник-холодильник-рабочий стол и прочее. Отлично работающий интернет. Наличие работающего бассейна. Ванная в номере (а не душ). Завтрак могут принести в номер (учитывая нюансы "дистанцированного" питания, я полагаю)

Вокруг сплошные ремонты, пыль, грязь, заборы. Такси вызвать ко въезду практически невозможно. Про пешеходные зоны в принципе можно забыть. С утра до ночи слышен гул работающей техники и гудение машин. Есетственно, об этом никто не говорит. Забота персонала странная. С одной стороны, тебе шагу не дают ступить, чтобы не спросить как дела, как настроение, чем помочь. С другой стороны, постоянно какие-то ошибки - то номер не тот, то оплату завтрака не учли, то количество ночей. Оплаченный неиспользуемый завтрак (не ночевала посл ночь и утром не оставалась) не предложили заменить снеком и кофе на вечер, к примеру, как это часто делают в других гостиницах. И так далее.

Ответ Golden Tulip Doha Hotel
Dear Irina, We are very delighted to learn that you had an amazing stay with us and that our services and hospitality were to your liking. Thank you once again and we look forward to welcoming you soon! Warm regards, Golden Tulip Doha Hotel Management