Four Seasons Hotel Kuala Lumpur

1. Длительное ожидание на ресепшн при регистрации. 2. Вызов такси. Обращались к трем сотрудникам, все называли разные цены: 130 MYR, 150MYR, 170MYR.

Понравилось абсолютно всё: от комфорта номера до великолепного завтрака. Four Seasons - это уровень, и этим всё сказано!

Приехали на арендованной машине, попросили оставить её на 30 минут (пока заселимся). Персонал не предупредил о том, что эта услуга стоит 40 MYR.

Мы снимали клубный угловой люкс с доступом в лаунж. В лаунже обычный завтрак - не сильно большой выбор, но все основное есть, 5 o'clock tea днем, с очень скудным наличием бутербродов и отличный ужин. Но! На ужин с детьми нельзя , из-за чего мы не могли там находиться вечером, поэтому, в данном случае нам не повезло. Очень много разных приятных деталей - неоновый свет унитаза в туалете, система умный дом в номере, много воды как комплимент. Красивый отель на крыше с отличным обслуживанием и баром-рестораном, музыкой под водой и видом на башни - петронас. Хорошее расположение! Пожалуй, из плюсов это все

Отель бизнес-класса, был открыт чуть больше года назад, но такое ощущение, что ему уже лет 10. Номера и ванные комнаты выглядят уставшими. В бассейне, при спуске в джакузи отломанные перила - за 5 дней их так никто и не отремонтировал. С одной стороны идет глобальная стройка - еще года 2 , думаю - вид весь испортила. Уборка - это кошмар !!! В один день, мы обнаружили, что наша кровать после уборки вся мокрая - с мокрыми пятнами , отсыревшим одеялом и подушками. Как оказалось, чтобы не менять белье , уборщица так сильно смочила кровать, чтобы придать белью вид нового - но перестаралась. Пришлось менять все . плоть до матраца! И это в Four Seans !!!?? Такого я не встречала - это точно ! В нашем туалете , на 11 этаже бегала ящерица , ребенок боялся сам ходить в туалет.Когда мы сказали об этом на ресепшн , то нам ответили. что это нормально, как будто мы жили в какой-то вилле ) и еще не понравился сложный выход их отеля, нужно нужно переходить на другой уровень, брать другой лифт - но это уже придирки. С кредитной карты при заселении сняли и депозит и стоимость проживания. При check out сняли еще раз деньги за проживание с дебетовой карты. Депозит в полном размере до сих пор не вернули на кредитку ! Рядом много других отелей такого же класса - Hayatt, Mandarin, Trump итд - будем останавливаться определенно в другом месте.

Все отлично. Хороший business lounge, где можно не только позавтракать, но и перекусить в обед, и легко поужинать. Мы не пьем, но вечером было много разнообразного алкоголя.

Вид лучше брать на парк, с другой стороны хоть и небоскребы, но внизу стройка.

Все

Кровать. Это проблема всей сети. Слишком мягко и слишком огромные подушки

Шикарный номер

● Кровать, матрас, подушки, одеяло — всё вместе это прекрасно погружает в сон и оставляет приятное ощущение утром. Чего, правда, не скажешь про диван. Но в целом круть. ● WiFi хорош. ● Завтраки разнообразные и в большинстве блюда вкусные. ● Ванная комната большая, умный туалет с управлением, сама ванна с панорамным видом на город (на прикрепленном фото — вечерний вид из ванной). ● Персонал дружелюбный.

● Недостаточно чистый номер для подобного класса отеля. Слой пыли наверху шкафов, грязный пол (особенно заметно в непокрытых ковром местах, где просто пятна, много пятен, которые можно было бы убрать чуть влажной тряпкой, если бы захотелось). ● Утром запросили уборку номера — убрались где-то в районе 6 вечера. ● Доступ в бассейн закрывается в 19:00. Странная задумка, учитывая, что спортзал в соседней двери работает круглосуточно. ● Номер был забронирован на троих, но все принадлежности, включая полотенца, были на двоих. Диван также не был заправлен, пришлось просить комплект белья на ресепшене. ● Ни ножа, ни вилки - только две чайные ложки. Грусть ㋛ ● Не знаю, чей косяк — букинга или отеля — но при бронировании номера никто не предупреждал, что будет депозит в 1К рингит (15К рублей). Деньги были, не проблема для нас тогда, но неожиданно может стать проблемой для кого-то потом. ● Нет ни курительной комнаты, ни какого-то "закутка". Чтобы покурить, нужно проделать не самый быстрый путь до первого этажа к установленной на улице пепельнице. Да, курить вредно, но, к сожалению, курильщиков нынче много даже в Малайзии, особенно среди туристов. Поэтому данная непредусмотрительность здесь чутка расстроила. ● Ну и сугубо личный минус для меня-любимого — это какая-то бестолковая напыщенность отеля в целом. На первых этажах куча пустоты повсюду, одни сплошные "золотые" стены и "мрамор". Самый первый этаж вообще пустой и, когда заходишь в отель, не сразу понятно, куда тебе дальше идти. В итоге вам нужно где-то возле незаметных лифтов (всё вокруг "золотое" и зеркальное, посему сливается) увидеть маленькую табличку о том, что ресепшен на этаже 6В. Там тоже нужно вокруг обойти, чтобы дойти до чек-ина. Затем уже предстоит проследовать в уже другие лифты, чтобы подняться выше к непосредственно номерам... В общем, заморочено и одновременно пустовато, с закосом под шик, но как-то непродуманно, напрягает глаз, неуютно.. уж извините :/