Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
53 Abylaikhan Avenue
Количество номеров: 117
121
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Mercure Almaty City Center укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Отель Mercure Almaty City Center расположен в Алма-Ате, неподалеку от нескольких известных достопримечательностей: в 1,2 км от Центральной мечети Алма-Аты, в 15 минутах ходьбы от Вознесенского собора и в 1,3 км от парка имени 28 гвардейцев-панфиловцев. Гостям предоставляются номера с кондиционером и бесплатный Wi-Fi на всей территории.
Номера отеля уникально оформлены с использованием традиционных мотивов местного искусства и культуры. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В распоряжении гостей собственная ванная комната с биде, бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. Также в числе удобств платяной шкаф и чайник.
По утрам в отеле подают континентальный завтрак.
В зале со «шведским столом», высокими потолками и панорамными окнами и в ресторане с обслуживанием по меню можно попробовать блюда интернациональной и местной кухни. В лобби-баре готовят свежий кофе и коктейли.
В распоряжении гостей 4 конференц-зала. Гости могут бесплатно посещать спа-центр и фитнес-центр на крыше.
Сотрудники круглосуточной стойки регистрации владеют русским и английским языкам.
Отель Mercure Almaty City Centre находится в 15 км от высокогорного спортивного комплекса «Медеу». Поездка до международного аэропорта Алма-Аты занимает 30 минут. До железнодорожного вокзала Алма-Аты можно дойти пешком за 12 минут.
Особые условия
Пожалуйста, заранее сообщите Mercure Almaty City Center предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.
В даты, к которым применимы соответствующие рекомендации органов власти по снижению распространения коронавируса (COVID-19), в этом объекте размещения у гостей могут запросить дополнительные документы для подтверждения личности, маршрута поездки и состояния здоровья.
Услуги спа и тренажерный зал недоступны в этом объекте в связи с коронавирусом (COVID-19).
Достопримечательности
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Алматы
Показать трансферы из АлматыПопулярные направления | ||||
| Аэропорт Алматы | Алматы | от 3864 p. | показать | |
| Бишкек | Алматы | от 17832 p. | показать | |
| Международный аэропорт Бишкека «Манас» | Алматы | от 17832 p. | показать | |
| Кордай | Алматы | от 19021 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Алматы-2 Железнодорожный Вокзал | Алматы | от 4161 p. | показать | |
| Алматау | Алматы | от 5548 p. | показать | |
| Капшагай | Алматы | от 6538 p. | показать | |
| Ушконыр | Алматы | от 7133 p. | показать | |
| Турген | Алматы | от 8619 p. | показать | |
| Унгуртас | Алматы | от 12879 p. | показать | |
| Бартогай | Алматы | от 18624 p. | показать | |
| Чарын | Алматы | от 21101 p. | показать | |
| Тамгалы-Тас | Алматы | от 21398 p. | показать | |
| Талдыкорган | Алматы | от 21398 p. | показать | |
| Чолпон-Ата | Алматы | от 23181 p. | показать | |
| Бостери | Алматы | от 23181 p. | показать | |
| Каракол | Алматы | от 23677 p. | показать | |
| Кара-Су КПП | Алматы | от 23776 p. | показать | |
| Кара - Су | Алматы | от 23776 p. | показать | |
| Жаркент | Алматы | от 25757 p. | показать | |
| Сарканд | Алматы | от 41409 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню $
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр
- Факс/Ксерокопирование $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Запирающиеся шкафчики
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж $
- Гидромассажная ванна
- Турецкая баня
Спорт и Отдых
- Поле для гольфа (в пределах 3 км) $
- Катание на лыжах за территорией
- Пешие прогулки за территорией $
- Велоспорт за территорией
- Верховая езда за территорией $
- Пешеходные экскурсии $
- Велосипедные экскурсии $
- Тематический ужин $
- Счастливые часы $
- Экскурсия или презентация о местной культуре $
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Услуги уборки
- Прачечная $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
- Мини-маркет на территории
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Зоны общественного пользования
- Общий лаунж/гостиная с телевизором
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Доставляемая еда надежно упакована
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Возможно обслуживание номеров через мобильное приложение
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Отзывы от Booking.com
Отличный завтрак! Отель очень чистый , кровать отличная , белье белоснежное !! Рекомендую
Выбор на завтрак можно сделать разнообразней
расположение, просторный номер
номера тёмные, служба клининга все время забывала то полотенца оставить, то одеяло принести, то посуду грязную убрать. вешалки несли 2 суток! завтраки однотипные, ничего интересного, каждый день одна и та же каша, панкейки были высохшими
Ответ Mercure Almaty City Center
Уважаемая Lyazzat, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Все Ваши заметки будут учтены и будут приняты меры для исправления всех ошибок так как мы всегда стараемся и работаем над улучшением качества обслуживания. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Данило Бенне
Уважаемая Lyazzat, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Все Ваши заметки будут учтены и будут приняты меры для исправления всех ошибок так как мы всегда стараемся и работаем над улучшением качества обслуживания. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Данило Бенне
Отличный номер за свои деньги. Все имеется, очень удобное место расположения. Все новое пока.
Система климат контроля по умолчанию ставит 27 градусов, при открытии окна сбрасывается. Отключить нельзя. Довольно сухой воздух в номере, не хватает влажности.
Лучший вид из спа, очень чисто везде. Персонал супер.
Ответ Mercure Almaty City Center
Уважаемый Николенко Дмитрий, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Менеджер Danilo Benne
Уважаемый Николенко Дмитрий, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Менеджер Danilo Benne
все понравилось
Бальзам для волос не хватает а так все есть
Ответ Mercure Almaty City Center
Дорогой Гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Отдел по работе с гостями
Дорогой Гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Отдел по работе с гостями
Не сработал qr, чтобы ознакомиться с меню. Отсюда проблемы с заказом room service и завтрака Завтрак слабый. Выбора хлебо-булочных нет. Только хлеб для тоста
Ответ Mercure Almaty City Center
Уважаемая Zhanar, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Команда Mercure Almaty
Уважаемая Zhanar, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Команда Mercure Almaty
Привыкли к этому отелю и его расположению. В пешей доступности торговые центры и хорошие рестораны. Обычно совмещаем поездку с посещением горного комплекса.
Пока не было такого. Всегда оставляли багаж, если перемещались в другое место в горах и персонал был очень внимателен.
Ответ Mercure Almaty City Center
Уважаемый Said Allaberganov, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Менеджер Danilo Benne
Уважаемый Said Allaberganov, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Менеджер Danilo Benne
Прекрасное расположение для прогулки по Арбату и для того чтобы закончить дела в районе старого центра
Ответ Mercure Almaty City Center
Уважаемый Даурен Даулетулы, Хотим выразить благодарность за выбор и высокую оценку нашего отеля! Всегда искренне рады Вас видеть в Mercure Almaty снова и снова! С уважением, Директор номерного фонда Шухрат Ашимбаев
Уважаемый Даурен Даулетулы, Хотим выразить благодарность за выбор и высокую оценку нашего отеля! Всегда искренне рады Вас видеть в Mercure Almaty снова и снова! С уважением, Директор номерного фонда Шухрат Ашимбаев
локация и что все относительно новое. спа хороший, но пару дней делали ремонт в Новый год :) конечно лучше времени не придумать.
не организованность персонала. на 4 звёзды никак не тянет: постоянно уносили халаты и не возвращали, одно одеяло на 4-х… такси вызвать без Яндекса не могут! перекиси водорода нет в аптечке! ну и с букингом не Лады. у меня завтраки включены. пришлось вручную это прописывать
Ответ Mercure Almaty City Center
Уважаемый Рашид Кусембаев, Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В первую очередь хотим принести свои извинения за предоставленые неудобства. В свою очередь мы учтем все Ваши замечания, что бы они не повторялись в будущем, Спа центер был закрыт по причине того что, мы производили ремонтные работы и реновацию нашего спа-центра, для того что бы улучшить и создать более приятную атмосферу для наших дорогих гостей, к сожалению мы были вынуждены закрыть именно в эти даты. А так же хотели бы объясниться по поводу услуги такси, к сожалению в день Вашего выезда, услуги траспортных компаний были недоступны по всему городу. Мы надеемся что в будущем, Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Команда Mercure Almaty
Уважаемый Рашид Кусембаев, Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В первую очередь хотим принести свои извинения за предоставленые неудобства. В свою очередь мы учтем все Ваши замечания, что бы они не повторялись в будущем, Спа центер был закрыт по причине того что, мы производили ремонтные работы и реновацию нашего спа-центра, для того что бы улучшить и создать более приятную атмосферу для наших дорогих гостей, к сожалению мы были вынуждены закрыть именно в эти даты. А так же хотели бы объясниться по поводу услуги такси, к сожалению в день Вашего выезда, услуги траспортных компаний были недоступны по всему городу. Мы надеемся что в будущем, Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Команда Mercure Almaty
Показать еще отзывы (118)
