Отель

Отель Алматы Уют

3 туриста уже
были здесь
от 3 776 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот отель с сауной и бесплатным Wi-Fi расположен в городе Алматы, в 8 минутах езды от центральной площади Республики. Номера оборудованы кондиционером и телевизором с плоским экраном. До станции метро «Жибек Жолы» можно дойти от отеля за 5 минут. Все номера отеля «Уют Алматы» оформлены в классическом стиле. В числе удобств мини-бар. В ванной комнате предоставляются халаты и тапочки. В стильном ресторане с каменными стенами подают блюда европейской и восточной кухни. В баре с отличным ассортиментом предлагают напитки и коктейли. Гости могут отдохнуть в сауне с мини-бассейном и заказать массажные процедуры. Центральная улица Абая в Алматы находится в 3 км от отеля «Уют Алматы», а Дворец Республики — в 7 минутах езды. Расстояние до международного аэропорта Алматы составляет 14 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Алматы   Отель Алматы Уют от 1 943 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Пожалуйста, заранее сообщите Отель Алматы Уют предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования. При бронировании 5 номеров и более может действовать иной порядок проживания.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Алматы Уют укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню $

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Массаж $
  • Крытый плавательный бассейн
  • Крытый бассейн (работает круглый год)
  • Общественные бани

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Билеты на общественный транспорт $
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы $
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Терраса
  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Детская игровая площадка
  • Игровая зона в помещении
  • Детская площадка на улице
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Пресс для брюк $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование

Магазины

  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории
  • Мини-маркет на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
3
Площадь номера
44м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
21м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

от 3 776 руб.
Кол-во человек
3
Площадь номера
35м2

Двухместный номер «Комфорт» с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
3
Площадь номера
48м2

Люкс с 1 спальней

Отзывы от Booking.com

Dinara, был в июле 2020
1.0
оценка
-
Не соответствует уровню 4, сказали за поздний выезд сняли с нас ещё 20000 тенге, по факту во время освободили, низкий уровень сервиса готовят не вкусно
Olga, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Не завтракали, выехали рано. Расположение отличное. Номер супер. Чисто, уютно
-
Не понравилась еда, вообще. ПО меню не было то, что хотели заказать. Понятно, карантин. Заказали бешбармак, есть невозможно было. Мясо старое, с запахом. Даже по внешнему виду это было видно. Люди помнят 2 вещи всегда:как встретили и как накормили(старая казахская пословица!). ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ КУХНЯ БЫЛА ЛУЧШЕ. КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Ольга, Мы очень благодарим Вас за детальное изложение проведенного Вами пребывания в нашем отеле. Ваше мнение для нас очень важно. Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в нашем отеле, но также хотели бы заверить Вас, что мы предпримем все необходимые меры для улучшения нашего сервиса в этом отношении. Повар, готовивший для Вас "бешпармак", наказан. Также, нами заменён поставщик мясной продукции. В ту же очередь мы рады, что отель и его услуги, в общем, удовлетворили Ваши ожидания. Для нас большая честь иметь дело с такими клиентами, как Вы и мы будем очень надеется увидеть и принять Вас в нашем отеле вновь. Желаем Вам всего самого наилучшего. С уважением, Торгаутов Нурлан, директор Отеля «УЮТ» Алматы
Alena, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Была в командировке в Алматы и решила остановиться в гостинице "Уют". Название говорящее. Там и вправду уютно. Персонал вежливый и отзывчивый, есть ресторан, в котором, кстати, вкусно кормят, а также прилагаются сауна и небольшой фитнес-клуб, которые, к сожалению, на период моего пребывания были закрыты из-за карантина. А теперь к главному. Номера небольшие, по крайней мере номер "стандарт", который обошелся в 24 тыс. тенге оказался очень даже приличный, все чисто, уборку проводят ежедневно. Если перевести на рубли, то получается чуть больше 4 000, что немного для столь хорошего номера. Есть телевизор, который так ни разу и не включила, розетки и столик, за которым можно посидеть с ноутом, тоже имеется, так что с номером все в порядке. Дешево, хорошо, а большего мне и не требовалось.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Алёна. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Sergey, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Мне все нравиться в этом отеле!!! Персонал очень внимательный! Учитывает все пожелания клиента!!! Завтрак отличный!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Kirill, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Был в Алмате по работе, останавливался в отеле номере стандарт, удобно что предусмотрено рабочее место. Для недолгого проживания вполне комфортный номер, думаю если бы остался на дольше взял бы номер чуть большей площади...мебель в отеле современная, атмосфера вполне уютная. Персонал со своими обязанностями справляется отлично. Еду приносили прямо в номер, сотрудники соблюдали дистанцию и настойчиво просили использовать средства индивидуальной защиты, это , конечно, немного напрягало, но я понимаю, что это не прихоть администрации, а необходимость в связи со сложившейся обстановкой. В целом, я остались положительные впечатления, думаю в следующий раз приеду сюда, чтобы попробовать финскую сауну с бассейном.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Сергей Кан. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо за понимание и оценку предпринимаемых нами мер, связанных с профилактикой распространения короновируса. Как Вы увидели, нами предпринимаются усиленные меры дезинфекции и санитарной обработки номеров, и общественных зон в отеле. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Vitaliy, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Хороший отель,отзывчивый персонал.Главный плюс это центр города и недорогие номера
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Виталий. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Margo, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
У нас с мужем приближалась годовщина свадьбы, хотели необычно провести выходные, отдохнуть от шума и суеты. В интернете нашла отель Уют, понравилось, что они сделали специальное предложение на период карантина, номер люкс сняли по очень приятной цене. Отдыхом в отеле остались довольны, еду из ресторана доставляли прямо в номер, обслуживание на высшем уровне.
-
Нареканий нет, все понравилось.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Марго. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Anton, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Останавливались на пару дней в номере полулюкс, комфортный, довольно просторный номер с интересным интерьером. В номере есть все туалетные принадлежности, ежедневно приносили воду. Вай фай работал без перебоев. Персонал вежливый, что непонятно было-подсказали. Хотели забронировать сауну, но к сожалению, из-за сами знаете чего все было закрыто. К слову о безопасности: повсюду были антисептики, уборщицы просто круглосуточно все дезинфицировали, на входе измеряют температуру и выдают маски. Мы не особо заморачиваемся по этому поводу, но все-равно было приятно такое ответственное отношение руководства отеля. А так отель на уровне и расположение удачное, прямо в центре, думаю еще вернемся когда у них откроется ресторан и сауна.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Антон Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Как и всегда, для нас, команды отеля «УЮТ» Алматы, безопасность наших гостей и членов команды остается первоочередной задачей. Мы гордимся соблюдением самых высоких стандартов чистоты и гигиены. В ответ на коронавирус мы приняли дополнительные меры, разработанные в соответствии с глобальными рекомендациями и рекомендациями местных органов общественного здравоохранения (включая ВОЗ и СЭС), чтобы сделать наши протоколы чистоты и гигиены еще более строгими: • Наша гостиничная команда постоянно инструктируется и проверяется в процессе работы. Мы постоянно стараемся улучшить рабочие протоколы безопасности наших гостей. • Мы увеличили частоту уборки в общественных местах (включая холл, лифт, дверные ручки, общественные комнаты гигиены) И продолжаем постоянно использовать дезинфицирующие средства медицинского назначения, а также активно используем кварцевые лампы для кварцевания (ультрафиолетовое излучение) общественных зон и каждого гостиничного номера 2 раза в день. • Мы продолжим корректировать обслуживание в нашем ресторане, качество продуктов питания и напитков в соответствии с действующими рекомендациями по безопасности пищевых продуктов. • Мы расширили использование антибактериальных дезинфицирующих средств для рук. Увеличили количество диспенсеров для антибактериальных дезинфицирующих средств для рук. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Эрик, был в мае 2020
8.0
превосходно
+
Чистота и порядок в номере, очень не плохой завтрак, очень вежливый персонал.
-
Крайне не удобно парковать машину
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Эрик. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся решить вопрос по расширению парковки. Надеемся, что в будущем Вы сможете оценить результат наших усилий. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н
Аноним, был в мае 2020
7.0
отлично
+
В остальном все круто!
-
Половина каналов не работала либо были сильные помехи. Завтрак во время карантина не очень (
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Аноним. Благодарим Вас за выбор нашего отеля, Ваш отзыв и оценку, которую Вы поставили нам. Ваше мнение очень важно для нас. Нам жаль, что во время пребывания в отеле "УЮТ" Алматы у Вас появились некоторые трудности и замечания. Мы приложим все усилия для улучшения сервиса предоставляемых услуг. В будущем, будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Михаил, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Недавно был проездом в Алмате, знакомая посоветовала отель Уют. Я первым делом направилcя туда. Выбрал себе номер - стандарт, так как я был один, мне он полностью подошёл. Он небольшой, но уютный. Было все необходимое. Завтраки утром были вкусные и разнообразные. Я остался доволен.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Михаил.. Благодарим Вас за выбор нашего отеля, Ваш позитивный отзыв и оценку, которую Вы поставили нам. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Zlikha, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
обслуживание, очень вежливый персонал, чисто, уютно и место расположение отеля просто класс. Спасибо большое!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Zlikha. Благодарим Вас за выбор нашего отеля, Ваш позитивный отзыв и оценку, которую Вы поставили нам. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Ekaterina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
На сайте присмотрела хорошую комнату в отеле. Ездили отдыхать семьей, наверное, персонал надолго запомнил моих шумных ребятишек, но тем не менее все сотрудники были компетентны, даже с такими шумными детьми. По мимо приятных работников отеля, там был замечательный ресторан. Я рекомендую вам попробовать фирменное блюдо - «сырыне», из-за него я посещала ресторан каждый день. Если в целом, отелем остались довольны, скорее всего приедем туда еще раз, но только с мужем, без детей.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за Ваш теплый, позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, после окончания карантина объявленному в Алматы, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня и крепкого здоровья. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Сергей, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал, уютная, домашняя атмосфера.
-
Был всего 1 день, плохого не увидел. Можно было бы продумать варианты расширения парковки. Мало места для автомобилей.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Сергей. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и положительную оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Сергей, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все хорошо
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за выбор нашего отеля, Ваш позитивный отзыв и оценку, которую Вы поставили нам. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Aziz, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Один из лучших отелей Алматы. Рекомендую, не пожалеете! Отличная локация, сочетание цены и качества!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Азиз. Благодарим Вас за выбор нашего отеля, Ваш позитивный отзыв и оценку, которую Вы поставили нам. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Яшар, был в марте 2020
8.3
превосходно
+
Отзывчивый персонал, чисто, уютно, хороший завтрак.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Яшар. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Vinodel, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Расположение отеля в центре города. Вокруг полно мест куда вечером можно сходить, во дворе тихо и спокойно. Номер большой приятный, матрас отличный ( жёсткий )
-
Все понравилось
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Vinodel. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Фархат, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Приветливый персонал
-
Мебель в номере
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Фархат. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Аноним, был в марте 2020
6.7
оценка
+
Номера комфортные , чистые , уютный отель ! Понравился персонал в ресторане , вежливые , улыбчивые !
-
Ресепшенисты -не очень грамотные , абсолютно не профессиональны , очень долго обслуживают . Для отеля 4 звезды очень слабый персонал .
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Valentina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все очень удобно и комфортно, завтрак с 7 утра , перед работой успеваешь позавтракать, и ресторан работает до 00:00, можно прийти в удобное время. Номер чистый, уборка ежедневная, телевизор, фен, полотенца, халаты, сейф, шкаф, холодильник, чай, кофе, вода и гигиенические принадлежности. Гладильная на 1 этаже.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Валентина. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Nodir, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Номер был реально люксовый! Очень просторный, чистый, комфортный номер с набором для питья чая и кофе. Сан узел также очень большой и очень чистый с полным набором для гостей. В ресторане отеля очень вкусно готовят. Рекомендую!
-
Все
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Нодир. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Elena, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Посещала отель Уют в Алматы по работе. Остановилась в комфорт де люкс, номер чистый, есть все необходимое интернет, просторная ванная, мини бар и даже небольшой сейф. В стоимость входит завтрак, бесплатное посещение фитнес центра. За такую стоимость очень даже хорошо.
-
Не понравилось позднее заселение, приехала я утром, а номер сдается с обеда.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Елена. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Аноним, был в феврале 2020
9.2
превосходно
+
Персонал очень отзывчивый, большие номера, удобное расположение
-
Очень душно в номере
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Pavel, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень хороший ,чистый и уютный отель.Удобные кровати с двумя подушками.Завтрак просто отличный,большой выбор и вкусно!Очень хорошее место,центр и тихо.Очень хорошая сауна,час бесплатно.Если доведется побывать здесь ещё,то только сюда!
-
нет замечаний.
Оттис, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Мы довольны, что для проживания в Алматы остановили свой выбор именно на этом отеле. В нем действительно есть все для комфортного проживания. В номерах чисто и уютно. Весьма достойный ресторан. Все вкусно, стильный интерьер. Не скажу конечно, что отель дешевый, но с учетом заявленных звезд и статуса, которые кстати оправдывают ожидания, цена вполне адекватная.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Оттис. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Ruslan, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Хороший сервис, чистые номера, хороший ремонт, хорошая уборка.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Руслан. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Anara, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Спасибо все очень понравилось! Персонал очень внимательный. Завтраки вкусные номера Чистые и уютные ????????????
-
Все понравилось????
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Анара. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Vasyukova, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Мой муж давно мечтал посетить свою родину - Казахстан. В этом году мы собрались в поездку. Остановиться решили в отеле "Уют". Одна из причин - расположение в центре города. Выбрали номер "Стандарт". Цена доступная. Мне понравилась обстановка - подобрано всё со вкусом. Порадовало меню подушек. Кровать удобная. Интернет работает отлично, скорость не падает. Персонал доброжелательный.В целом остались довольны. Рекомендую!
-
Единственным минусом для нас было, что заселение в 14.00.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Гость Vasyukova. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Damira, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все как всегда на высшем уровне! Чистые комнаты, вкусный и разнообразный завтрак, вежливый персонал.
-
-
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Дамира. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Аноним, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Отличный завтрак!
-
В комнате было душновато
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Ирина, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Недавно наша компания проводила двухдневный семинар. Для проживания и организации корпоративного мероприятия руководство выбрало отель Уют. Могу сказать, что остались довольны все, в том числе персоны с достаточно высокими требованиями к комфортности проживания. Кстати, в отеле целых два конференц-зала.
-
Цена за проживание и услуги несколько высоковата, но с учетом уровня сервиса вполне приемлема.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Анара, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Персонал хороший
-
Не было вторых тапочек халата и зубной щетки
Sherhan777, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличное соотношение - цена качество! Хороший завтрак и уборка номеров. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Очень удобное месторасположение.
-
Нет такого.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Sherhan777. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Ismet, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Не часто предлагают на завтрак чёрную и красную икру и все остальное очень понравилось. Персонал вежливый. В последующие командировки в первую очередь буду рассматривать вариант вашего отеля. Удачи вам!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Исмет. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Dmitry, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Тихий и теплый номер, достаточно просторный, вполне отлично за эту цену
-
Нареканий нет
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Максим, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все было супер
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Максим Вичкуткин. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле «УЮТ» Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля «УЮТ» Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Vadimgrinenko, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
все на чесную 5, не первый раз останавливаюсь, за эти деньги желать чего-то болешего нельзя.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Vadim Grinenko. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Александр, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Всё просто отлично.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Александр Щербинин. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Аноним, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
персонал отзывчивый в 6 утра при выезде организовали полноценный завтрак спасибо
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Эдуард, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень хорошее расположение отеля, отличный и дружелюбный персонал.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Эдуард. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Юрий, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Персонал
Алексей, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Оценил расположение: рядом все достопримечательности, транспортная развилка. В номере было в принципе все необходимое. Ковролин на полу, на удивление чистый, позволил себе ходить босиком. В номере есть все принадлежности, необходимые туристу. Вежливый персонал, вкусный завтрак. Цена чисто символическая для такого отеля.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Алексей. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Nikolai, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Останавливался в гостинице в декабре, заселялся на неделю. Сначала думал заселиться в более распиаренном отеле, но из-за близости к месту рабочей конференции выбор пал на Уют. Я совершенно не разочаровался, персонал всегда встречал с улыбкой, любые пожелания учитываются и берутся во внимание, а замечания исправляются оперативно. Видно, как персонал трепетно относиться к комфорту постояльцев и поддержанию положительной репутации отеля. Завтрак в формате шведского стола, можно также дополнительно включить в стоимость проживания ужины. (удобно для командировок). Есть небольшой фитнес и спа. Часто также пользовался услугой будильник, ни разу не проспал встречу. Хотел бы выразить огромную благодарность администрации отеля. Хорошая гостиница.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Николай. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Аноним, был в январе 2020
4.0
оценка
+
Локация очень хорошая
-
Чистота отсутсвует (волосы на постели, пыль на люстре, грязь в чайнике и вонь в коридоре и номере), по номеру насекомые зимой, слышно все, что творится в коридоре
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Аноним. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Нам очень жаль, что во время Вашего пребывания в нашем отеле Вы столкнулись с неудобствами указанными в Вашем отзыве. Горничная, ответственная за уборку в Вашем номере - наказана. Приношу Вам мои извинения. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Talgat, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Появились удобные подушки ????????
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Талгат. Благодарим Вас за Ваше постоянство, Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашем Отеле с учётом пожеланий гостей. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Talgat, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Ресторан.
-
Подушки неудобные, в остальном все хорошо.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Талгат. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Valerii, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Тихий двор
Andrey, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Завтрак прекрасный для бизнес завтрака. Компактно, но ощущение качества. Выбор небольшой, но это и хорошо - пусть меньше но качественнее.
-
Запах курева первое время в номере. Грязные коврики в номере.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Андрей. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Renata, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель с потрясающими богатыми и вкусными завтраками, удобным и чистым номером, хорошей сауной. Местоположение тоже хорошее: все есть поблизости, приятно гулять. Есть небольшого размера спортивный зал с парой-тройкой тренажеров. Очень понравился даже гель для душа и шампунь, которые раздаются в номерах.
-
Кофе в Казахстане пользуется меньшим уважением и почетом, чем чай. Видимо, поэтому единственное что не понравилось - это кофе на завтраке: сам кофейный аппарат забит и не прочищается, по-моему, вовсе ( а ведь это один из секретов вкусного свежего кофе).
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Рената. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Айгуль, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал! пошли на встречу и в связи с поздним заездом сделали поздний чек аут
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Айгуль. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Alexandr, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Очень красивый интерьер, вкусный и достаточно разнообразный завтрак, в номерах чисто и огромный плюс за шумоизоляцию! Одним словом Уют ????
-
Если номер ниже 5го этажа, то балкон выходит на обзор соседям.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Alexandr Abashin. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Нурлыбек, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Все
-
Цена дорогая
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Нурлыбек. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Anton, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал, в стоимость номера входит посещение сауны с бассейном, новогодний подарок от гостиницы в виде бутылки шампанского и шоколадки был очень милым)
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Anton Mitrozayev. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Dinara, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Была в Алматы проездом, коллеги посоветовали остановиться в Уюте. Помимо разумной цены на номера меня привлекло расположение отеля, практически в центре города. Но для меня в номере было все-таки душновато, приходилось постоянно открывать дверь на балкон. По итогу я осталась довольна, отдых прошел тихо и спокойно.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Dinara. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле «УЮТ» Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля «УЮТ» Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Новиков, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Отель красивый, номер уютный, небольшой, тёплый. Сантехника работала исправно. Проживали в ноябре 2019 года. Завтраки вкусные, были включены в стоимость. Парковка небольшая, но мы всегда находили свободное место. В отеле есть спа зона, достойная сауна.Стол на ужин бронировали по звонку на ресепшен, называешь номер комнаты и стол будет готов к нужному времени. Ужин разнообразный и вкусный. В основном пробовали казахские блюда, так как хотелось интегрироваться в среду. В целом, отель оставил приятное впечатление.
-
Для меня существенным недостатком является слабая шумоизоляция в номере, в тишине можно было услышать, что происходит в коридоре.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый господин Новиков. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Плотников, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал. Отдельное спасибо Администратору Али и кассиру Бекзат (мог немного напутать в именах, но вроде так их звали), смогли помочь при выезде, были лояльны и одним словом профессионалы. Хорошие номера. в номерах присутствуют балконы (курение возможно вне номера). Есть минибар и холодильник в номере. Завтраки - "Шведский стол", всё вкусно и разнообразно.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Плотников М.М. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле «УЮТ» Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля «УЮТ» Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Askhat, был в декабре 2019
7.1
отлично
+
Цена
-
Персонал, не отработаны скрипты продаж. Зачем то заставляют заполнять анкету с указание номера телефона. На вопрос зачем не могут ответить.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Асхат. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём замечания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Kanat, был в декабре 2019
7.0
отлично
+
Все
-
Вме хорошо
Raimbek, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший уютный отель. Чистые номера, в номере отличный телевизор. Отзывчивый персонал. Отель был полон людей но этого не замечалось. Завтраки правда средне(выбор скудный).
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Raimbek. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле «УЮТ» Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля «УЮТ» Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Andrey, был в декабре 2019
7.1
отлично
-
Гостиница ввела весьма странное правило - при заселение просят оставить депозит даже не смотря на то что оплата берется 100% вперед за все время пребывания.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Андрей Малков. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Правило "Депозит" существует в нашем отеле уже несколько лет и связана исключительно с услугой "Мини бара", а также с дополнительными платными услугами, которыми Вы можете воспользоваться во время проживания с записью оплаты "на номер". Депозит является возвратным, в случае не использования мини бара, а также, если Вы не пользуетесь дополнительными платными услугами предоставляемые Отелем. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Alexey, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Неплохое место, вполне чисто. Местоположение удобное, быстро добрались от аэропорта на такси. Конечно, не самый центр города, но в принципе все основные места для посещения в Алматы рядом. Все необходимые штуки для гигиены и косметика есть, но, честно говоря, пользоваться этим желания не было, предпочитаю возить с собой все необходимое.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Алексей. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Konstantin, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Гостиница расположена в центре города, что удобно. Номера не новые, но чистые. Предлагается широкий выбор в минибаре, цены приемлемые. В гостинице есть сауна/фитнес зал. Персонал вежлив, приветлив.
-
К сожалению мне попался номер, окна в котором не открывались на проветривание, ночью было очень душно, даже прикрутив батарею на минимум. Белье синтетическое, что не прибавляло комфорту во сне. По моему скромному мнению, гостиница на 4 звезды совсем не тянет.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Константин. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём замечания с Вашей стороны для корректировки температурного режима в гостиничных номерах, а также улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Dmitry, был в декабре 2019
9.2
превосходно
+
Чисто, тихо, хороший завтрак и мгновенное обслуживание в ресторане.
-
Неудобные подушки.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Artur_71, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Хороший и комфортный отель. Вежливый и отзывчивый персонал, готовый помочь.
-
Искусственную икру на завтрак еще можно объяснить, но не искусственный мед на завтрак.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Артур. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Elmira, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Спасибо "УЮТУ" за уют в номерах, за теплое отношение к проживающим гостям. Омрачило единственно одно - наш номер при заселении был не готов (производилась уборка, хотя бронировали за неделю). Временно нам предоставили другой номер и пока мы позавтракали, все было устранено. А так все супер! И завтрак, и сауна - все понравилось! Тихий, уютный отель. Спасибо.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Elmira. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Аноним, был в декабре 2019
9.6
превосходно
+
Удобное расположение , кухня хорошая, персонал отзывчивый????
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Igor, был в декабре 2019
8.0
превосходно
+
Отличный отель в удобном месте! Всё сверкает чистотой, а в номере вы найдёте не только халат, тапочки и прочие стандартные допы приличного отеля, но даже зонт-трость! В номере очень тихо, т.к. сама гостиница расположена в закрытом дворе и от шумных улиц отделена домами.
-
Завтрак УЖАСЕН. Обед... ещё хуже! Персонал ресторана нужно менять. Полностью!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Игорь. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Меню в нашем ресторане будет пересмотрено. Персонал пройдёт дополнительное обучение и инструктаж. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Timur, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Тепло, комфортно. Сервис хороший и наличие ресторана
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Тимур. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Anastasya, был в декабре 2019
6.7
оценка
+
Халат, тапочки, одноразовые гигенические принадлежности Рядом супермаркет, кафе, кофейни
-
Старая и старомодная мебель Завтрак (продукты заветренные и не аппетитные, не очень вкусные) Фен не сушит голову и не укладывает волосы, быстро выключается от перегрева, у персонала нет запасного фена Половина лампочек в комнате перегорела, и их почему то не меняют Шум на улице под утро, если приоткрывать окно для проветривания
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Anton, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Очень тихо. Вкусные разнообразные завтраки. Отличный ресторан внизу.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Антон. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Канат, был в декабре 2019
7.1
отлично
+
Нравится местоположение
-
Добрый день! Сначала предоставили номер, где было не совсем убрано(волосы на столе и ванне). Обратился к администратору, чтобы поменяли номер, они сначала отправили свой обслуживающий персонал, что убрали волосы,но я попросил поменять номер - они поменяли
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Канат. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Приносим наши извинения за данную ситуацию, связанную с некачественной уборкой номера. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Медеу, был в декабре 2019
10.0
превосходно
-
Место положения
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Медеу. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Sergey, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Добрый день!!! Мне очень понравилось прибывание в отеле! Внимательный персонал и обслуживание привели меня в незабываемый восторг! Очень заботливый персонал!!!
-
Мне понравилось обслуживание на ресепшене!!! Всегда спросят и поинтересуються всем!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Abdukhalim, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Вежливый персонал, соотношение цены и качество, очень тепло в зимние холода
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Abdukhalim. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Нурлан.
Nz, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
В уюте останавливались в общей сложности на 2 ночи. Номер чистенький, убирались ежедневно. Кровать немного жестковата, но другим может и понравится. Мы приехали задолго до времени заселения, сотрудники предложили воспользоваться камерой хранения, мы оставили вещи и пошли гулять. Блюда на завтрак неплохие, достаточно, чтобы неплотно перекусить. Впечатления остались только положительными. Спасибо управляющему отеля!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Nz. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Arkados, был в ноябре 2019
6.7
оценка
+
Расположение, комфорт, чистота.
-
При выселении уже во второй раз пытаются обмануть.В прошлый заезд выставили счет от ресторана с наценкой, думали мы не сохранили себе чеки,затем за комнату взяли больше , чем было оговорено и забронировано изначально. В этот раз при выселении выставили счет за использование их минибара,хотя мы им не пользовались и нам по списку ничего не было передано при заселении. В целом удобство и расположение отличное, но вот надёжность и доверие потеряно в виду попыток обмана в денежном виде.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Arkados. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём Ваше замечание для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Anna, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
На территории имеется парковка. На стойке регистрации всегда готовы помочь. Там, кстати, можно вызвать недорогое такси и приобрести экскурсии по городу. Также по нашей просьбе нам принесли в номер завтрак.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Марк. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Dina, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Вежливый персонал: охрана помогла с чемоданами, с ресторана очень быстро принесли еду, уборщицы очень хорошо убрали комнату. Во время проживания, заселилась шумная мужская компания, сообщили в ресепшн, они сразу же успокоили их
-
Завтрак скромный. А если спускаешься после 9-ти, то может ничего и не остаться. Сильная слышимость в комнатах
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Дина. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Азиз, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Отличное расположение отеля. Созданы все необходимые условия в номерах. Очень приветливый персонал, особенно сотрудники в resseption - Анастасия и Асель, которые с душой относятся к своим обязанностям.
-
Было бы еще лучше, если руководство обратило внимание на улучшение ассортимента завтрака. Так как этот сегмент немаловажен при выборе отеля.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Азиз. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Andrey, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Хороший уютный номер
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Андрей. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Олжас, был в ноябре 2019
5.8
оценка
-
Очень грубый персонал
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Олжас Кумашев. Благодарим Вас за Ваш отзыв и субьективную оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Амирхан, был в ноябре 2019
7.0
отлично
-
Завтрак
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Амирхан. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Alexey, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
уютное место
-
не было
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Alexey Chipizubov. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Maigul, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхали с сыном с 1 по 4 ноября 2019 года. Отель очень понравился. Чисто,уютно. В номерах уборка производится ежедневно. Есть все необходимые туалетные принадлежности. Особо хочется отметить наличие чайника, пакетиков с чаем и сахара в номере. Заселились в 24 часа ночи в связи с задержкой авиарейса. Очень были рады чаю в номере. Месторасположение отличное. Завтрак хороший. Персонал очень приветливый. Хочется поблагодарить за профессионализм,отзывчивость и доброжелательность администраторов Тлектес и Ирину. Есть большое желание вновь остановиться в этом отеле. Желаю удачи всему коллективу!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Maigul. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Julia, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Фото не передают того домашнего уюта, который в реальности. Все понравилось! Завтрак отличный. Кровать ????. Подушки . Очень тепло в номере. Мини-бар. Ужин в номер. Цены праздник.
-
Не могла подключить вайфай . Специалист отеля тоже не смог этого сделать. Спас мобильный интернет .
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Julia. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Emil, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение, просторный номер, чистота в номере, наличие сауны и бассейна. Хорошие завтраки и обеды. Действительно уютный отель, полностью оправдывает своё название.
-
Занавеска в ванной комнате
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Emil. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Иван, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак
-
Не очень качественная уборка номеров. Слой пыли на мебели и даже на унитазе, грязный чайник в номере с остатками воды от предыдущих постояльцев.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Иван. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Evgeniia, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Чистота,вежливость персонала,шикарная двух спальная кровать по запросу!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Евгения. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Sergey, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Отличный отель ! Все очень чисто! Видно что это бизнес! Ребята работают!
-
В номере не очень приятно пахло. Сказывается отсутствие централизованной вентиляции. Шторы цыганские . Если бы сменили на хороший текстиль , было бы супер.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за Ваш отзыв и субьективную оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Dmitriy, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Цена качество, интерьер, кофротный люкс, комплеткы гигиенических приборов хорошего качества и вкусный завтрак !!!
-
Не очень хорошое впечатление сложилась при встрече гостя, не отзывчивый ресепшн ( попросил в номер штопор для открытие вина а мне сказали чтобы я сам спустился. Ну и последнее это цены в мини баре, за бутылочку воды и бутылочку яблочного сока пришлось отдать 1700 тенге !
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Приношу Вам свои извинения за непрофессиональное поведение работников ресепшн. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Olga, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение))) Прекрасный персонал))) Вкусная кухня и супер СПА)))
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ольга. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Евгений, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Mariya, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Очень антуражненько, везде присутствуют элементы художественной ковки, что придаёт особый колорит заведению. Номер чистый, замена полотенец ежедневная, уборка также. Завтраки сносно.
-
Большая слышимость с коридора. Персонал в ресторане гораздо был приветливее, чем на оесепшен.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Мария. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Александра, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Хороший отель. Внимательный и заботливый персонал. Приличные завтраки. Была удивлина что могут предложить на выбор много разных подушек среди которых есть даже из гречки. Так что сон мой был совсем как дома. Два одеяла на выбор одно потолще другое потоньше. Расположение тоже в полне удачное.
-
Одно но с ванной комнаты пахло немного канализацией, но если закрыть дверь то все нормуль
Аноним, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Персонал вежливый, цены не задирают, приехал в отель в 4 утра - сделали ранний заезд, а не плюс 1 сутки. Номера обычные, всё по-простому, не эконом-вариант, но может эконом+, но главное, что матрас и подушки очень хорошие. Цены на доп услуги очень даже приемлемы: рубашку постирать/погладить 180 руб, ужин в ресторане - 1.000 руб
-
Завтраки однообразные: неделю есть омлет с беконом надоедает, а остальное всё-таки не очень ... Кофе-машина вообще делает не кофе, а напиток под кодовым названием «Кофе». Поменяйте поставщика, пожалуйста. Сауна вроде как есть, но вроде как и нет: надо заранее записаться. Прийти вечером, побегать на дорожке в зале и потом пойти в сауну не получится - она просто не успеет нагреться. А после 21 и вообще не работает ....
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Ilia, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Это замечательный отель, в котором работает профессиональные сотрудники. Необъяснимо, но факт, сейчас в отелях вежливые сотрудники--редкость. Всегда готовы были помочь, при этом были ненавязчивыми, практически незаметными. В окрестностях развитая инфраструктура, много кафе и ресторанов.
-
К сожалению, завтраками я так и не воспользовался, хоть они и входят в стоимость, я люблю поспать подольше, а завтраки до 10=(
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Илья. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Сноб, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
- стильный бутик-отель, действительно уютный. - хорошее меню ресторанчика отеля - Wi-Fi без проблем - завтрак вполне разнообразный - у меня был ранний выезд, организовали ранний завтрак.
-
- при том, что яндекс,кз даёт стоимость поездки до аэропорта около 1500 тенге, через рецепцию отеля такси до аэропорта стоит 4000 тенге. Таким образом такси лучше заказывать не в отеле. - персонал старается быть предупредительным, доброжелательным, но пока не знает как это делается..и выглядит растерянным - ранний завтрак подали, но могли бы и поинтересоваться что бы я хотел.
Yulia, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Красивое место. Всем уже рекомендую. Вкусный завтрак в красивом ресторане. Я бы ещё приехала ✌️
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Юлия Шатунова. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Yuliya, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Чистота, приветливый персонал, удобное месторасположение.
-
Отсутствие отопления в день заезда) но на следующий день включили!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Юлия. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Sergey, был в октябре 2019
7.5
отлично
-
Были бы удобные подушки, было бы совсем хорошо спать
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В ближайшее время мы обязательно пересмотрим наше "меню" подушек. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей в будущем. Хорошего дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Kuznetsov, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Удобное расположение, отличные завтраки. В номере есть все необходимое от чайника до зубной щетки, кровать с удобным матрацем.
-
Из большого выбора подушек так и не определил пуховую.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Кузнецов. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В ближайшее время мы обязательно пересмотрим наше "меню" подушек. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей в будущем. Хорошего дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Миразиз, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Чистота
-
Уский колидор ????
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Миразиз. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Нам очень жаль, но конструктив здания, не дают нам возможность расширить существующие коридоры. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Nikita, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Было всё отлично
-
Администратор на ресепшене встретил нас не очень дружелюбно,но потом исправился
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Никита. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Volodymyr, был в октябре 2019
9.2
превосходно
-
Ремонт в соседних номерах
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Volodymyr Svyrydenko. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Я приношу Вам свои извинения за неудобства, доставленные Вам ремонтными работами проводимыми в отеле. Надеюсь, что в следующий Ваш визит к нам, мы сможем обеспечить Вам спокойную, комфортную обстановку. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Елена, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
В номере есть все необходимое: халат, тапочки, принадлежности для чая. Завтрак вполне приемлемый.
-
Ночью по коридорам бродили какие-то непонятные люди и стучали в двери с просьбой угостить сигаретой. В три часа ночи! Из чего делаю вывод, что охрана в отеле не работает должным образом.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Елена. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле было сопряжено с неприятным моментом связанным с беспокойными соседями и некорректной работой службы безопасности отеля. Мы обязательно проработаем этот вопрос, учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Нурлан, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Нурлан Газизов. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Marat, был в октябре 2019
7.1
отлично
-
подушки
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Марат. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В ближайшее время мы обязательно пересмотрим наше "меню" подушек. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Увайдаева, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Все чисто, аккуратно! Уютно
-
Персонал не приветливый на ресепшене
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Увайдаева. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Арман, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Персонал, ресторан, комната. Все отлично.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Арман. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле «УЮТ» Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля «УЮТ» Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Елена, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Расположение отличное. Вкусно кормят. Очень отзывчивый персонал. Красивый 1 этаж. Постельное белье оченьь мягкое и поиятное, кровать тоже прекрасная!
-
Очень сильно напрягает полное отсутствие шумоизоляции, через стенку слышно абсолютно! И ночью и днем и утром. Как щелкают выключатели, хлопают дверями, смеются люди и мн.др. Для полулюкса маловат шкаф, нет сеток на окнах и дверях на балконе, пооом надо искать комаров, в целом чисто но ванной вытяжка была аж желтая грязная, было не очень приятно.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Елена Романькова . Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Елена, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Уютно
-
Нет замечаний
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Елена. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Timofey, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Название отеля вполне оправданно. В номере есть все необходимое, от тапочек до хорошо подобранного мини-бара. Завтрак довольно хороший. Ну, и главное, уровень сервиса. Корректно, вежливо, клиент-ориентированно. Хотел отметить ресепшн. Ирина и Тлектес легко и ненавязчиво сделали мое пребывание в отеле замечательным. Спасибо!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Тимофей. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Akylbek, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель имеет удобное расположение, чистые номера. За небольшую доплату сделали апгрейд номера. В целом в сегменте цена- качество один из лучших отелей города.
-
Персонал на рецепции абсолютно неклиентоориентирован.Даже можно сказать грубоват,в ответ на вопрос «как пройти до дворца республики?»,девушка ответила «не знаю,не была».жаль в сообщении нельзя передать ее тон и интонацию.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Akylbek. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле было сопряжено с грубостью нашего персонала. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Anekaa, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак. Удобное расположение для целей моих командировок.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Anekaa. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Julia, был в октябре 2019
8.0
превосходно
+
Все отлично. Чисто. Местоположение в тихом центре.
-
Завтрак. Постоянно пустые тарелки.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Julia. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Нам очень жаль, что ваше пребывание в нашем отеле было сопряжено с небольшими неудобствами. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Gasymova, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. На ресепшене приветливые девушки, знают своё дело и видно, что давно работают. На завтрак большой выбор блюд, если что-то заканчивается сразу официанты доносят. Вечером можно посидеть в спокойной обстановке и насладиться бокалом вина. Цены в ресторане приемлемые. Номера просторные и светлые, кровать мягкая. Горничные хорошо справляются с работой. 5/5
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Gasymova. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Natalia_pr, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Уютный номер
-
Останавливались в этой гостинице ранее, понравилось, поэтому в этот раз выбор опять пал на неё. Но что-то пошло не так с уборкой моей ванной комнаты на сей раз: смятая грязная салфетка за дверью, пустая коробочка для душевой шапки и в довершении всего: использована зубная щётка с крышкой от пивной бутылки... Но негатива не осталось, т.к. персонал принял участие в урегулировании данной ситуации. Будем считать, это небольшой оплошностью
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Наталья. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле было сопряжено с неприятным моментом связанным с уборкой номера. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Anastassiya, был в октябре 2019
9.0
превосходно
-
Массаж
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Анастасия. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Evgenii, был в октябре 2019
6.7
оценка
+
Цена/качество
-
При выезде из отеля, мне сообщили, что я должен оплатить большую шоколадку из минибара. Т.к. я не пользовался минибаром, я сказал девушкам на ресепшене, что я не брал ничего из минибара. После чего по рации они связались с уборщицей, которая принимала номер. Она сказала, что упаковка от шоколадки лежит в урне. Я вернулся в номер, чтобы посмотреть на это. В урне действительно лежала мятая упаковка. Она лежала сверху мусора, который я пару минут назад выкинул в урну. Единственным человеком после моего ухода из номера была уборщица. Как я понимаю она и подкинула эту упаковку. Сам отель хороший, но все положительные эмоции с этой поездки были омрачены этой ситуацией в отеле. Я считаю, что неприемлимо так обманывать своих клиентов. Желею что не вызвал полицию чтобы проверили отпечатки пальцев на той упаковке. Я принципиально не пользуюсь минибаром в номере. И поэтому я уверен что это был обман и развод.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Евгений Манков. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле было сопряжено с неприятным моментом при приёме номера. Данный случай будет детально проработан и нерадивый сотрудник будет наказан. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Zemfira, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Понравилось все
-
Претензий нет.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Zemfira GALIYEVA. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Aray, был в октябре 2019
7.0
отлично
+
Месторасположение, персонал
-
Завтрак, ремонт в зоне приема пищи, отсутствие бассейна, бронировала на 2х, но почему то все в номере было из расчета на 1 человека, но спасибо персоналу быстро отреагировали, правда пришлось дважды звонить и напоминать, немного неприятно было, что после выезда проверяют номер, хотя с иностранными гостями так не делают, по крайней мере демонстративно. Предложение: делать проверку демонстративную для всех или незаметно , как для иностранцев, немного неприятно разделение
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Арай. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Нам очень жаль, что ваше пребывание в нашем отеле было сопряжено с небольшими неудобствами. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Смею Вас заверить, что приём номера при выезде гостя, производится для всех гостей одинаково. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Yelena, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
хороший завтрак, приветливый персонал
-
в номере не хватало бумажных салфеток
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Елена. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Vladislav, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Удобство и комфорт но на уровне цены 15000. Учитывая, что много гостиниц знаю. Относительно цены. Это красная цена такого комфорта и удобства.
-
Холодный не гостеприимный сервис. Похоже, что тебя отчитали и ты ещё остался должен :). Обычно в СССР такое встречал. Испугали :). В общем это ставит точку на том, стоит ли останавливаться тут, когда тебе не рады
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый VLADISLAV. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Нам очень жаль что сотрудники оказали Вам не гостеприимный сервис. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля УЮТ Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Nataliia, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Полностью оправдывает своё название «Уют» Комфортный отель, с удобным местоположением. Номер чистый, уютный и функциональный. Мини-бар заполнен более чем хорошо, к сожалению не было времени воспользоваться. В ванной имеется все необходимое, в тч и стационарный фен. Воспользуюсь услугами и в следующий раз. Спасибо.
-
Не обнаружила недостатков
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Наталья. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Irina, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Рекомендую. Завтрак хороший
-
Нет в номере в корзинах мусорных пакетов. Нет второго рулона туалетной бумаги в номере. Слышно соседей за стенкой.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Gulsara, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Приятное обслуживание на ресепшн
-
Что бронь нельзя отменить бесплатно
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Гулсара. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Александр, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Персонал приветливый. Чистота, уютно, тихо. Завтраки чудесные.
-
Не успел воспользоваться сауной☹️
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Александр Жиленков. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Мурат, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Чистота и свежесть постельного белья и полотенец
-
без замечаний
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Мурат. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Zhanara1310, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Приветливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Использовали бесплатный час в сауне, сауна супер. Вовремя меняли полотенца, пополняли питьевой водой и чайный стол: пакетики чая, кофе.
-
Был единственный минус. В этот раз были 4 дня (обычно останавливаемся на день-два). Уходя по делам, попросили убрать номер. Вроде бы убрали, мусор, ванную комнату, но пыль так нигде и не вытерли. Ощущали пыльный запах и саму пыль все время.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Жанара. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить и исправить все замечания описанные Вами, и сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы Нурлан Торгаутов
Sherhan777, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Разнообразный завтрак, хорошее месторасположение, тишина и уют в номерах. Отзывчивый персонал.
-
Нет такого.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Sherhan777. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле «УЮТ» Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля «УЮТ» Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Sergey, был в сентябре 2019
3.8
оценка
+
Уборка номеров
-
Хамское отношение сотрудников Сервис гостиницы максимум на 2 Звезды
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Сергей Ан. Благодарим Вас за Ваш отзыв и комментарий. Ваше мнение важно для нас. Мне очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле было испорченно непрофессиональным отношением некоторых наших сотрудников. Мы обязательно учтём данное замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы повысить профессионализм наших сотрудников, и сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С Уважением, директор Отеля УЮТ Алматы, Нурлан Торгаутов
Lisa, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Прекрасное расположение - практически центр города. Красивая пешеходная улица находятся вблизи. Персонал на ресепшне приветливый и вежливый, готов оказать посильную помощь, например, в составлении необходимого маршрута по городу. Номер, который был у нас, полулюкс, хорош- по дизайну, оборудованию, чистоте, все, что необходимо для комфортного отдыха.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Lisa. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Азиза, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
От начала регистрации,до чистоты в номере и прекрасного завтрака все очень понравилось. Чистое белье,удобные кровати, отличный сервис. Очень рады что выбрали тот отель.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Азиза. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Kira, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Достойная гостиница. Чисто, аккуратно, удобно. Останавливаюсь уж в 3-й раз. Не подводит, не разочаровывает. Можно заказать завтрак. Хорошо, что есть летняя площадка, очень зелёная и изолированная- приятно посидеть вечером за кружкой пива. Качество Wifi отличное.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Кира. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Pavel, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Много раз бывал в этом отеле. Всё устраивает и месторасположение, и уровень комфорта, и цена.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Павел. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Tatiana, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличный отель с очень хорошими номерами.
-
Странная история с бронированием спа. В итоге мы забронировали на определенное время, но все равно попали к 3м голым женщинам, которые были не в курсе, что кто то еще может прийти. А впятером там не развернуться особо.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить и исправить все замечания описанные Вами, и сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С Уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Markov, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Гостиница не новая, но очень ухоженная, тихая и чистая. В номере уютно, мебель вся в хорошем состоянии. Персонал добродушный. Завтрак не супер, но вполне сытный и вкусный и главное свежий. Wi-fi с хорошей скоростью, хватает чтобы смотреть фильмы онлайн. Могу рекомендовать.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Нагима. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Константин, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё понравилось, номер чистый, кровать удобная, все необходимое есть. Дружелюбный и внимательный персонал всегда готов прийти на помощь. Особо хочется поблагодарить очаровательную сотрудницу Анастасию - любой вопрос и просьба решались моментально! Спасибо за уют и внимание!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Константин. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Irina, был в сентябре 2019
7.0
отлично
+
Кровать удобная
-
Обслуживание номеров и пополнения средств первой необходимости, как туалетная бумага и мыло не обновлялось после уборки номера , приходилось бегать и просить.забронирован номер был с балконом , а в действительности получили без балкона, одеяло очень грязное было и в пятнах
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить и исправить все замечания описанные Вами, и сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С Уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Zhanara1310, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Все здорово: персонал, завтраки, номер.
-
В душе плохо уходила вода.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Жанара. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить и исправить все замечания описанные Вами, и сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С Уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Батырхан, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чистота уют в номере, вежливый персонал, огромное спасибо Сахинур Тлектес за высококачественное обслуживание. Все на высшем уровне! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Батырхан. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Екатерина, был в августе 2019
9.2
превосходно
-
В номере очень душно
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за Ваш субъективный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить и исправить все замечания описанные Вами, и сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С Уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Galymzhan, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Месторасположение
-
Гостиница достаточно чистое, но цена не соответствует качеству
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Galymzhan Temirkhanov. Благодарим Вас за Ваш субъективный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить и исправить все замечания описанные Вами, и сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С Уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Galiya, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Отзывчивый, вежливый персонал. Мы выезжали в 5 утра, принесли завтрак в номер. Очень приятная женщина, горничная, отдельное ей спасибо. Номер большой, три раздельных кровати, белье, полотенца, все чистое и свежее.
-
Только то, что в ванном комплекте было несколько уже открытых и наполовину использованных бутылочек гелей для душа. Видимо забыли поменять.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Galiya. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля УЮТ Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Eduard, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Все было хорошо
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Eduard. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле «УЮТ» Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля «УЮТ» Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Aleksandr, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чистота в номере, расположение
-
Не был предупреждён, что можно заказать ранний завтрак.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Aleksandr. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля УЮТ Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Аноним, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Завтрак на троечку, но это лучшее, что есть в этом отеле
-
Грязные комнаты, волосы на полу, в душевой, на подушке (!) Засохшие остатки какого-то напитка в стакане. Крохотный санузел. Откуда они взяли **** вообще не понятно. Максимум **
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Аноним. Благодарим Вас за Ваш субъективный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить и исправить все замечания описанные Вами, и сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С Уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Djub, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Просторный номер, удачное месторасположение (практически центр), отзывчивый персонал
-
Не выявлено
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость dJUB. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Naryan-mar, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель действительно соответствует названию - уют. Расположен в центральной части города, в тихом дворике. В номере все соотвестсвует описанному на сайте. Отличный завтрак, на любой вкус. Хорошая звукоизоляция от других номеров. Вежливый и внимательный персонал.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Naryan-Mar A B . Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Yan, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Что-то даже не вспомню ничего хорошего
-
Грязь в комнатах. Волосы, ногти, пыль, немытые стаканы. Вечер в день заселения был очень напряжённым, поэтому претензии по поводу чистоты были озвучены администратору утром. Выслушал извинения и обещание провести уборку и даже проконтролировать чистоту. По возвращении обнаружили, что ничего не изменилось. Поняв бесперспективность следующих претензий, постарался сократить время пребывания в отеле. Резюме: больше никогда сам не буду там останавливаться, запрещу подчинённым и всем остальным буду настоятельно рекомендовать не селиться в этом отеле.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Yan. Благодарим Вас за Ваш субъективный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в нашем Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить и исправить все замечания описанные Вами. Нам очень жаль, что в будущем мы не сможем видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С Уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Надежда, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель,чисто,красиво;доброжелательный и вежливый персонал, встретили в аэропорту, заселение без ожидания; вкусный завтрак.В следующую поездку обязательно здесь остановлюсь.
Татьяна, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чудовий сервіс, зручне ліжко, смачний сніданок
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрий день, Татьяна. Дякуємо Вам за Ваш позитивний відгук і високу оцінку нашого готелю. Ваша думка дуже важлива для нас. Ми раді, що Вам сподобалося перебування в готелі "УЮТ" Алмати. В майбутньому, будемо раді бачити Вас в числі наших гостей. Гарного вам дня. З повагою, Директор готелю "УЮТ" Алмати, Торгаутов Н.
Ruslan, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Рекомендую
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Ruslan. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля "УЮТ" Алматы, Аяжан Сатыбалды
Елена, был в августе 2019
9.0
превосходно
+
Очень достойный отель, отличный разнообразный завтрак, хороший номер со всем необходимым.
-
Была меньше суток, поэтому каких-либо явных недостатков заметить не успела.
Irina, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все!
Кайрат, был в августе 2019
7.1
отлично
-
Бронировал за неделю. Указал, чтоб номер был с балконом, предоставили без балкона. В номере не работал кондиционер, переселили в соседний, там тоже не работает. А в остальном все замечательно.
Konstantin, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Всё)
Николай, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Уютно и вкусно кормят. Персонал доброжелателен к гостям. Сауна класс, но нужно бронировать заранее.
-
-
Maksim, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, очень приветливый и отзывчивый персонал, помогли добраться до отеля по телефону т.к я был на машине и на ближайших улицах был ремонт дорог, встретили перед отелем и показали место парковки для авто !!! На все мои просьбы тут же следовало решение, были проблемы с сэйфом, устранили за несколько минут. Номер для одного человека-самое то, большая удобная кровать, ванная комната(я бы конечно предпочел душ).Сауна на все 5+, маленький бассейн, я бронировал на одного и хотя до меня посетители немного задерживали время персонал разрешал побыть подольше. Завтрак шведский стол, ешь сколько влезет :) Всё очень вкусно особенно яичница и самое главное, по крайней мере для меня, это кофемашина где можно было приготовить вполне себе сносный американо !!! WiFi -отличный, ноут подключился сразу, стабильный прием всё время. Всего не описать, очень понравилось. Спасибо !
-
Нет места для курения, я конечно понимаю- борьба за здоровье нации, но некоторые всё ещё курят, приходилось из номера с третьего этажа выходить в отведенные перед отелем зоны.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Maksim. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля УЮТ Алматы, Аяжан Сатыбалды
Andrey, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение, вежливый персонал. Администратору Лейле огромное спасибо за высококачественное обслуживание. Чистота и уют в номере. Все на высшем уровне!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Andrey. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля "УЮТ" Алматы, Аяжан Сатыбалды
Сеге, был в августе 2019
8.8
превосходно
-
Очень медленное обслуживание в ресторане
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Cere. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Nursultan, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Чистые номера. Хороший интерьер
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Нурсултан. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Михаил, был в августе 2019
7.9
отлично
-
Возникли вопросы по завтраку
Akil, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Приветливый персонал , удобное расположение
-
Сильно шумел кондиционер в соседнем номере - не могли спать нормально
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Akil Azimov. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля УЮТ Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Денис, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель чистый, свежий ремонт, уборка ежедневно. Хороший и разнообразный выбор блюд на завтрак. Отзывчивый персонал, особенно девушки Анастасия и Сахинур. Сотрудники отеля быстро реагируют на любые просьбы. В следующий раз только в Уют!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Денис Железнов. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля "УЮТ" Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Medet, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение. Центр города.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Medet. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля "УЮТ" Алматы, Аяжан Сатыбалды.
Аноним, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Местоположение отличное, всё близко. Гостиница расположена в центре жилого двора, что странно, но нет шума с дороги. Еда на завтрак довольно однообразна, но все вкусно, хорошая выпечка, в номере обновляется каждый день питьевая вода, все было довольно чисто, есть чайник, бокалы, кружки, открывашка, чай и кофе в пакетиках. Очень вежливый персонал. Кондей, интернет и телевизор работали отлично. Есть тапочки, халаты, нормальные полотенца и постельное бельё, не супер новое, но в хорошем, приличном состоянии.
-
Мебель и дизайн слегка подустали. Не очень удобные подушки на мой вкус, твердоваты. Воду в душе надо спускать минуту, потом будет все хорошо, к напору воды претензий нет. Шампунь и гель для душа явно разливают сами в старые уже ни раз использованные бутылочки, но я беру всегда свое.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Аноним. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Evgenii, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Гостиница значительно преобразилась с прошлых посещений, интернет, в сумме всё хорошо
-
Над завтраками нужно работать, ну стыдно делать бутербродики из желатиновой икры, лучше даже не ставить её вообще, это то же самое если бы расставить на столы вазы с пластмассовыми фруктами - красиво, богато но в итоге только портит впечатление, ну и не стоит охранникам отгонять подальше от гостиницы курящего гостя, чувствуешь себя «бродягой попрошайкой» в свои сорок)))
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Евгений. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Ваше замечание касающееся завтрака, уже прорабатывается менеджерами ресторана. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Robert, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Тихое место, расположение хорошее, рядом множество кафе, ресторанчиков, где можно покушать. Персонал приветлив, обслуживание хорошее. Для командировок отличное место, по соотношению цена\качество.
-
можно немного разнообрзаить завтрак, мне не хватало питьевого йогурта. Но это для улучшения,.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Robert. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Наталья, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Понравилось,что работники оперативно отзывались на просьбы
-
Услуги люкса ничем не отличаются от обычного номера,хотелось бы побольше обратить внимание на услуги люкса,салфетки,вода и прочее.А так номер в принципе чистый
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Наталья Дмитриевна Баязитова. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Лариса, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Не первый раз останавливаемся, все нравится при особенно сыну. Когда бываем в Алмате останавливаемся только в Вашей гостинице. Самое главное, что все рядом. Персонал доброжелательный и самое главное чисто, уютно, комфортно. Название соответствует.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Лариса. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Aleksandr, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Завтрак отличный, сауна и тренажеры тоже. Кровать понравилась и в номере было тихо. Обслуживающий персонал был всегда добр, с парковкой не было проблем. Всякие мелочи(зубная щетка, расчёска, мыло и шампуни) в ванной комнате всегда были.
-
Забрать полотенца и не выдать в замен новых - нормально. Будить на следующий от приезда день, в 9 утра, не смотря на табличку не беспокоить и требовать выехать, хотя выезд с 12, но у нас было впереди ещё 3 дня. был странный запах при въезде, не мешало бы провести ТО кондиционеру, его давно не чистили
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая гость Александр. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля УЮТ Алматы, Торгаутов Н.
Karapanyan, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Неплохой отель. Номер проживания был 306, чистый и просторный, большая ванная комната со всем необходимым. Из минусов лично для меня - мало подушек :/ Спа в отеле есть, но он небольшой. Бассейн, больше похож на купель и сауна, отлично оформленная. Прекрасное расположение отеля. Рядом станция метро, множество баров и кафе.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Karapanyan. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Aleksandr, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Гостиница отличная. Отдельно хочу поблагодарить персонал гостиницы Сахинур и Анастасию.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Александр. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Andrei, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Внимательный персонал, радушное отношение. Особенно отмечу администратора Анастасию - помогла выбрать отличный номер
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Андрей. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей вновь. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Zemfira, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение отеля. Все в шаговой доступности. Приветливый персонал. Стараюсь всегда останавливаться в этом отеле.
-
Предусмотреть комнату для курения.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Земфира. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Аноним, был в июле 2019
5.4
оценка
+
В общем и целом красивый отель, наличие сауны, банные халаты и тапочки, зонтик в шкафу. По просьбе предоставили утюг и гладильную доску. Наличие банкомата в отеле.
-
При бронировании номера получила эмэйл, что при позднем заезде будет сделана скидка в 50% за первый день, чего не было сделано при заезде. Пришлось оплатить за 6 дней прибывания сразу же в первый день, хотя в других отелях оплачивала при выезде. Персонал неулыбчивый, завтрак однообразный, колбаса только из свинины( и это в мусульманской стране!), о чем даже нет никакой информации. Постельное белье меняется каждые 3 дня. На просьбу сменить постельное бельё на второй день прибывания пришлось очень долго упрашивать персонал, который ни в какую не хотел этого делать. В итоге просто сменили простынь и наволочки, при этом угрожающим тоном заявляя, что это будет стоить отдельно. Комнаты хоть и убирались каждый день, но не тщательно, раковина и душевая кабина оставались грязными.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая гость Аноним. Благодарим Вас за Ваш субъективный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.
Axana, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все хорошо, идеальный вариант для нас, когда следуем транзитом, или в командировку
-
Все устраивает. Иногда попадаются номера, где кондиционер дует на кровать
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Axana. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Talgat, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
все понравилось
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Талгат. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Светлана, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень милый отель, оправдывающий своё название) не большие номера чистые, у нас был с балконом на 5 этаже, мы с удовольствием тёплыми вечерами там отдыхали. Нас встречала, и так совпало, что и провожала администратор Анастасия, всегда с улыбкой и вниманием отвечала на наши вопросы! Отличные вкусные завтраки! В день отъезда мы выезжали рано и Анастасия приготовила для нас ланч боксы в дорогу! Местоположение тоже хорошее, легко добраться до главных достопримечательностей в центре) Нам все понравилось, рекомендую этот отель!
-
Слабая шумоизоляция, слышала разговоры соседей, но это не особо помешало нашему отдыху)
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Светлана. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Rodichev, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Хочу рассказать об отеле Уют, в котором отдыхал с семьей. Очень достойное место для отдыха для своих 4х звезд. Неоднократно ранее попадались пятизвездочные ,которым по ощущениям едва ли можно дать 3 звезды. А здесь все оказалось на уровне. Приветливые сотрудники на ресепшене и регулярная уборка номеров. Хотя мы вроде грязь не разводили. Ничего плохо не могу сказать и о кухне. Я сам к еде требователен, но ни к одному завтраку нареканий нет. Обедали и ужинали в основном в ресторанах вне отеля.
-
Единственное бритва в наборе была туповата, но быстро приобрел новую в ближайшем супермаркете. В целом все норм.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Дидар. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В данный момент мы проводим отбор новых поставщиков одноразовых бритв. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Didar, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение, завтрак, персонал
-
В номере было тускловато.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Дидар. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Карина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все нравится! Останавливаемся не первый раз!
-
Красиво и спокойно!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Карина. Благодарим Вас за Ваш тёплый, позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы очень рады, что Вам нравится останавливаться и проживать в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Аноним, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Останавливался в отеле на 6 дней с 12 июля в 2-х местном номере с одноместным размещением. Скажу сразу, что когда бронировал отель, то одним из основных критериев были отзывы посетителей. И сразу поразило то, что не прочитал ни одного отрицательного. И теперь смело подписываюсь под всеми этими отзывами! Не могу найти ни одного мало-мальски отрицательного момента: номер комфортный и по ночам тихо, кровать удобная, халат, тапочки, туалетные принадлежности, питьевая вода, прекрасно работающий кондиционер(особенно это ценишь после 40-градусной дневной жары). Отдельное спасибо за работающий кондиционер в коридоре! Очень приветливые и компетентные работники ресепшн! Уборка номеров на отлично! И отдельной красной строкой: ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ЗАВТРАКИ!!!! Таких разнообразных и вкусных завтраков я не видел ни в одном отеле в своих деловых поездках. Шеф-повару отдельная благодарность!!!! Бронируййте смело - не пожалеете!!!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Anekaa, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличнейшие завтраки. Уютные номера. Все на высшем классе!
-
В некоторых номерах отсутствуют крючки для халатов
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Anekaa. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Mromka, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Расположен в тихом районе. Недалеко есть ТЦ Мега, если это кому-то важно.
-
Завтрак очень однообразен и выглядит несвежим. В брони указывал большую кровать. Дали номер с двумя маленькими, при этом ничего не сказали даже. Оплату требуют сразу при регистрации, не дают даже зайти в номер и передохнуть с дороги.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая mromka. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Евгений, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Номера отличные
-
Персонал, с каждым приездом становится все хуже и хуже. Для чего врать, что нет свободных номеров, но если спросить у горничной, то они оказывается есть. Или позвонить по телефону и сказать что хочешь заехать, сразу номера есть в наличии, и с балконом, и на верхних этажах, и с большой кроватью, но если подойти лично к администраторам, номеров никогда нет свободных. В чем логика???????
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Евгений Викторович Чихонов. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. По наличию свободных номеров, о которых Вы пишите в своём отзыве, сообщаем, что на момент Ваших запросов, свободных номеров в Отеле не было, все номера находились под бронью и ожидали заселения гостей. Приносим наши извинения за такое стечение обстоятельств. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле, судя по выставленной Вами оценке в 5,8 баллов, не оправдало Ваших ожиданий. Уверен, что в следующий Ваш визит в Алмату, Вы сможете подобрать отель, который будет отвечать всем Вашим многочисленным требованиям и пожеланиям, которые Вы не указали в этом отзыве, но озвучивали администраторам и горничным на протяжении всего Вашего 9-ти дневного пребывания в нашем отеле. С глубоким уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Юлия, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Тишина в номере, завтрак, хороший вайфай.
-
Не очень приветливые администраторы. Все вежливо, но почти без улыбок.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Юлия Малыгина. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Daniyar, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Все хорошо, цена-качество соответствует.
-
Необходимо поменять китайские сейфы в номерах на нормальные)
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Daniyar Valiullov. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Мариям91, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница. Останавливаемся уже не первый раз. Номера всегда чистые, уютные. Кровать отличная. Удобная большая. Завтрак очень вкусный.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Мариям. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Торгаутовой Турсунай Хурматовне обязательно передадим Ваши пожелания. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Marina, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Расположение , рядом Арбат, но идёшь туда через стройку ., неплохой завтрак.
-
Неулыбчивые девушки на ресепшн, перемотанный изолентой пульт от кондиционера
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Марина. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Olga, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, действительно очень уютный. Приятные мелочи вроде зонта в номере (очень пригодился, кстати). Очень понравилось, что можно бесплатно воспользоваться услугами бизнес-центра на 1 этаже и распечатать все необходимые материалы. Хорошее месторасположение.
-
Немного однообразный шведский стол на завтрак (я жила в отеле около недели), но это мелочи.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ольга. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
А3, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Доброжелательный персонал. Номер чистый, имеются все необходимые косметические принадлежности. Хорошим плюсом является наличие балкона в номере, особенно для курильщиков.
-
На завтраке соки не особо хорошего качества, к 10 часам утра остается мало блюд. Туалет очень близко расположен к раковине, большим людям там будет не много тесновато.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый гость АЗ. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Ravshan, был в июле 2019
6.7
оценка
-
Для четырехзвездного отеля качество интерьера должно быть безукоризненным. Не должно быть облупившейся штукатурки на откосах окон, не должно быть стертости на дверях, помутневших ручек дверей, затертого ковролина на полу и плохо работающего кондиционера, который больше является вентилятором чем охлаждающим устройством.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый гость Равшан. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Igor, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Приличные завтраки и удобная кровать.
-
Кондиционеры староваты
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Igor Tverdokhlib. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Vladislav, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Превосходный отель! Всё, начиная от завтрака, заканчивая отношением персонала. Особенно хочется отметить смену в составе Анастасии и Сахинур. Номера очень чистые. Уборка всегда регулярная и качественная. Хорошая внутренняя звукоизоляция, не смотря на то, что за стенкой был лифт, в номере было тихо. Оригинальный способ повышения рождаемости, стоимость презерватива в номере равна стоимости бутылочки водки в мини-баре.
-
Очень дорогой трансфер. Такси на обратном пути обошлось в два раза дешевле. Отель располагается внутри квартала, хорошо, что не слышно звука улиц, но и вид из окна только на соседние дома. Но это не омрачило общего впечатления от отеля.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Vladislav. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Nodir, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отель находиться в центре города, рядом много магазинов, кафе и ресторанов. Номера чистые, очень удобные кровати, в номере есть все для чая и кофе. На ресепшене работают очень добрые и отзывчивые девушки, помогут и подскажут на любые возникшие вопросы. Отдельная благодарность Сахинур!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Nodir. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля "УЮТ" Алматы, Сатыбалды А.К.
Beibi, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень чисто и уютно. Персонал очень вежливый . Завтрак хороший.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Beibi. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Аноним, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
все чисто, уютно, все необходимое было предоставлено сразу
-
мне не хватало крючка в ванной, в душевой, стаканчика для зубной щетки :)
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Аноним. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Аноним, был в июле 2019
7.1
отлично
-
При заказе обслуживания в номер не предупреждают о стоимости блюд Старый номерной фонд, ванная убитая В первую ночь не было воды питьевой в номере
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Аноним. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Так как, Ваш отзыв анонимный и соответственно, мы невидим номер вашей брони и Ваше имя, если Вас не затруднит, сообщите, пожалуйста номер комнаты и период Вашего проживания в нашем отеле. Данная информация поможет нам устранить вышеперечисленные Вами замечания. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Altynbek, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Уютно, удобное расположение
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Altynbek . Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля "УЮТ" Алматы, Сатыбалды А. К.
Elmira, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Великолепные завтраки, отличное месторасположение, чисто и уютно!
Arstan, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный сервис, идеальная чистота!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Арстан. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Alexandr, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Завтраки
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Александр. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Лидия, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Нам очень понравилось расположение территориально, тихо и уютно. Персонал вежливый и отзывчивый. Особенно хочется отметить работников рецепшен Ирину, Тилектес и Дастана! Спасибо всем. У нас был завтрак по системе шведский стол. Все достойно. Если приедем в Алматы, обязательно снова остановимся здесь. Всем рекомендую!!!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемые Лидия и Игорь. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Mamyrina, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
В гостинице останавливалась во время командировки. Приятная девушка на ресепшене отсканировала мой паспорт и вручила ключ от номера. Рассказала о правилах пребывания и некоторых доступных услугах для гостей, а также о разнообразном завтраке, который входит в стоимость. Номер был чистым и ухоженным. Все было аккуратно сложено, создавалось ощущение, что к обстановке в номере подошли со всей ответственностью. Все понравилось. Красиво, уютно и обходительно.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Mamyrina. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Mirzanur, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Звукоизоляция. Месторасположение. Горничная пожилая женщина, видно что дорожить рабочим местом. За 3 дня 2 раза электронный ключ не сработал, так эта горничная аж по лестнице поднялась с 1 го на 5 этаж и принесла другие ключи. Стало не ловко. Спасибо вам. А отелю надо решать вопросы по устранению размагнитки эл.ключей.
-
Отсутствуют банные принадлежности в сауне это при цене 5500 тенге за час, постояльцам предлагается 1 час бесплатно, далее 5 500 за час с человека. За 5 минут до окончания времени для приема завтрака, не желали пропустить в столовую, дале не хотели обслуживать и начали быстро все убирать. При том что шведский стол. Пришлось возмутиться. Во многих отелях с уровнем 8.7 баллов завтраки с 5 ти утра, в этом отеле с 7 ми. Нет круглосуточного обслуживания ресторана, в 12 ночи закрывается. За 2 суток номер так и не убрали, тогда как у них в брошюрах указано о ежедневном уборке. В меню в номерах отсутствуют цены на еду, просто картинки.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Мирзанур. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Наталья, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, приветливый персонал, хорошие завтраки, вероятнее всего остановимся в следующий раз в этом отеле
-
Все понравилось
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Наталья. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Yantokhin, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всё без исключений, продолжу традицию останавливаться в Отеле Уют!
-
Всё было замечательно, как и во все предыдущие мои остановки в отеле Уют!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый YAntokhin. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Alexandr, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличный отель! Прекрасный завтрак! Хорошая кухня в ресторане!
-
Кондиционер должен работать постоянно, а не зависеть от системы энергосбережения.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Александр. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Sergey, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Завтрак замечательный, сразу видно готовится непосредственно перед подачей, вкусно, но нужно успевать.... ближе к 10 часам всё самое вкусное могут сьесть и вам достанется только манная каша)). Рядом имеется очень уютное кафе, мне правда посетить не удалось, оценить не смогу, но думаю в жаркий день будет очень хорошо отдохнуть в тени.
-
Долго искал гостиницу, обошёл весь район, в итоге зашёл с другой стороны..... тяжеловато не местному человеку обнаружить её, находится во дворах, соответственно вид из окна только на зелёные насаждения, со всех сторон зелень. Хотя наверное это можно отнести и к плюсам.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Yurii, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак можно оценить однозначно одним словом - превосходно !!! Шведский стол. Выбираешь самостоятельно. Съедал полностью. Чувство голода не было, хотя обедал в столовой института через шесть часов. Температура в номере - прохлада, хотя на улице вечером было под 30 градусов. Мой самолет улетал рано утром. И здесь у меня проблем не оказалось. Меня доставили в аэропорт в 3 чача ночи.
-
Такого не приходит в голову.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Юрий. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Наталья, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всё было просто замечательно. Нам сделали скидку от бронирования по Букингу. И даже сутки моего дня рождения обошлись мне с дополнительной скидкой! Благодарю сотрудников отеля за прекрасный отдых, подарок и очень вкусные завтраки (кухня - огонь!) Рекомендую всем этот отель.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Наталья. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Ещё раз, поздравляем Вас с Днём рождения. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Dauren, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Очень тихий район, уютный отель, вежливый персонал и вкусный завтрак.
-
Заставляют подписывать бумажки с общими правилами отеля и просят оплатить в момент прибытия. Все бы ничего, но вышесказанные действия они просили сделать в 5 утра, когда посетитель прилетел ранним рейсом и соответственно будучи уставшим приехал в отель. Не делайте так пожалуйста, дайте возможность посетителю быстрее дойти до своего номера и отдохнуть после тяжелой дороги.
 
Ответ Отель Алматы Уют
обрый день, Уважаемый Даурен. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Arman, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Хороший отель в центре города
-
Ничего
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Arman Zhu. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Oleh, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все на своєму місці
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрий день, Шановний Олег. Дякуємо Вам за Ваш відгук і високу оцінку нашого готелю. Ваша думка дуже важлива для нас. Ми раді, що Вам сподобалося перебування в готелі "УЮТ" Алмати. В майбутньому, будемо раді бачити Вас в числі наших гостей. Гарного вам дня. З повагою, Директор готелю "УЮТ" Алмати, Торгаутов Нурлан.
Ирина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Большое спасибо за предложенный вариант отеля. Всё,что сказано в описании отеля, соответствует действительности. Отель соответствует своему названию "Уют". Чисто, уютно, тихо. Прекрасные разнообразные завтраки. Рядом метро, парк 28 героев- панфиловцев,автобусные,троллейбусные остановки. Без проблем посмотрели большинство достопримечательностей города. Всё прекрасно!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Хорошего Вам дня. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Irina, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Уже не первый раз останавливаемся в это отеле. Все нравиться. Так как у нас был ранний вылет, нам накрыли персонально завтрак! Спасибо!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая IRINA. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и за вашу оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля "УЮТ" Алматы, Сатыбалды А. К.
Аноним, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Удобно расположен, чистые номеиа
-
Немного дороговато для такого отельчика, но в меру
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Аноним. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Менеджер отдела бронирования отеля "УЮТ" Алматы, Сатыбалды А. К.
Рустем, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Завтрак разнообразный, сытный. Очень понравился.
-
Уборка номера вечером. Надо убираться днём, когда в номере нет проживающего. При заселении обнаружил перегоревшую лампочку в светильнике. Отнес на ресепшн, попросил заменить. Жил двое суток, лампочку так и не поменяли.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Рустем. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Аноним, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отзывчивый и компетентный персонал Комфортный, чистый и приятный номер Добротный и вкусный завтрак
-
Стоимость трансфера из/в аэропорт
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Аноним. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Арман, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Комфорт, кухня.
-
В принципе все понравилось, единственное я заказывал трансфер из аэропорта. Меня встречал старенький микроавтобус, ничего страшного но могла бы быть машина получше.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Арман. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Raushan, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все - от расположения в тихом районе (несмотря на то, что центр города - и тихо, и разнообразие мест в шаговой доступности), до сервиса - уборка, ванные принадлежности, вкусная еда, ресепшн - подскажут абсолютно всё! Чистота и тишина, Сауна и тренажерный зал, кондиционеры, кофе машина, чайник, чай, кофе, сахар, посуда в номере, просторные, чистые, мягкие кровати. Разнообразие вкусной еды на завтрак. Персонал вежливый, дружелюбный, ничего делать не нужно - отдыхайте и позвольте сотрудникам отеля позаботиться о Вас и Вашей семье. Нам очень понравилось, и в нашу следующую поездку мы снова остановимся здесь.
-
Минусов вообще не нашлось за всё время пребывания нашей семьи в отеле Уют.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Раушан Тасбулатова. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Irina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Мы в мае ездили с сестрой в Алмату. Встал вопрос о том, где жить. Выбрали отель Уют, привлекло расположение отеля, практически в центре, то, что и нужно для туристов. Номер чистый, просторный, мебель хорошая, кондиционер есть, также wi-if бесплатный присутствует. Персонал дружелюбный, проконсультируют и помогут по любому вопросу. Суммарно мы в отеле прожили неделю, довольны остались и по цене демократично вышло.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Anara, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Уютная атмосфера, дружелюбный персонал и чистые номера.
-
Отель на 4 звезды не дотягивает. Старый и требует ремонта. А также, скудный завтрак и не очень вкусная еда при заказе на ужин.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Анара. Благодарим Вас за Ваш субъективный отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Kuzhel, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Искали отель на две ночи, самый главный критерий выбора у нас был, чтобы было удобное расположение. К тому же цены адекватные и в стоимость проживания включены завтраки. Весь день мы проводили в городе, поэтому обед и ужин у нас был не в гостинице, но можно было и там есть. Ну и ещё плюс, в отеле бесплатный wifi. Буду рекомендовать друзьям Уют.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Kuzhel. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Grilko, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Мы уже не в первый раз останавливаемся в этом отеле, в этот раз, при заезде выяснилось, что номера Комфорт де люкс, который мы бронировали, все заняты, как нам объяснили – кто-то из гостей не выехал из отеля. Но нас, без лишних разборок и вопросов, сразу же поселили в номер полулюкс. После такой достойной, на мой взгляд, реакции я буду останавливаться только тут и вам советую.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Grilko. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Agzam, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось.Дизайн, расположение и особенно персонал.Всех имен не запомнил Сахандур,Тлекти,Кыздаркул и другие, женщины из Hotel room service, ребята из охраны,парни официанты из ресторана.Всем респект. Главное держать марку.
-
Шумоизоляция.Слышна рация персонала в комнатах
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Agzam. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Dmitrii, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Всё!
Viktor, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Центр, чисто, уютно
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Viktor Khvan. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Yulia, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Есть вай фай. Номера чистые. Расположение отличное.
-
Цена высоковата за данный номер.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Юлия. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Ильнар, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все как надо.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Ильнар. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Igor, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличные номера, отличное питание , отличные сотрудники в ресторане, уборка, ресепшен! Обязательно в следующий раз остановлюсь в данном отеле! В общем спасибо всем и за все!
-
нет такого!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Игорь. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Ещё раз, разрешите поздравить Вас с таким замечательным событием в Вашей жизни, днём Бракосочетания. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Olga, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, чистота, завтрак, стабильный интернет.
-
нет такого
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ольга. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Александр, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
понравилось абсолютно всё
-
-
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Александр. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Юрий, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Расположение в центре города, в тоже время очень тихо. Обслуживание и питание на должном уровне.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Юрий Владимирович. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Vadim, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение! Хороший персонал и завтрак.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Вадим. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Тимур, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Всё
-
Понравилось всё без исключения
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Тимур Кенжегалиев. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Olga, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
По домашнему комфортно. Отличные завтраки, стабильный интернет, вежливый персонал. Местоположение отличное, все что нужно рядом.
-
Все хорошо
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Olga Karpenko. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Kuznetsov, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Просторные номера, удобный матрац. Отличное местоположение. Возможность посетить один час сауны при отеле бесплатно.
-
Не все продукты свежие на завтраке.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Гость Kuznetsov. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Wanders, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отель находится в центре города, удобно добираться на любом транспорте. Номер просторный, чистый и светлый с одним большим окном до пола. Нашла только один минус –туповатое лезвие у бритвы, которое идет в комплекте и всего три полотенца на целый номер. Завтраки проходят в цокольном этаже, приятный ресторан, шустрые официанты и с выбором все прилично. Смело советую, если едете в Алма-Ату по делам.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Wanders. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Дмитрий, был в мае 2019
7.5
отлично
+
месторасположение
-
завтрак скучный
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Tatiana, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, удобное расположение, недалеко станция метро. Очень чисто, в номере есть все необходимое, по запросу принесли утюг и гладильную доску. Шикарные завтраки, очень вкусный ужин в ресторане отеля.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Polishchuk, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чисто. Уютно (название оправдывает). Приветливый персонал, всегда рады помочь. Хорошие завтраки. Тихо.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость POLISHCHUK. Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Olga, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
В целом отель понравился. Несмотря на то, что мой номер находился прямо напротив выхода из лифта при вроде как не самой блестящей звукоизоляции, мои опасения оказались напрасны: я прекрасно высыпалась и никто меня не тревожил. Разве что пробуждалась от изумительного пения птиц по утрам (специально спала с открытым окном). Номер был оснащен всем необходимым: чайник, холодильник с мини-баром, телевизор, кондиционер. Отдельное спасибо за отличное освещение, как общее, так и точечное. Для меня это важно! Хорошая кровать. Хорошее оснащение мебелью со множеством ящичков и отделений, куда можно прибрать различные вещи. Удобное рабочее место за столом, кресло на колесиках. Опять же освещение! Добротный WiFi. В стоимость отеля входит один час посещения сауны в дневные часы. Увы, воспользоваться из-за загруженного графика не удалось. Зато удалось один раз (опять же из-за недостатка времени) воспользоваться платными услугами массажиста. Понравилось. Очень понравилось, что при выезде из отеля можно включить стоимость как завтрака, так и обедов с ужинами в общую стоимость проживания, что очень важно для командировочных. Кстати, в ресторане при отеле довольно вкусные блюда, хоть ценник и не очень демократичный. Видимо именно потому, что можно включить в стоимость проживания ;) Отдельное спасибо за бизнес-центр на первом этаже, где без проблем и совершенно бесплатно можно распечатать документы. Это очень удобно!
-
Не понравилось то, что не продумана эргономика номера в плане розеток. У стола их много, рядом с кроватью - ни одной. Пришлось воспользоваться удлинителем, который я на всякий случай беру в командировки. Также не очень понравилось, что персонал на ресепшене порой не очень активно реагировал на просьбы (приходилось в некоторых случаях по 2-3 раза напоминать), хотя в целом нареканий к персоналу нет: дружелюбный и приветливый. Завтрак, хоть и в ассортименте, но уж очень однообразный. Если живешь 2-3-4 дня, то нормально, а вот если почти 2 недели, как я, то начинает немного раздражать.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за детальный, позитивный отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Oleg, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Чисто, хорошая постель ,вкусные завтраки.
-
Душевая лейка льет во все стороны. На мелочи тоже стоит обращать внимание.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Oleg Shulga. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Iaroslav, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Приличный отель. Хороший район, рядом супермаркет маленький, чуть дальше, но очень близко супермаркет побольше. Номер чистый, уютный, с балконом. Завтрак шведский стол. До центра можно прогуляться пешком. Город невероятно зеленый, идешь словно по огромному парку!
-
Заказывали такси трансфер из аэропорта(встреча в аэропорту через гостиницу) Попался ужасный водитель. Все время нагло требовал чаевые (за то, что якобы ожидал нас очень долго, хотя наш выход из аэропорта занял стандартные 25 минут, таможенные формальности и получение багажа. Также таксист ехал ужасно агрессивно, нарушаю скоростной режим, постоянно виляя между другими машинами, всех обгоняя. Однообразные завтраки. Постоянно в номере во время уборки забывают положить, то туалетную бумагу, то гель для душа. Приходилось звонить на рецепшн, просить, чтобы принесли. Однажды в номер звонили с рецепшн, просили сделать потише телевизор, якобы наши соседи жаловались. У нас в тот день телевизор вообще ни разу не был включен. О чем я и сказал звонящим. В номере почему -то нет растворимого кофе, только чай.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Ярослав. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Snegiek, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Превосходное расположение. Также порадовало разнообразие предоставляемых услуг. В номере есть памятки как вести себя в той или иной ситуации. В номере был балкон и кондиционер. Очень чисто и уютно.
-
Немного не понравился слив в душе, так как он не справлялся с объемом воды.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Snegiek. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Erlan, был в мае 2019
3.5
оценка
+
Наличие балкона в. Номере
-
Было холодно. Плохо работал сломанный и грязный душ
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Ерлан. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Yulia, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отель в самом центре, 800 метров до пешеходной улицы Арбат, супермаркеты рядом. 10 минут пешком до самой классной чайханы с национальной кухней NAVAT. Завтраки в отеле на 100 баллов из 10. Просто невероятное разнообразие, на любой вкус. Прекрасная шумоизоляция в номерах. Кровать большая, удобнейшая, куча подушек на выбор. Первый раз такой сервис встречаю. Отель на 10 баллов полноправно.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Гость Юлия. Благодарим Вас за Ваш теплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Большое спасибо. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Нурлан Торгаутов
Denis, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Доброжелательные сотрудники. В отеле есть тренажёрный зал и отличная сауна с джакузи. В номере есть чайник, чайные чашки и бесплатный чай. Ежедневно ставят бесплатную бутылочку воды. Хороший шведский стол на завтрак. Очень уютно. Сотрудники ресепшн помогают с любым вопросом.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый DENIS SMOLA. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Менеджер отдела бронирования в отеле "УЮТ" Алматы, Сатыбалды А.К.
Andrey, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Интерьер
-
Пенсонал
Аноним, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Все отлично
-
Нет
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. В будущем, будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Michail, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Достойный вариант, чисто, приветливый персонал. Обязательно вернемся еще. По акции цена для такого отеля супер!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Michail. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Kim, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Сотрудницы на reception очень милые и внимательные! В номере идеальная чистота! Удобный ортопедический матрас на кровати и удобные подушки, что для меня немаловажно. Местоположение отличное! Все понравилось) Буду рекомендовать этот отель своим друзьям.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Ким. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Chagyrova, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Все ))
-
Все супер
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Chagyrova. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Vyacheslav, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Хорошая локация, отличный завтрак, уютные номера.
-
Не очень чистые номера, волосы в кровати, в ванной комнате. Кухня не соответствует уровню гостиницы, а цены за блюда да. (Не понятно, почему такой вкусный завтрак и такие невкусные блюда по меню)
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Вячеслав Кан. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Ерлан, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Действительно уютно), находится в центре города. Кровать большая и удобная. Попросил дополнительно воды, принесли без вопросов. Завтрак можно сказать обильный, красная и чёрная икра))) Скидка от Booking приятно удивила почти 20% :-о
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Ерлан. Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Rustem, был в апреле 2019
5.4
оценка
+
Удачное расположение. Завтраки. Уборка.
-
Сама гостиница на троечку. Хотя позиционирует себя как 4*. Это похоже на отреставрированное советское здание общежитского типа. Стандартный номер очень маленький, с трудом развернешься. Интерьер - зашел и становится печально на душе. Бронировал на два дня, на второй день позвонил в отдел бронирования, попросил продлить еще на сутки. Сказали ок. Но на стойке регистрации и слышать не слышали о моем запросе. После долгих споров все-таки продлили, но я уже сам не захотел там оставаться, так как третья ночь почему-то стоила дороже. По оплате тоже что-то мутят. За проживание платила компания, выставили счет, цены оказались выше на 3тыс тенге чем при бронировании. На вопрос почему? ответили, что такие правила. Без объяснений. Видимо придумывают эти правила сами, да и почему третья ночь в этом же номере оказалась дороже, тоже совсем не понятно. Хотя в других отелях выставляется счет с ценой, которая была указана при бронировании. Цена-качество не соответствует. Воду 0,5 ставят одну бутылочку. Можно было бы расщедриться на две.. но это мелочи. Заеду ли я опять туда? только в крайнем случае, за неимением другого варианта.
Zhanar, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
все было как всегда отлично :-))
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Жанар. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С Уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Artur_71, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Комфортный отель. В номерах есть сейф, зонт, что выручает в дождливую погоду, бесплатная вода, чай. Хорошее освещение в номерах, в отличие от большинства отелей с тусклым светом. хороший завтрак.
-
Проживаю в этом отеле уже более десяти раз, и каждый раз, постоянные проблемы с Wi-Fi, которые удалось решить только на вторые сутки и после неоднократных обращений на ресепшн. В сауне максимальная температура 75 гр..
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Артур. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
ერეკლე, был в апреле 2019
2.9
оценка
-
чистота, порядок и почти все
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый гость ერეკლე. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Osman777, был в апреле 2019
6.7
оценка
+
Отель расположен в центре города.Есть банкомат прямо в лобби.Рядом есть супермаркет 24/7,аптека и обменник.
-
Заселили медленнее, чем хотелось бы.Очень грязный ковралан везде!!!Стандартный номер очень маленький,не стоит своих денег.Лифт маленький, в лифте не работает вентиляция,надо сделать.Рано утром в последний день пребывания разбудили в 7-50 позвонили с ресепшена и спросили : «сьезжаю ли я сегодня?».Хотя у меня был оплачен поздний выезд.Потом пришла уборщица через несколько часов и задала такой же вопрос!Видать 2 раза убираться не хочет.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Осман. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Александр, был в апреле 2019
10.0
превосходно
-
В номере шумно. Слышно как разговариваю в коридоре
Mamedov428, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Место расположение отличное!
-
Ванные полотенце не первой свежести.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый господин Мамедов. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Елена, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Отель очень понравился. В центре, рядом много кафе и магазины, обменник. В номере есть все необходимое - мини бар (платно), халаты, тапочки, все для ванной. Есть сауна. Шикарный завтрак-большой выбор, начиная с каш и заканчивая бутербродами с икрой.
-
Номер небольшой,стоит обновить ковролин
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Елена. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
.Anton., был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Приятный просторный номер, очень удобная кровать, хороший завтрак.
-
Совсем печально - на 2-местный номер всего 2 полотенца (1 среднее и 1 маленькое). Так не годится для 4-звездочного отеля. И за три дня так и не добавили полотенец, печально. Наверное, больше не стал бы остановливаться. Спасибо.
Константин, был в апреле 2019
2.5
оценка
-
При заселении сотрудники отеля обещали переселить в люкс, который должен был освободиться на следующий день (в день заселения не было свободных). Мало того, что на следующий день отказались от этих слов, так еще и наш номер попросили покинуть, так как его уже забронировали для других гостей. Сотрудники ресепшена непрофессиональны, сначала пообещали, потом просто говорят что ничего сделать не могут. Пришлось с семьей срочно искать другой отель. Если не хотите внезапно остаться на улице - "Уют"не рекомендую.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Константин. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Нами было проведено служебное разбирательство по описанной Вами ситуации. Виновные в сложившийся ситуации наказаны. Приношу Вам свои извинения. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
.Anton., был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
очень комфортный и большой номер. Замечательная кровать. Хороший полноценный завтрак!
-
Все понравилось. только на двухместный номер - всего 2 полотенца!! Это вроде не по правилам отеля 4****
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Антон. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Елена, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Отличный отель , в центре, большие просторные уютные номера, отличный завтрак и тихий двор у отеля. С удовольствием остановлюсь там вновь.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Елена. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С Уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Tatyana, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Место расположения отеля недалеко от центра города
-
Находится во дворах и вид из окна не очень
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам нравится пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С Уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Askar, был в марте 2019
7.1
отлично
+
В целом нормальный отель, лифт всего один, но бесшумный и скоростной. Место расположения отеля великолепное. Номера очень чистые, так же в номерах очень свежие и чистые белье и полотенца. В санузлах имелись все необходимые одноразовые принадлежности, от бритвы до душевой шапочки. Состояние мебели и техники было нормальное. Приятный бонус чайник с чаем в номере.
-
Бронировал два номера, стандартный и делюкс 2+1. Неприятно удивила политика отеля, требующая ПОЛНУЮ предоплату за все дни проживания до заселения. Третья кровать-раскладушка в номере делюкс была УЖАСНО неудобной и неприемлемой для сна. После нее и у здорового человека заболит поясница. Завтрак в отеле был нормальный, но не более. Ассортимент завтрака разнообразный, но при этом присутствовали несвежая еда и продукты. В кофе-машине заканчивались то молоко, то зерна, для одной порции капучино пришлось делать три подхода. В душе плохо работал слив, при принятии которого то и дело душ превращался в ванную. Магнитные ключи имели свойство блокироваться и не открывать дверь, на что персонал отвечал, что скорее всего ключи заблокировались из-за ношения их вместе с мобильным телефоном. При этом во время заезда об этом свойстве ключей персонал не предупреждал.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Аскар. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Yana, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно.
-
Завтрак совсем не понравился.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемая Яна. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Азамат, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Чисто, вкусно, красиво
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Азамат. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Nikitanin, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Чистота, дизайн
-
Шумоизоляция
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Nikitanin. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Galymbek, был в марте 2019
5.8
оценка
-
В номере полулюксе на троих туалетная бумага 1 рулон, отсутствует гигиенический душ
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, уважаемый Галымбек. Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным! С уважением, Директор отеля "УЮТ" Алматы, Торгаутов Н.С.
Айнур, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Отличное размещение, изумительное меню и не менее изумительное приготовление блюд! Спасибоооо! Здорово отдохнули!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Айнур. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Самал, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Понравилось! Комфортно, чисто!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Самал. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Stasyuga, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Как всегда, удобное расположение, чистота, вышколенный персонал.
-
Так как в гостинице останавливаюсь уже далеко не первый раз, все соответствует ожиданиям, и уровень сервиса не падает.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Гость Stasyuga. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Vasilii, был в марте 2019
6.2
оценка
+
Недорогая и вкусная еда в ресторане. Большая удобная кровать
-
Очень плохой wifi. Старая ванна с маленькой шторкой. Вместо огромного номера лучше бы сделали уютный и комфортный. 4 звезды никогда бы не присвоил, максимум 3
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Василий, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Maya, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
прекрасные сытные завтраки
-
немного темный отель. на фото все выглядело более глянцево. во время моего нахождения было шумновато из за других проживающих
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Maya. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Ваши замечания будут нами обязательно учтены. Нами уже запланирована замена осветительных приборов на более яркие. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Andrey, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Место расположение
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый Андрей. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Finnskyn, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение, практически центр, удобно добираться до любых достопримечательностей. Номера очень чистые, убираются хорошо, персонал приветлив. Завтрак немного ограничен по количеству блюд, однако приготовлено вкусно, особенно десерты.
-
Очень тонкие стены. Включил фильм, причем не на полную громкость, сразу позвонили с ресепшена и попросили убавить звук. Также хорошо слышно, как люди ходят по коридору.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемый FinnskyN. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания и постараемся их устранить. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Kpeicep, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
цена/качество для деловой поездки
-
кофе
Irishka, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Персонал очень отзывчивый и внимательный
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в отеле "УЮТ" Алматы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, коллектив отеля "УЮТ" Алматы.
Максим, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение. В пешей доступности большой цент МЕГА и центральные улицы.
Татьяна, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Очень удобное расположение.
-
Персоналу стоит повнимательней относится к заселению . Номер бронировался на двоих, по факту укомплектован был принадлежностями на одного. Дважды пришлось обращаться для того , что бы принесли второй комплект.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Тимур, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Чисто и уютно
-
Всё хорошо
Anekaa, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
относительная тишина в номерах
Михаил, был в феврале 2019
6.2
оценка
+
Расположение в центре. Разнообразные вкусные завтраки с прекрасной выпечкой (самса, профитроли и т.д.) Площадь и оснащение номера уровня Комфорт. Очень приличная сантехника и оснащение ванной. Большое кол-во мыльно-рыльных расходников. Наличие балкона в номере очень порадует курильщиков. Минибар и его наполнение.
-
Основной минус как всегда - это восточный сервис. А по русски говоря - обман, которым не брезгуют большинство восточных бизнесов. Бронировал номера Комфорт с ОДНОЙ БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ! Специально делал запрос через букинг в отель! Это было принципиальное условие, т.к. летели с шефом из Москвы ночным рейсом и во второй половине дня были запланированы очень важные переговоры. В общем необходимо было иметь свежую голову, для чего нужно было комфортно и качественно выспаться. В итоге, по приезду рано утром, администратор заявила, что номера с большой кроватью у нее закончились и она может поселить нас только в номера с двумя кроватями. НО!!! в 14 часов требуемые номера освободятся и она с удовольствием нас переселит. Ну что ж ... делать нечего, не идти же в полседьмого утра искать другой отель... С нас исправно взяли деньги за проживание и выдали ключи. Так вот, господа, когда в Казахстане, ну может быть не тотально во всём Казахстане, но уж точно в отеле Уют, с вас взяли деньги, можете даже не обращать внимание на все последующие обещания. В итоге, как я и подозревал, в 14 часов на ресепшен нам сказали, что требуемые номера не освободились, но они готовы сдвинуть кровати и положить на них один большой, но Ооооочень комфортный матрас. Поздно вечером, вернувшись с переговоров как выжатый лимон, я, как собственно и ожидалось, увидел неплотно сдвинутые кровати без признаков какого-либо большого общего матрасов на них! Еще косячок: в минибаре лежит просроченный, покрытый толстым слоем белого налёта, шоколад Казахстан. В итоге, на фоне в целом неплохого впечатления от отеля, такого рода косяки смазывают всё хорошее!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Алексей, был в феврале 2019
7.1
отлично
+
Реально понравилось только расположение, и неплохой (хоть и одинаковый каждый день завтрак).
-
Администраторы. Еле объяснил как мне сделать документы для фирмы, в итоге следующей смене пришлось снова объяснять.. Забронировал сауну с 21-00 до 22-00, попросили подождать пока уберут в номере (мол наберут меня). В итоге в половину десятого спустился сам, за меня забыли.. Ну а к 10 уже нужно было выходить.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Maksim, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Останавливался на одну ночь. Простой номер и удобная кровать.
-
Стекло которое закрывает тумбу свеху - скользит и есть большой шанс разбить
Анастасия, был в феврале 2019
5.4
оценка
+
Завтрак нормальный
-
Старые убитие , убогие номера для такой цены, ванна ужасная , Полотенца в пятнах, кровати очень маленькие двуспальные . Мы уже выселились ждали человека который за нами приедит спросил где у вас туалет сказали 500 тенге туалет это уже сверхнаглость такие цены что у вас там золотые унитазы
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Byk, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Удобное расположение; бесплатный wi-fi; чистые индивидуальные принадлежности; доброжелательное обслуживание. Не понравилось качество одноразовой бритвы – бритва тупая. Рекомендую администрации обратить на это внимание.
Jkll2hyde, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Удобное расположение, чистота, уютные номера, тишина.
-
Заставили час ждать в холле времени заезда, хотя номер был свободный, иначе пришлось бы доплачивать за ранний заезд половину стоимости проживания. При выезде на нас пытались повесить минибар, который мы не трогали.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Никита, Мы благодарим Вас за отзыв об отеле Уют, которым мы непременно поделимся с нашей командой для улучшения качества обслуживания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы будем очень рады возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
Larissa, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Хороший персонал. Чисто и уютно. Есть прекрасная сауна, бесплатная для гостей отеля. Мне всё понравилось.
-
Все было хорошо.
Shavkat, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Чисто уютно
Liudmila, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасное обслуживание
-
Маленькая ванна.
Лилия, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Понравился завтрак. Он более чем отличный
-
Не понравилось: не каждый день обновляли косметические принадлежности и полотенца.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Лилия, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Olga0678, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак шикарный,в сравнении, с отелями 4 звезды.Люкс комфортный,все есть для проживания, кофемашина,зонт для дождливой погоды в Алматы, косметические средства для душа хорошего качества,что редко встретишь)
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Ольга! Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Уют» и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями о проживании. Мы очень рады, что Вы остались довольны атмосферой гостиницы и ее расположением.Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Anekaa, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Приятный и действительно уютный отел. Отличнейшие завтраки. Радует наличие приема кредитных карт American Express. Все сделано по высшему классу! Соотношение цена/качество на очень высоком уровне. Рекомендую!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Anekaa! Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Уют» и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями о проживании. Мы очень рады, что Вы остались довольны атмосферой гостиницы и ее расположением. Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Aidyn, был в феврале 2019
5.8
оценка
+
Как и прежде, радует завтрак, во многом чувствуешь себя как дома, потому что уже давно знаешь всех, кто работает в ресторане.
-
В номерах заметно устарели занавески, покрывала на кроватях, ковролин на полу.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Айдын, Мы благодарим Вас за отзыв об отеле Уют, которым мы непременно поделимся с нашей командой для улучшения качества обслуживания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы будем очень рады возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
Аноним, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Уютный номер со всем необходимым. Чистое постельное белье. Хороший завтрак.
-
Медленная скорость интернета по Wi-Fi.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Zarena, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Отель соответствует своему названию ! Очень уютно
-
Девушки на ресепшн
Nikita, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Неплохой завтрак.
-
Еда в ресторане ужасная.
Владимир, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
к сожалению не было времени не ознакомления всей гостиницы, но впечатления остались хорошие, не применно приеду к вам в гости еще и не раз, все чисто, комфортно и уютно.
Igor, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Очень технологичный, профессионализм во всем - от ресепшн до уборки номеров. Стандартные номера небольшие, очень чистые, удобная кровать, минибар, в душе все необходимое: шампунь, гель, зубной набор. Завтрак выше всяких похвал, выбор на любой вкус. Расположение - минут 10 до метро.
Anekaa, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Неожиданно для себя обнаружил очень уютный и чистый отель. Завтраки почти как в отеле 5 звезд! Персонал приветлив и любезен. Одноместные номера просто созданы для командировочных. Все по высшему классу!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Уют» и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями о проживании. Мы очень рады, что Вы остались довольны атмосферой гостиницы и ее расположением. Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Viktor, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось
Nomad_ast, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Хорошая гостиница, расположена почти в центре города, в номере чисто. Завтраки замечательные, есть небольшой зал для фитнесса с беговой дорожкой.
-
была ванна, но в нем не было пробки, что бы набрать воды, смысл иметь ванну в номере если все равно пользуешься им как душем (( На завтраке не было каш.
Zhanar, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Все было отлично, комфорт, улыбчивый персонал. Прескраный завтрак и разнообразный. Удобное расположение отеля. Когда приезжаю в Алматы всегда пользуюсь услугами данного отеля.
-
В прошлый раз чистота номера была лучше, чем в этот раз.
Nargiza, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Чисто, уютно, вкусные и разнообразные завтраки
Аноним, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все на высоте!
Роман, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Место,еда,персонал,услуги-твердая 5+!!!!!!
Елена, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень чисто, очень дружелюбно, услужливый персонал, прекрасное постельное белье, великолепный завтрак
Diana, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно, разнообразный завтрак. Дружелюбный персонал, номер комфортный, просторный, есть все удобства для длительного проживания, уборка каждый день. Цена/качество - идеально. Рекомендую!
Noorlan, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Удобный санузел. Чисто и аккуратно.
Дмитрий, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный шведский стол! Разнообразие блюд! Всё было вкусно
Damira, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все как всегда на высшем уровне!
Дмитрий, был в декабре 2018
5.8
оценка
+
Комната нормальная, просторная, гладильная доска по запросу
-
Приехал 15 мин до времени раннего заезда, заставили ждать (в 5:45 утра), хотя номер был свободный а я усталый. К чему?? Сразу плохой осадок. Сказали, что сауна бесплатна один час, входит в стоимость, не правда! Только в определенное время (до 21:00). Тоже вопрос: к чему обманывать, и такие ограничения вносить?? По всей гостиницы весят выписки, что сколько стоит при деградации, очень странно. Завтрак никакой.
Аноним, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все остальное мне понравилось. Очень хорошее соотношение цена-качество.
-
Не понравился фен. Рано закрывается ресторан.
Дина, был в декабре 2018
8.0
превосходно
+
Бекон супер!!
-
Размагничивание ключа
Alexander, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все очень отзывчивые, чистая и уютная гостиница.
Аноним, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Оптимальное соотношение цена -качество. Расположение удобное. Довольно комфортный отель: аккуратные номера, в номере есть почти все необходимое.
-
Я люблю почитать вечером и каково было мое удивление, что одна лампа над кроватью не работает. Мелочь, но приходилось постоянно включать на противоположной стороне. В номере есть чайник, но можно было бы положить хоть один пакетик растворимого кофе. Проживал на протяжении 6ти ночей, но постель ни разу не менялась ( хотя не знаю как в отеле это регламентируется). Пишут что есть бассейн и сауна, но ни где не упомянуто что нужно записываться заранее - очень огорчило, тк в командировке оч сложно планировать время. Однократно заметил что не качественно помыли посуду в номере(остатки присохшей еды) . Завтраки однообразны, но к этому притензий нет, т.к цене соответсвует. Хорошая кофемашинка. Лично мне не хватало апельсинового сока за завтраком. В общем отель неплохой, оптимальное соотношение цена качество, для командировок чтобы переночевать - само то!!!
Паль, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель, по соотношению цена-качество. Стараюсь всегда останавливаться тут. Завтрак супер. В номерах чисто, тепло. Приветливый персонал. Нужно было изменить дату выезда, что в букинге сделать уже не удалось, но персонал отеля помог в этом. Классно!
-
В одну ночь какой-то нехороший человек добился в чью-то дверь в 5 утра, что весь этаж проснулся, а тот кто в том номере был, почему то нет.
Julia, был в декабре 2018
9.2
превосходно
-
К сожалению в отеле слабая звукоизоляция, высыпаться не всегда удавалось , в остальном все отлично
Marina, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота, действительно уют))) Очень хороший завтрак
Artem, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Регулярно останавливаемся здесь в командировках. Отрадно видеть, что отель остается на стабильно высоком уровне.
Юсупова, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Пребывание в гостинице оправдывает своих денег: чисто, уютный номер, ежедневная уборка, полотенца и халат белоснежные. Вкусные завтраки. Персонал вежливый. Цена и отличное качество. Спасибо!
Denis, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
При посещении Алматы, знакомые посоветовали эту гостиницу. Обслуживание комфортное, заселили быстро и без проблем. Персонал-приветливый, старались во всём помочь. Что приятно удивило - это цена, отель расположен в центре, но несмотря на это ценовая политика приятная. Номер небольшой, чистый, есть все необходимое: полотенца, косметика, тв и интернет. Спасибо.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Денис, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Уют» и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями о проживании. Мы очень рады, что Вы остались довольны атмосферой гостиницы и ее расположением,Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Абдрашит, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак отличный, есть все, что необходимо для завтрака. Ничего лишнего, все в норму.
Aleksandra, был в ноябре 2018
7.5
отлично
-
В последний день проживания некачественно произвели уборку номера - не вынесли мусор, забыли принести полотенца.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Александра, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Юрий, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Яичница - глазунья была очень неплохой Вкусная выпечка. Салаты свежие.
-
Взаимодействие с аффилированной службой такси. Время ожидания превзошло разумное .
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Юрий, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку о нашем отеле во время своего пребывания в Алматы. Мы учтем все Ваши замечания и обязательно разберемся в этом недоразумении. Главное для нас это забота о наших гостях. Мы учли Ваши замечания и надеемся еще не раз приветствовать Вас в нашем отеле!
Аноним, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Номера, цена, расположение
-
Нужно сделать завтрак с 6.30 утра
Аноним, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Интерьер, удобные номера, цена/качество
Kazimeras, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Выбор на завтрак и уютный интерьер. Особенно в ресторане.
Net, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
все устраивает
-
все устраивает
Axana, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Уютно и спокойно
-
Все было хорошо
Sholpan, был в ноябре 2018
5.4
оценка
-
Нет взаимоуважение между официантом и кух. работником , т. е. грубое обращение перед гостями.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Шолпан, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Аноним, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Разместили быстро. Помогли донести вещи. Тихо, тепло, чисто. Полный комплект для душа. Зонтик. Все принадлежности для чистки обуви и одежды. Хороший матрас.
-
Шум в коридоре: персонал ходит по коридору и громко разговаривает, стучит в номера, разговаривает по рации. В номере не было информации о WiFi, либо я ее не увидела.
Sergey, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Кровать, подушки, персонал, месторасположение
Mansur, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота,порядок ,постель, месторасположение
-
Слишком дешевые ванные принадлежности(шампунь,мыло и т.д)
Azimova, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень милый, доброжелательный, приветливый персонал. Уютный,чистый номер.
-
Ассортимент завтрака хороший, но не вкусно.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Саёра! Благодарим Вас за добрые слова в адрес работы отеля. Мы рады узнать, что Ваше проживание прошло замечательно, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям. Я обязательно передам Ваши пожелания касательно завтрака нашему Шеф-повару. Спасибо большое за комментарий,будем рады приветствовать Вас в нашем отеле вновь!
Aytan, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Было очень уютно и спокойно.Доброжелательный персонал.Широкий ассортимент завтрака.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Айтан, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Уют» и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями о проживании. Мы очень рады, что Вы остались довольны атмосферой гостиницы и ее расположением. Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Alexey, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Отличная сауна. Все просто отлично. Рекомендую!
Axana, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасный городской отельчик с замечательным персоналом, вкуснейшими и разнообразными завтраками, удобными кроватями, белоснежными простынями на них. Есть охраняемая парковка
-
Стремиться к совершенству можно бесконечно, но меня лично и мою семью все устроило
Vitaly, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота, комфорт, тишина и мягкая кровать с кучей подушек.
-
Нельзя курить даже на балконе
Елена, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
В номере было тихо, уборка проводилась каждый день. Заселили по приезду в 4 утра, проблем не возникло. Вай-фай работал хорошо. Не понравился завтрак, не вкусно и выбор слабенький.
-
Завтрак можно было бы и получше. Не вкусно и маленький выбор.
Perfector, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Сотрудники просто красавчики! И на ресепшене и те, кто принес ранний завтрак в номер в пол четвертого утра. И понимающий охранник, помог. Спасибо всем большое!
-
Нужна розетка, не зависящая от наличия пластиковой карточки в блоке на входе. Чтобы можно было уходя из номера оставить гаджеты на зарядке.
Zhanyl, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота, большая комната.
-
все отлично
Sergey, был в ноябре 2018
6.2
оценка
-
Из номера при уборке унесли карточку для московсго метро. Персонал на ресепшене ничем не помог
Назифа, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Потому что он намного уютней,чем например отельТянь шань гранд в Алматы,где я провела 3 ночи с 9 по 12 октября, и где я мерзла в номере все 3 ночи несмотря на радиатор предоставленный мне. Даже не сравнимо. Мне очень понравилось здесь также относительно цены.
-
Немного неудобно купаться в ванной,где от напора воды клеенка липнет к телу. Его можно заменить например стекляной шторой.
Evgeniy, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Гостиница отличная
-
Ужасный ресторан. Есть там не стоит. Невкусно. Только завтрак.
Александр, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Удобные кровати, большой номер, вежливый персонал
-
В меню ресторана многие блюда отсутствуют. Обслуживание в ресторане не очень понравилось. Парковка маленькая.
Gulzat, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Всё
-
Мусорная урна нужна под рабочим столом
Zhubanov, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Завтрак хороший сама обстановка.
Сергей, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки, очень приятный и отзывчивый персонал. Чисто, аккуратно, светло, удобно.
Alexander, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Хороший и отзывчивый персонал, чистая гостиница, хорошее расположение и вкусные завтраки.
-
Все плюсы, перечёркивает старая мебель, и ужасный Текстиль ( занавески, покрывало на кровати, сидушки на стульях , салфетки для приборов и тд, весь Текстиль в отеле) , не смотря на то что сам отель содержат в чистоте, пора бы уже его освежить.
Alexandr, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Хороший уютный отель, комфортный. Буду рекомендовать всем своим знакомым.
-
Бронь была на двух взрослых, но почему то в номере оказался всего один комплект халат, тапочки и полотенца.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Александр.Благодарим Вас за ваши положительные отзывы, мы очень рады услышать, что наши сотрудники и отель отвечают вашим потребностям и ожиданиям. Однако,мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали во время Вашего пребывания. Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Oleksii, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Уютный, теплый номер, удобное кресло (ранее останавливались в других номерах, там спинка у кресел пластиковая была, очень неудобно). Отличные завтраки, с богатым выбором на любой вкус, голодным не останешься :)
-
Не нужно менять тапочки и полотенца каждый день :))))
Gulam, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Превосходный персонал. Прекрасное обслуживание. Наличие всех необходимых принадлежностей, вплоть до зонта (во многих пятизвездочных отелях нет даже и половина того, что было тут). Превосходный завтрак.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Гулам! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно передам Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала.Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Vladimir, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Быстрое заселение, чистый номер. Плотный завтрак. Приветливый персонал.
-
Стоимость предложенного трансфера был в три раза выше обычного такси из аэропорта в отель. Поэтому пришлось отказаться... ))) В соседнем номере шел видимо ремонт? Что-то типа отскабливали от стен. Да, после 10 утра, но когда приезжаешь после ночного перелёта и ложишься отдохнуть, то это раздражает...
Александр, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак отлично! Тихое место в центре города.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Александр, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Уют» и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями о проживании. Мы очень рады, что Вы остались довольны атмосферой гостиницы и ее расположением Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Ildar, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все было отлично
-
Нет замечаний
Zhanna, был в октябре 2018
4.6
оценка
-
Обслуживание. Рецепшн. Нет приветливых улыбок. А особенно поразил отъезд:. долгое копание в документах. Один работает . Еще два смотрят на того, кто работает. Завтраки - каши - то ложку не сдвинешь, то как суп - жидкие. И еще - ходят сомнительные дамы. По ночам - пьяные голоса и крики пьяных дам
Konstantin, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Расположение в центре, номера чистые, убирают каждый день
-
И ресторан есть и на завтрак достаточно разнообразия, но как то не вкусно
Мария, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Сервис на хорошем уровне! Отдельная благодарность обслуживающему персоналу. Нам нужно было распечатать много бумаг, все сделали очень быстро. Не работал фен в номере - мы позвонили на ресепшн, сразу же пришёл сотрудник отеля и все исправил.
Мурат, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Чтстый и уютный отель, в тихом центре города
-
замечаний нет
Ruslan0512, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Приветливый персонал. Сауна. Фитнесс зал
-
Ресторан. Выбор блюд и качество готовки
Kosta_l, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Удобное местоположение, хороший завтрак, приемлемая цена, чистота.
-
То что называется room-servis там отсутствует. Хотя заявляют что он есть. Не лояльности к гостям.
Vladimir, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Чисто, уютно, удобно.
-
Маленький ресторан, за завтраком трудно найти свободное место.
Галина, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Сотрудники ресепшн очень внимательные. Давали полную информациям по вопросам проживания в отеле и перемещения по городу.
-
Мне некуда было обратиться по вопросам экскурсии по городу.
Kpeicep, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Лет 10 назад был в этом отеле ранее. Тогда подумал - больше тут не остановлюсь. Но время идет. Сделали ремонт, приятный персонал. Никакого негатива к отелю нет. ну и отдельно отмечу - завтрак отличный!
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Сергей, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Уют» и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями о проживании. Мы очень рады, что Вы остались довольны атмосферой гостиницы и ее расположением Надеемся, что Вы вновь выберите наш отель для Вашего проживания!
Tatiana, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Отель находится во дворе, поэтому не слышно шума трассы. В лифтах звучит джазовая классика, что создаёт умиротворяющую атмосферу.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Добрый день, Уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, генеральный директор отеля "УЮТ" Алматы, Нурлан Торгаутов.
Alexandr, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все
Pavel, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Месторасположение, завтрак, номер
-
В соседнем номере шел ремонт
Иван, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Все отлично! Отель хороший, расположение отличное-все самое необходимое в шаговой доступности. Впечатления остались положительными.
Aleksandr, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Вежливый и отзывчивый персонал. Неплохой минибар в номере.
Sayora, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень уютно в номере. Девушка на ресепшне была мила. Быстрый чек ин.
-
Завтрак был не вкусный. Ассортимент еды большой, но не вскусно.
Мурат, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Приятная и чистая постель, удобный матрац. Сверкающая чистотой ванная комната. Вкусные блвдо в ресторане...
-
Предьявили счет за вино в мини баре, хотя я не пью спиртное. Также я оплатил поздний выезд, но не взял документ об оплате... Пришлось дождаться девушку которая работала в обеденное время, чтобы доказать факт оплаты. По факту предьявления счета на вино из мини бара, на мой вопрос происхождения счета, не ответили... Не извинились... Было неприятно...
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Мурат, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Timcar, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Шикарный номер, просторный, чистый и со всеми удобствами. Отличный завтрак и питание. Удобное расположение самого отеля.
-
Плата за ранний заезд, отсутствие завтрака в день при раннем заезде, нестабильная работа интернета в номере.
Zoya, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Сервис и сотрудники
-
Кухня
Yes, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Все
-
Замечаний нет.
Togzhan, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Родителям очень понравился завтрак. А мне ужин,вкусный, как по домашнему.
-
номер 203,в вечернее время слышно абсолютно все.
Gulmira, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Отель хороший, но персонал очень грубый, как будто делали одолжение и соблаговолили обслужить, никакого уважения, ни одной улыбки!
-
Хамство персонала
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Гульмира, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Ruslan, был в сентябре 2018
5.0
оценка
-
Отношение персонала
Maksim, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Главный плюс данного отеля для меня - расположение. Внутри жилого квартала - не слышна дорога; довольно чистая и зеленая часть города; удобно добираться до основных мест досуга Алматы. Отзывчивый персонал, чистый номер.
-
Малый выбор блюд на завтрак, кухня простая, хоть и сытная. Плохая звукоизоляция в номере. Фитнес зал оборудован довольно низкокачественным оборудованием - его посещение оказалось самым большим разочарованием (наличие зала является важным для меня пунктом при выборе отеля), но, в целом, непритязательному путешественнику на 1-2 дня будет в самый раз.
Sinon, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Место расположено очень удачно.
-
Запах в комнате.
Valery, был в сентябре 2018
2.5
оценка
+
ничего
-
Ничего!еда с волосам интернет не ловил даже в лобби про номера я вообще молчу
Aizhan, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Выбираю этот отель 2 раз. Нравится локация, близко ко всем значимым местам, с прошлого раза улучшили завтраки, персонал на ресепшне очень приятный. Заселили на час раньше :) Номер просторный, кровать большая.
-
Жили на 2 этаже, несколько дней по утрам был шум рации, по коридору много ходили, я так полагаю персонал СБ. Ранее жила то ли на 4, то ли на 5 этаже, тогда было тише. Еще необходимо проработать с официантами ресторана, они очень приветливые, но у них был инцидент входе они бранились. Для завтракающего человека не совсем приятно.
Юлия, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Гостиница хорошая! Номера просторные, все очень чисто, немного старая, но чистота скрашивает) Выбор на завтраках разнообразный, были фрукты. Гостиница скрыта от проезжей части, очень тихо, но при этом в центре города и в пешей доступности от ресторанов и общественного транспорта.
Konstantin, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Хороший номер, включёно в стоимость завтрак и пользование бассейном, удачное расположение
-
На ресепшн долго не могли посчитать стоимость 1,5 суток, хотя заранее подтвердили такую опцию. В итоге заселили в оплаты, в менеджер разобралась на след день
Anastassiya, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Всегда очень чисто, уютно, вкусно пахнет, тихо, красивое оформление номеров. Это моя любимая гостиница в Алматы.
-
Есть вещи, которые изменить невозможно - в Уюте нет спортзала )
Olga, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все, очень вежливый персонал! Очень удобное расположение. Очень хороший завтрак. Жаль, что не удалось воспользоваться сауной, ввиду моей занятости, думаю в следующий раз получиться. Удобно что можно сделать поздний выезд, с оплатой пол стоимости номера, т.к. рейс был ночным. Обязательно буду останавливаться еще.
-
Ночью горячая вода была холодная, не могла понять почему, отключали водонагреватели наверное. Прилетев в пять утра не было возможности принять душ.
Iuliia, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Очень приятный отель с хорошим интерьером, очень разнообразным и вкусным завтраком, удобно расположенный в центре города по умеренной цене. Wi-fi работает прекрасно. Удобные кровати. Рекомендую для командировок.
-
Шумоизоляция в номерах слабовата. Персонал ресторана оставляет желать лучшего. Некоторых блюд, указанных в меню, нет в наличии.
Nemo1330, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Расположение в центре города, тихий двор, отличный завтрак (большой выбор блюд), чистый и уютный номер, быстрый интернет
-
Ну, на мой вкус, кофе на завтраке был кислый. Пожалуй, больше минусов не нашел.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за отзыв, который Вы написали о нашем Отеле. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём все замечания и пожелания с Вашей стороны для корректировки и улучшения качества предоставляемых услуг в Отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в нашем Отеле более комфортным!
Аноним, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Хорошая локация, близко от всего в центре города. Весьма большой выбор блюд на завтрак. Приветливый персонал.
-
Медленный один лифт иногда приходится ждать пару минут. Плохая шумоизоляция входной двери - слышно людей, проходящих мимо двери.
Yakov, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Третий раз в этом отеле. Всё было на уровне как и в прошлые поездки иначе не рассматривал бы его.
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемый Яков! Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне ценим Ваши добрые слова о нашем отеле. Это определенно толчок для нас каждый раз, когда мы слышим положительные отзывы, мы будем рады увидеть вас снова в нашем отеле
Mamedov428, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Место расположение отличное! Гостиница уютная, персонал хороший, в целом хорошая гостиница. Рекомендую!
-
Банные, полотенца для четырех звездной гостиницы, очень даже старые. Элементарно нет в фае машинки для чистки обуви.
Svetlana, был в сентябре 2018
4.6
оценка
+
номер люкс не плохой!!!
-
Питание отвратительное, простоянные очереди за кофе, нет чистых столов, вообще очень грустно!!!!, поястоянно выпрашивали чай и кофев номер !!!
Vitaliy, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаемся часто в этом отеле. Отличное месторасположение. Персонал внимателен к гостям. Отель чистый и уютный. Все замечательно как дома включая завтраки. Очень внимательные администраторы на ресепшене Азис и Асхат всегда помугут и подскажут. Хочу выразить им свою боагодарсность.
Максим, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
ЗАВТРАК - ОГОНЬ!!!
Asel, был в сентябре 2018
6.7
оценка
-
Интернет...
Andrei, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
В номере чисто, уборка и смена полотенец каждый день. Приветливый персонал. Есть сауна и бассейн, тренажерный зал, все работает и везде чисто.
-
Убило отсутствие крючков для одежды в ванной комнате, некуда повесить халат и трусселя). Но основной минус - это отстойный интернет Wi-Fi, вылетал по 25 раз в день и медленно работал, вечерами вааще караул. Более и менее работал на кровати в спальне, а в гостиной вечно пропадал. И это в 21 веке(
Oxana, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Соотношение цена-качество оптимальное. Удобные номера, халаты. тапочки, все принадлежности, включая зубные щетки.
-
Завтрак нормальный, но восторгам в отзывах не соответствует. Выпечка так себе, кофе так себе, соков нет(юппи) кислое молоко перекисшее, арбузы розовые и т.д. Еще не хватало мест иногда на завтраке.
Rajan, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Удобное месторасположение, хороший завтрак
-
Номер не много староват, посторонние незначительные запахи, староватое ковровое покрытие пола
Zhangaliyeva, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Очень вкусные завтраки, вежливые ребята,очень все чисто,ресторан понравился. Рецепшн,душевный персонал,обращались с личной просьбой,все выслушали и постарались помочь.
-
Когда включали сплит систему был неприятный запах,хорошо что погода позволяла,было прохладно и мы открывали балкон
Bakhodir, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
В номере все отлично, кроме душа где вода имеет свойства накапливаться. Завтрак в ресторане отличный, персонал приветливый, внимательный. Следующий раз остановлюсь здесь же.
-
Вода в душе уходит слишком медленно. Надеюсь этот недостаток будет исправлен.
EDYSONS, был в августе 2018
9.5
превосходно
+
Отличный и отзывчивый персонал !
Sofiazima79, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Персонал очень услужливый и внимательный,местоположение отличное,завтрак прекрасный,чистота. Понравилось всё!!!!
-
Вообще,нет претензий
Юрий, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Расположение отеля. Отношение персонала
VASUKOV, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Фитнес зал, чистый номер, всегда тут останавливаюсь
Нура!, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Персонал, завтрак, номер все было супер !
Diana, был в августе 2018
10.0
превосходно
-
Проверить сантехнику, у меня душ был сломан, потом его поменяли, но он все равно был не доделан....
Erkin, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Местоположение и соотношение цены и качества
-
Чтобы покурить надо выходить на улицу.
Anton, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Хороший отель, уже несколько раз останавливаюсь. Хорошие завтраки, очень чисто, приветливый персонал.
-
Брал номер двух местный с большой кроватью, по итогу были сдвинуты 2 кровати, плохо спал из-за этого.
Аноним, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
С другой стороны, хочется отметить чистоту в отеле, в номерах, ресторане, сауне! Очень комфортно и приятно находится. Уборка в номерах проводилась каждый день. Очень вкусные и разнообразные завтраки, персонал в ресторане очень вежливый, внимательный! Всегда интересовались все ли нравится и чем они могут помочь еще. Отдельное им спасибо!
-
Добрый день! Остановились в отеле на три ночи. Немного неприятным было грубое отношение работников на ресепшн. Бронировала номер заранее и указала ранний заезд. Приехали в 6 утра, сотрудник был явно не в духе. Попросили номер с двумя раздельными кроватями, на что получили отказ. Позже оказалось, что они ту же самую кровать просто делят на две... На сайте указывается отличный вид на город, горы и т.д., чего на самом деле нет. Балконы есть, но не во всех номерах. Три раза подходили и вежливо просили поменять наш номер на номер с балконом (что так же указывалось при бронировании), на что сотрудник сухо отвечал, что это единственный свободный и, мол, не выпендривайтесь и радуйтесь тому что есть, пока не вмешалась старший менеджер и не решила всю эту ситуацию. Оказалось, свободных номеров с балконом было предостаточно и поменять его совсем не сложно. Хотелось бы пожелать более дружелюбного отношения к гостям отеля! Спасибо.
Anastassiya, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Оптимально. Всегда останавливаюсь здесь. Не хватает только бассейна и спортзала )))
 
Ответ Отель Алматы Уют
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за добрые слова в адрес работы отеля. Мы счастливы узнать, что Ваше проживание прошло замечательно, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям. Хотелось бы проинформировать Вас, что после реконструкции в нашем отеле открыта SPA зона и тренажерный зал. Спасибо большое за комментарий, мы будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле!
Tatiana, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Нам очень понравился персонал внимательный и дружелюбный. Восхитил завтрак вкусный, РАЗНООБРАЗНЫЙ!
Alexandr, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Все