Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
Zheltoksan Street 12
Количество номеров: 79
7.9
РейтингBooking.com
200
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Astra Hotel укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Этот отель находится в 150 м от железнодорожного вокзала Алматы и располагает современным интерьером, стильным рестораном и баром с напитками. Во всех номерах предоставляется бесплатный Wi-Fi. Завтрак может быть подан в постель.
Гости отеля Astra могут начать свой день с вкусного завтрака "шведский стол". В элегантном ресторане, уникально оформленном в ярких розовых тонах и украшенном произведениями современного искусства, подают разнообразные блюда казахской кухни.
Номера оформлены в строгом стиле и оснащены кондиционером, телевизором, мини-баром и удобной мебелью. В некоторых номерах предоставляются бесплатные халаты и тапочки.
Расстояние от отеля Astra до международного аэропорта Алматы составляет 12 км. Знаменитая Сторожевая башня Алматы расположена в 7 минутах езды от отеля. Отсюда открывается живописный вид на крупнейший город Казахстана.
В отеле "Астра" производится обслуживание номеров и работает круглосуточная стойка регистрации. На территории отеля установлен банкомат.
Особые условия
При заезде необходимо оплатить страховой залог в размере KZT 10000. Платеж производится наличными. Вы получите внесенную сумму во время регистрации отъезда. После проверки состояния объекта размещения залог будет полностью возвращен вам наличными.
Достопримечательности
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Алматы
Показать трансферы из АлматыПопулярные направления | ||||
| Аэропорт Алматы | Алматы | от 3767 p. | показать | |
| Бишкек | Алматы | от 17388 p. | показать | |
| Международный аэропорт Бишкека «Манас» | Алматы | от 17474 p. | показать | |
| Кордай | Алматы | от 18639 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Алматы-2 Железнодорожный Вокзал | Алматы | от 4077 p. | показать | |
| Алматау | Алматы | от 5410 p. | показать | |
| Капшагай | Алматы | от 6376 p. | показать | |
| Ушконыр | Алматы | от 6955 p. | показать | |
| Турген | Алматы | от 8404 p. | показать | |
| Унгуртас | Алматы | от 12558 p. | показать | |
| Бартогай | Алматы | от 18161 p. | показать | |
| Чарын | Алматы | от 20576 p. | показать | |
| Талдыкорган | Алматы | от 20866 p. | показать | |
| Тамгалы-Тас | Алматы | от 20866 p. | показать | |
| Чолпон-Ата | Алматы | от 22716 p. | показать | |
| Бостери | Алматы | от 22716 p. | показать | |
| Каракол | Алматы | от 23201 p. | показать | |
| Кара-Су КПП | Алматы | от 23299 p. | показать | |
| Кара - Су | Алматы | от 23299 p. | показать | |
| Жаркент | Алматы | от 25240 p. | показать | |
| Сарканд | Алматы | от 40578 p. | показать | |
Услуги
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Упакованные ланчи
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Доставка продуктов $
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр
- Факс/Ксерокопирование
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Услуги уборки
- Прачечная $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
- Прямая трансляция спортивных мероприятий
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Контейнеры для еды во время завтрака
- Доставляемая еда надежно упакована
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
43м2Люкс
Кол-во человек
2Площадь номера
20м2Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями
Кол-во человек
1Площадь номера
17м2Стандартный одноместный номер
от 2 481 руб.
Отзывы от Booking.com
Ничего
Все, начиная с уборки. Подготовка номера к приемом гостей
фото соответсвует действительности, место положение, в номерах чисто
Неквалифицированный персонал, официанта очень долго ждали, повар приготовил не то что заказывали. Проживали в номере люкс- очень холодный номер, попросили обогреватель, больше часа несли, обогреватель не спас ситуации. Вода холодная, долго сливать. Из душевой кабины вся вода выливалась на пол. В гостинице проживают на длительный срок - дети спортсмены, соответственно шумно. На завтраке не работает кофе машина. На наши претензии поменяли на другой номер- люкс, но от него отказались - так как там было прокуренно. Мы согласились на стандартный номер и нам сделали возврат. Ужинали уже в другом месте. И как гости мы уже не вернёмся в этот отель.
чистота
нет парковки для клиентов, 30 минут искали место возле гостиницы. дверь в санузле не закрывалась.
Пятый этаж, вид из окна на небо. Удобные матрасы во втором номере. Удалось немного расслабиться.
Первый номер с двуспальной кроватью оказался тесным, холодным и сырым. Все разговоры и шаги в коридоре были отчетливо слышны в номере. В кровати было два односпальных матраса и место стыка выступало и создавало неудобства. Кажется меня поселили в самый худший номер отеля. Через пару часов после пребывания в номере, закончилось терпение, попросила поменять номер. Все номера подороже и с двуспальными кроватями уже были заняты, предложили номер с раздельными кроватями, который был дешевле первого. Переселилась в него. Разницу за номера не вернули, может потому что я сама не попросила.
Приветливый персонал, вежливое общение, хороший завтрак
К сожалению, нет чайника и мини бара. Грязный подоконник
Ответ Astra Hotel
Добрый день . Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны работой нашего персонала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем все ваши замечания и будем рады снова видеть Вас у нас в гостях. С уважением, администрация.
Добрый день . Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны работой нашего персонала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем все ваши замечания и будем рады снова видеть Вас у нас в гостях. С уважением, администрация.
Таңғы асы өте дәмді болды. Қызметкерлері өте жақсы. Демалысымыз жақсы өтті
Ответ Astra Hotel
Қайырлы күн, Ардақ. Біздің жұмысымыз туралы пікіріңіз үшін алғыс білдіргіміз келеді. Сіздің жылы сөздеріңіз біз үшін ең жақсы мақтау. Құрметпен, Астра
Қайырлы күн, Ардақ. Біздің жұмысымыз туралы пікіріңіз үшін алғыс білдіргіміз келеді. Сіздің жылы сөздеріңіз біз үшін ең жақсы мақтау. Құрметпен, Астра
Понравилось все, комната, завтрак
Ответ Astra Hotel
Уважаемая Жадыра, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация
Уважаемая Жадыра, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация
В номере было чисто, белье и полотенца белоснежные, ежедневная уборка в номере с возможностью замены полотенец, завтраки были относительно нормальными.
Персонал на ресепшене как будто делают тебе одолжение когда разговаривают с тобой, не понимают с первого раза, хотя вроде говорю доступно и понятно. Цена завтрака Я считаю завышена в 2 раза, потом странная ситуация по халатам, в более низких классах гостиницах всегда по всем категориям дают халаты, здесь халаты выдаются только в люкс номера.
Ответ Astra Hotel
Уважаемый Nurlan! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.
Уважаемый Nurlan! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.
Здравствуйте,останавливаемся здесь не первый ра. Все на высшем уровне. Расположение хорошое, номера чистые, уютные. Отдельное спасибо Наиле(администратор) на ресепшене,отзывчивая и всегда готова помочь гостям!
Ответ Astra Hotel
Уважаемая Настя, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала.
Уважаемая Настя, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала.
чистота
мне не понравился кровать, кровать очень неудобный, и чтобы в будущем в номер поставили запас туалетных бумаг когда я приехал было только половина туалетной бумаги, из за этого мее пришлось звонить и спрашивать.
Ответ Astra Hotel
Уважаемый Adil! Благодарим Вас за отзыв и оценку. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, администрация
Уважаемый Adil! Благодарим Вас за отзыв и оценку. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, администрация
Показать еще отзывы (197)
